表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
他の店舗と比較できなかった
実際はほとんどすべての面で満足していたのですが、他の店舗を訪れずに東急リバブルに全面的にお願いしましたので、他の店舗と比較できなかった点をふまえて、「やや満足」にさせていただきました。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
今後も不動産の相談役としてお力になれればと思いますので、いつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足
今回の物件は非常に人気がでるとして、HPで発見してすぐにお電話にて問いあわせさせていただきました。
「1番最初に内覧させてほしい」など数々のわがままなお願いにも、その都度スピード感をもってご対応いただけ、本当にたすかりました。
ただし物件の図面の情報については失念されていたようで、再度お願いさせていただいたところ、即日返信があり、心からうれしかったです。
その後、物件の販売までのリフォームなど売主様へのご対応や、ご近所の方々への円滑なコミュニケーションもすばらしく、土地の境界確認もスムーズに進めていただけたのは、担当者様の実直なお人柄によるところが大きいと思います。
自宅を購入するという、人生で経験を積むことが難しいことについて、東急リバブル様という安心感と、担当者様の親しみやすくかつ誠実なご尽力により、満足のできる購入となりました。
いろいろわがままなお願いをさせていただきましたが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
多数のお客様からお問合せをいただいた物件でしたが、K様が一番早くお問合せをいただき、ご購入されたいお気持ちも一番強かったので無事ご購入いただけて私としても嬉しく思っております。
補修工事で引き続きご不便をおかけしておりますが、最後まで責任を持ってお手伝いさせていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添って頂いている実感がありました
昨年初頭に、他の大手仲介業者さんに、自宅売却と次の家購入を依頼しました所、予想をはるかに下回る金額を提示されましたが、そんなものなのかと提示条件に従い、転居物件を回ったりしました。
コロナ禍となり、1度断念しました。
今年に入りやはり真剣に転居を考える様になり、友人からの紹介を得て貴社田園調布センターにお世話になりました。
初めの対応からスピーディーで、こちらの要望をすぐにのみこんで下さり、的確な進行でした。
売却価格も充分満足の行くものでした。
私共の気持ちに寄り添って頂いている実感がありました。
お世辞ではなく、会社の勢いがこんなに差があるものか?と驚がくした次第です。
会社というよりセンターの空気かもしれませんが、担当者さんから強く伝わってきて、本当に良かったと感謝しています。
初めは、担当者の方からのご案内、ご指導が、細かくきびしく感じましたが、それこそが大事だ!!と痛感しました。
慎重にも慎重を。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご新居での生活が幸多きことを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親身になってもらえた
他の不動産屋では買える・買えないだけで判断されたりして、希望する内容すら聞いてもらえない事がありました。
東急リバブルさんは、希望を細かく聞いてくれて、とても親身になってもらえた事で安心して相談する事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
物件をご覧になっている時の皆様の笑顔がとても印象的なお取引となりました。
今後も何かお気づきの点やご用命がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても相談しやすい雰囲気でした
土地の購入にあたって、通常よりも多くのご質問やご相談をさせて頂くことになってしまいましたが、時間をかけて丁寧にご対応頂き、当方の希望等に関し最大限達成頂きました。
元々、突然店舗にお伺いして物件についての照会をさせて頂くような形でしたが、事前に相談予約等をして伺った他社よりも物件について詳細なお話しを当初からお聞きすることができ、とても相談しやすい雰囲気でした。
非常に満足のいく取引をさせて頂くことが叶い、只々感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
O様ご夫妻が思い描く素敵なお家が出来上がることを楽しみにしております。
何かご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました
物件の内見から契約完了、転居まで、一貫して丁寧にご対応頂きました。
安心して新居に移ることができました。
大満足です。
次も担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様にご協力いただけた為、ご内覧からご契約、ご決済までとてもスムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて御礼申し上げます。
新居での新生活はいかがでしょうか。
何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
心から感謝申し上げます
売主・買主と同じ担当でかえって難しい取引だったと思いますが足掛け半年、焦らせることもせず怠ることもせず、コロナ禍にあっても気持ちの良い取引でした。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
キレイなお花うれしかったです!
次は売主としてよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引はK様、売主様、リフォーム会社、測量会社と一丸になって成功したものです。
皆様の多大なご協力に感謝申し上げます。
また、ご売却に際しても責任を持ってお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
たまプラーザセンターの担当者にお願いする
昨年、東急リバブルたまプラーザセンターにて土地購入を行った時の担当者と受付スタッフの対応が良く、店舗全体の信頼と安心感を得られたので、田園調布センターを比べて見てしまい、評価が悪くなっています。
今後は、たまプラーザセンターの担当者にお願いすることを考えています。
センターからの返答
このたびは、当センターをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の点を真摯に受け止め、改善して参ります。
お取引に際しご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
挨拶もあまりなく第一印象はあまりよくなかった
初めて問合せをして内覧に行く際、挨拶もあまりなく第一印象はあまりよくなかった。
打合せで家に来る時も連絡もなく、新人も連れて来たので一言欲しいと思った。
しかし物件が決まった後は、隣家との敷地の問題などを入居までに解決できるよう動いてくださったり、購入額の細かい部分を値下げしてくれるよう前のオーナーさんに話してくださったり、とても頼りになりました。
あと宛先の名前が間違っていましたが、失礼になるので確認してから送った方がいいかと。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
色々と至らない点があり、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘を受け、今後このようなことの無いよう厳重に注意して参る所存でございます。
また何かございましたら是非お声がけをいただければ幸いです。
細かい事もクリアしサポートして下さり感謝
生まれて初めての土地売買で、右も左も分からず不安でいっぱいでした。
本当に引っ越しできるのか、これからどうなって行くのか、1人で達成できるのか、体力、精神力が保てるのか、東急の買取り契約に多少の疑念と不安がありましたが、希望の物件に先に引っ越す事ができて後は売却になりました。
担当者さんはお若いのに親身になり相談に乗って下さり、細かい事もクリアしサポートして下さり感謝しております。
どうか、家の物件が無事売却するまで、その後も田園調布センターから異動のないよう心よりお願い申し上げます。
最後に東急リバブルで良かったと思いたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からは、当初お買い替えのご相談をいただき、他の不動産仲介会社にもお話されておりましたが、「東急リバブルに任せます」とお電話いただいたときには、大変嬉しく思いましたのを今でも覚えております。
お住み替えのお手続きも無事完了し、今後の楽しい生活を過ごすためのお手伝いができましたので、ご売却の方でもお役に立てるよう頑張らせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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