表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝をこめて・・・
お願いしておりました物件は、当初、銀行から紹介して頂いたところに依頼しておりましたが、半年たっても全く反応がなく、また、担当者や会社方針も自分の考えを反映してもらえず、困っており、悩んだ末、他の仲介さんを探すことに到りました。
Z社に知り合いがおり、御社を紹介していただきました。
担当者の方は初対面の時、明るく、はきはきとした受け答え、かつ丁寧な説明に、この方ならばとすぐに思いました。
思った通り、手際良く対応して頂き、また、心配性な私の気持ちも汲んで頂き、とても感謝しております。
売却も希望していた時期に、希望価格ででき、大変満足しております。
また、電話の対応も永福町センターの方、皆様とても気持ち良く、社員教育のすばらしさにありがたく思いました。
次回、売却をお願いすることがありましたら、ぜひまた御社に、できましたら、同じ担当者の方にと考えております。
また、知り合いで売却を考えている方がいましたら、御社をすすめたいと思っております。
感謝をこめて・・・
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて電話の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
販売活動中や契約後には何度も電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、お引渡しまで円滑に進めることができました。
お困りなことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
条件にぴったり合う条件で販売していただきました
とても感心で良い担当者の方と巡り合えたと感謝しています。
いままでに、何件もの不動産屋さんにお願いをしていましたが、どこも中途半端で専任となっても、報告もしてこない、更新時期となっても連絡もしてこない・・それなのに絶えず他業者の方からの一方的なメール、電話に、業界全体への不信感も大きくなっていました。
担当者さんは熱心に売り先をさがしてくれ、こう言う人ははじめてお会いしました。
なかなか良い条件での売ることはむずかしいと思ってましたが、こちらの条件にぴったり合う条件で販売していただきました。
ちょうど、他の物件をX社に依頼しておりその対応に、この業界、またかと不信感を募っていただけに本当に感謝しています。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は永福町センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
お取引に必要なお手続きをＫ様に迅速にご対応いただきましたお陰で、スムーズに運ぶことが出来ました。ありがとうございます。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽に御相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で売り買いをまとめてくださり感謝
短期間で売り買いをまとめてくださり感謝しています。
丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターにてご成約いただきまして誠にありがとうございました。
Ｕ様のお住み替えに微力ながらお役に立てて、大変光栄です。
また、快適にお過ごし頂いているとのお言葉をいただき、何よりうれしく思います。
ご主人様、奥様ともにお仕事お忙しい中、期日通りに書類準備やお引越しの準備をご協力して下さったおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
これからも店舗が近いので、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
思ったよりも早く事が進みました
この度は大変お世話になりました。
知人の紹介でもあり、又、担当者さんの誠実なご性格もあり、安心しておまかせすることが出来ました。
たくさんのアドバイスもいただき、思ったよりも早く事が進み、本当に感謝しております。
他社の担当の方にもお話を伺ったりしましたが、こちらの考えていることなどを同じ様に話してもしばらく連絡がとれなかったりと、不信感をいだいたりしてましたが、東急リバブルの担当者さんを通して、御社の仕事に対する姿勢などとても好感が持てました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの売却に、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合せて、安心してまかせていただいたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから、比較的早いタイミングで成約できたことも、何度も打合せを重ね、一緒に成約まで導いたと感じております。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非、ご連絡いただければと存じます。
宜しくお願いいたします。
友人に相談されたら自信を持って紹介できる
とても親身になっていただきました。
こちらの都合を考えていただいた上でスケジュールを組んでいただきました。
連絡もしっかり行っていただきとても感謝しています。
友人に相談されたら自信を持って紹介できるご担当様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいの売却に、微力ながらお手伝いできたこと、大変光栄でございます。
合せて、自信を持って紹介できるとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご依頼いただいてから、こまめに連絡をとらせていただき、成約までお客様と一緒に導いたと感じております。
購入いただいた方にもよろこんでいただき、良かったです。
今後も、何かお困りのことがございましたら、是非、ご連絡いただければと存じます。
宜しくお願いいたします。
店舗での接客対応全般に大変好感
早期に売却を決定していただき感謝しています。
店舗での接客対応全般に大変好感を持ちました。
センターからの返答
この度は永福町センターにてお取引頂きまして誠に有難うございました。
K様の大切な不動産のご売却を、お手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはK様の早急なご対応のおかげで、私も販売活動に集中することができました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
見学者の意見も逐一、文書で報告
・東急リバブルの管理マンションに住んでいる。
・売却にあたり、Ｚ社と東急リバブル、両社に声かけした。
・Ｚ社から購入したマンションだったので、まず「Ｚ社」に売却依頼した。
その後、売れないので、「東急」に変更した。
・とてもとても担当者が細かく、かつ、エネルギッシュに販売活動をしてくれた。
満足！見学者の意見も逐一、文書で報告してくれて、とても好感をもった。
「Ｚ社」でなく、さきに「東急」にあずければよかった、と思っている。
東急リバブル、がんばって下さい！
センターからの返答
この度は永福町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の思い入れのある大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
あわせて販売活動にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度も電話でお話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、私も販売活動に集中することができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。
プラスアルファのアドバイスがあるといいのかな
契約の最後まで、通じて丁寧にご対応いただきました。
購入が初めてだったので、準備するもののタイミングなど、細かくご指示いただき、助かりました。
今回ご担当頂いた方に限ったことではありませんが、契約の段どり周りのこと以外に、個人客にはプラスアルファのアドバイスがあるといいのかなと思いました。
売買に慣れている人はいいのですが、初心者に手厚くお声掛けいただけると安心かと思います。
担当者様には大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は永福町センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お取引が無事に行なえましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様へのアドバイスについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
契約の段取り周りのことはご理解いただけたとのことですが、今後はそれに加えプラスアルファのアドバイスができますよう改善して参りたいと思います。
また準備するもののタイミングに関する説明にご納得いただたいたとのこと、安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良くやって頂きました
担当者さんには良くやって頂きました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。合わせて良くやって頂きましたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご購入物件を探している間は、Ｈ様から見学したい物件を指示いただいたり、見学の時間等を快く調整いただいて大変感謝しております。
また私でお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
先の手続や準備に関する不安はありませんでした
必要の都度、メールや電話で情報をいただけたため、先の手続や準備に関する不安はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住まい探しのお手伝いができたこと、また、ご不安がなかったと言って頂き、担当者として大変光栄でございます。
Ｙ様の新しいご生活が始まっていらっしゃるかと思いますが、何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
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