表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様の説明や応対はとても的確で信頼できるもの
悪かった点は一つもございませんでした。
自宅ともう一つの所有物件についての売却価額の見積もりをお願いした際、他社と比較して担当者様の説明や応対はとても的確で信頼できるものでした。
我が家では、担当者さんに対する信頼は絶対的なもので、どんな小さな事でも「担当者さんに相談してみよう！！」が合い言葉になった程です。
過大な期待を抱かせて、後からがっかりさせる・・・という様な他社の対応と全く異なり、心から信頼できる心強い存在です。
自宅の売却ではご縁がありませんでしたが、転居先のマンションに関していつも私共の希望に添った対応をしていただき、本当に感謝しております。
今後また不動産に関する相談事は、是非担当者様にお願いしたいと考えております。
末永く宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
ご自宅のご売却につきましては残念でしたが、これから長く暮らされるお住み替え先のお手伝いが出来たことを心より嬉しく思っております。
ご購入とご売却を同時に進める難しいお取引でしたが、Ｎ様は期日までにご準備をいただき、状況についても常に細かく共有をしていただいたおかげで、お取引を成就することが出来ました。
ありがとうございました。
また、家庭円満の秘訣などいろいろとお教え頂き、大変勉強になりました。
今後もお役に立てることがございましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い申し上げます。
色々お世話になりました
担当者Aさんから担当者Bさんに変わって物件の動きがあり、契約にまで行きつきました。
色々お世話になりました。
御社からの報告書が届きましたが、条件の良いもの（駅に近い物件、利益率の高いもの）等で参考にならなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わずかではございますがS様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご指摘事項に関しましては、真摯に受け止め、今後の営業に役立てて参ります。
また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
多額の金銭が動くので、信頼が第一だと考えました
賃貸マンションの売却を考えていた時、あまり聞いた事のない不動産会社からの連日の電話やDMの攻勢に辟易して居りました。
売却の際は信頼の出来る不動産会社に頼もうと考え、東急リバブルに致しました。
不動産売却は適性な価格で、しかもダマされる事なく多額の金銭が動くので、信頼が第一だと考えました。
東急リバブルはその信頼に答えてくれました。
本社と支店との連携も良く担当者も実務に精通しており、全てに満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
N様にはご売却金額につきましても早期のご決断をいただき、スムーズなお取引ができましたこと大変、感謝致します。 また、御縁がございましたらその節はどうぞよろしくお願い申しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
感謝しています
売り出しからわずか１週間で買主を探していただき、感謝しています。
価格面でもほぼ１００％で成約でき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なお住まいのご売却に、微力ながらお役に立てたこと大変光栄です。
遠方から何度もお越しいただきましたお陰で、スピーディなお取引を実現することが出来ました。
ただ、測量が期日通りに進まなかった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたので、今後はより一層、連絡を密に取ることで改善してまいります。
御相談などございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こまめにメール、電話等の連絡を頂きました
数多くある不動産会社の中からなぜ東急リバブルさんにお願いしたのか、その理由は2つありました。
①仲介保証（建物保証）保険があった事。
②買主の要望を何とかしようとする担当者さんの熱意。
でした。
こちらの質問に的確に回答し、買主が不安にならないようにこまめにメール、電話等の連絡を頂きました。
そういった心遣いがとても嬉しく安心できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて弊社のあんしん仲介保証についてもご評価いただき、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もメール、電話等させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、ご案内、ご契約、お引渡しと滞りなく進めることができました。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ベテランの担当者が引き継がれたので安堵しました
①ネットで数社に一括査定を申し込んだ際に、東急リバブルからの返事が中々来なかった点、これが問合せ時満足度の評価がやや下がった理由です。
②途中で若手担当者の異動があり、不安になったが、ベテランの担当者が引き継がれたので安堵しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、お手伝いできて、大変嬉しく思います。
初めの査定依頼の際には、ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また、取引が無事終了し、安堵していただき、ありがとうございます。
今後また、不動産のお取引の際には、是非、東急リバブルをご用命いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
タイミング良く適確な情報を頂きました
・タイミング良く適確な情報を頂きました。
・いつも笑顔で楽しく対応して頂きました。
・目的達成の為に積極的に活動しアドバイスも頂くことが出来ました。
センターからの返答
この度はご売却と賃貸物件で当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のお宅をとても気に入って頂いた買主様をお探しすることが出来て、わたくしも大変うれしく思っています。
Ｓ様にはご案内の都度、完璧にお掃除をしていただきましたので、お連れしたお客様の反応も良く、スムーズにお取引をすることが出来ました。
また、お仕事やお子様の試験でお忙しい中、書類の取得やお引越し手続きなどを期日までにご対応下さりましてありがとうございました。
今後も御相談などお役にたてることがございましたら、是非ご連絡下さい。
皆さまのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
ご丁寧にご対応下さり大変感謝しております
今回は売主、買主共に同時期にお世話になりました。
買主の立ち場では、売主の時にご紹介頂いたご担当の方にも大変お世話になりました。
突然の訪問にもかかわらずご丁寧にご対応下さり大変感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
わずかではございますがお客様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
当センターのお近くに住まいですので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
感謝をこめて・・・
お願いしておりました物件は、当初、銀行から紹介して頂いたところに依頼しておりましたが、半年たっても全く反応がなく、また、担当者や会社方針も自分の考えを反映してもらえず、困っており、悩んだ末、他の仲介さんを探すことに到りました。
Z社に知り合いがおり、御社を紹介していただきました。
担当者の方は初対面の時、明るく、はきはきとした受け答え、かつ丁寧な説明に、この方ならばとすぐに思いました。
思った通り、手際良く対応して頂き、また、心配性な私の気持ちも汲んで頂き、とても感謝しております。
売却も希望していた時期に、希望価格ででき、大変満足しております。
また、電話の対応も永福町センターの方、皆様とても気持ち良く、社員教育のすばらしさにありがたく思いました。
次回、売却をお願いすることがありましたら、ぜひまた御社に、できましたら、同じ担当者の方にと考えております。
また、知り合いで売却を考えている方がいましたら、御社をすすめたいと思っております。
感謝をこめて・・・
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて電話の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
販売活動中や契約後には何度も電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、お引渡しまで円滑に進めることができました。
お困りなことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
条件にぴったり合う条件で販売していただきました
とても感心で良い担当者の方と巡り合えたと感謝しています。
いままでに、何件もの不動産屋さんにお願いをしていましたが、どこも中途半端で専任となっても、報告もしてこない、更新時期となっても連絡もしてこない・・それなのに絶えず他業者の方からの一方的なメール、電話に、業界全体への不信感も大きくなっていました。
担当者さんは熱心に売り先をさがしてくれ、こう言う人ははじめてお会いしました。
なかなか良い条件での売ることはむずかしいと思ってましたが、こちらの条件にぴったり合う条件で販売していただきました。
ちょうど、他の物件をX社に依頼しておりその対応に、この業界、またかと不信感を募っていただけに本当に感謝しています。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お取引に必要なお手続きをＫ様に迅速にご対応いただきましたお陰で、スムーズに運ぶことが出来ました。ありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽に御相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
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