表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
予算オーバーになってしまったことに配慮いただいた
土地購入検討にあたり「ハウスメーカーに仮の間取りプランを作成してもらい、希望の間取りが実現しそうか確認してから決めた方が良い」というアドバイスをいただき、実際に場をセットしていただいたのが非常に良かったです。
最初の大きな不安が解消されました。
どのようなことにおいても、こちらの希望をきちんと汲んで対応していただけました。
悪い点は思い当たりません。
私の経験上、他社は多かれ少なかれ自社の都合を押しつけたり、営業成績を稼ぐために何とかして売ろうとしたり、見込みが薄いと思ったら連絡しなくなる等の姿勢がありましたが、そういったことが一切ありませんでしたので、安心して取引に臨むことができました。
センターからの返答
T様、この度は弊社の方でお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引中は、T様とタイムリーな連絡をとることができ、スムーズなお取引となりました。
ご協力をいただきまして、大変感謝をしております。
T様の夢のマイホームの完成を楽しみにお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
リスク等についても御説明頂き心から信頼出来ました
今回は本当に御世話になり、有難う御座いました。
物件そのもの及びご担当者様と良い御縁を頂戴し、大変感謝しております。
不動産業者にありがちなセールストークのみならず、時には厳しく様々なリスク等についても御説明頂き心から信頼出来ました。
また、引き渡しまで親身且つ丁寧に御対応頂きました。
是非次回以降も御世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また何かお手伝い出来る事ございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
親身に相談いただけた
担当者さんはとても親身に相談いただけたと感じています。
将来的になにかあった場合には相談したいと思います。
リバブル様の対応には感謝しております。
センターからの返答
O様、この度はお取引いただきありがとうございました。
初めてのマイホームのご購入をお手伝いできたこと嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
基本的に満足しています
基本的に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお声掛け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
全般的に応答が機敏であった
査定等の報告とレポートの提出、その他メール交信や電話応答など、全般的に応答が機敏であった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
なるべくお客様にストレスをかけないご対応を心がけておりますが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ぜひお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
知識がやや不足している感じがあった
頑張っていたが、知識がやや不足している感じがあった。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご遠方にお住まいにもかかわらず、I様の早急かつ正確なご行動のおかげさまでご成約に繋がったと確信しております。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
懇切丁寧に対応してくださりありがとうございました
懇切丁寧に対応してくださりありがとうございました。
こちらから連絡する前に、先手でご案内いただきたいと思った場面も何回かありましたが、総合的には満足しております。
また、メールのシステムの都合でいたしかたないと思いますが、貴社のメールの宛先以外がBCCになっているので、返信の都度CCに家族を入れなくてはいけないのが面倒でした。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様のこともあり、とてもお忙しい時期にも関わらず迅速にご対応いただいたことで、ご成約につながったと確信しております。
今後もお手伝いができることございましたら、お気軽にご連絡ください。
兎に角ご対応が迅速でストレスフリーでした
見積もりから引き渡しまで、兎に角ご対応が迅速でストレスフリーでした。
売却物件は隣家の水道管が越境している、一般的には売り難い物件だったと思いますが、交渉全般をお任せすることができ、思いのほか早く成約に至りました。
また、残置物撤去に関しても良心的な業者様をご紹介いただき、費用の面でも大変満足しております。
ご担当者様はじめスタッフの皆様のご尽力に心より感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、担当としてとても嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して契約と土地の引き渡しまで取引ができました
質問や土地の整備調整など、売買に付帯する諸々への対応もご丁寧に対応いただき、安心して契約と土地の引き渡しまで取引ができました。
土地の引き渡し後の付帯工事の相談にも乗っていただき、土地に新築した後の引っ越しのときまで何かあればサポートいただけるとのことで、大変助かります。
1年前から物件の検討をしていましたが、長期に至っても忘れずにご連絡や情報を密にいただけた点も助かりましたし、不安なく土地の購入ができました。
他社さんの場合は「無いものはない」「物件は現況で渡すだけ」的な売主視点の仲介対応が多く見られ、連絡についても「忘れられたか」と思うことが多いですが、東急リバブルさんは親身に諦めない姿勢で、物件もより良い状態にして引き渡そうとする姿勢まで感じられました。
買い主視点でも信頼でき評価できると思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、担当として嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら是非ご用命をいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声