表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
状況についての説明を迅速に確認し連絡いただける
お二人にご担当いただきました。
前任者、後任者、共に親切にご対応いただきました。
お二人とも共通していたのは、迅速な連絡のやりとり。
私はメールでの対応が一番やりやすかったのですが、お二人とも私に合せてくださりました。
時には口頭のほうがいい場面もありましたが、その際は必要に応じて電話対応してくださりました。
数社お世話になりましたが、他社との違いでよかった点は、物件に関する情報の手厚さ。
該当物件の状況についての説明を迅速に確認し、連絡いただけること。
質問に対して可能な限り回答していただけたこと。
契約までにご担当頂いた方は、私の欲しい意見を即座に汲み取り、アドバイスをくださったこと。
具体的には、複数の物件で迷っていた際、自分の考えに基づいて経験やノウハウなどから物件候補の絞りこみをしてくださり、自分の迷いの選択肢を少なくしてくださったこと。
担当者だからという立場だけでなく、あくまでも利用者としてのご意見もくださり、非常に判断しやすく契約までの流れがスムーズでした。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度はお忙しいところ、アンケートのご回答を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き嬉しい限りです。ありがとうございます。
H様は遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、直接お会いさせて頂いてという機会が少なく、主にメールとお電話でのやり取りで進めさせて頂くことになり心配な点もございましたが、H様はレスポンスが早く、小まめにご質問も頂けたことから、私の方も大変助かりました。
地域性をご存じなく、ご心配な点も多くおありになるかと思いますが、お近くでございますので、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変満足しております
最初に対応してもらった担当者Ａさんについては何かと不安がありました。
後任についた担当者Ｂさんの対応には大変満足しております。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用をいただき誠にありがとうございました。
前任者が力不足で申し訳ございません。
無事融資も含めお引渡しが完了してよかったです。
引き続き、何かございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
悪い点は特にありません
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ
担当者Ａさん、担当者Ｂさん、対応ありがとうございましたｍ（＿＿）ｍ。
センターからの返答
この度は、ご購入を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
契約後、担当が変更となりご迷惑をおかけしましたが、無事にお引渡しができよかったです。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
直ぐに全て調べて的確に教えて貰えました
欲しい情報を直ぐに全て調べて、的確に教えて貰えました。
何年も前に他の物件で問い合わせをした時は、担当者の知識が無く対応が良く無かったので、他社Ｚ社を何度も使ってました。
今回の担当者さんは、若いのによく勉強してると思いました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
ご契約までにハプニングもあり、ご迷惑をおかけいたしましたが無事お引渡しまで完了してよかったです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
安心して、お取引を終えることができました
物件探しの際に沢山の不動産会社の方とお会いしましたが、貴社の御担当者の方は初対面から好印象でした。
安心して、お取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様につきましてはお買い替え(自宅マンションのご売却と新居の購入)でございましたので、それぞれの手続きを同タイミングで行っていただきました。
お仕事もお忙しいところ、ご協力いただきましたおかげで無事にスムーズなお買い替えを実現することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にお申し付けください。
顧客を紹介しています
不満なし。
すでにこっそり顧客を紹介しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートへのご回答も頂きまして誠にありがとうございます。
T様の不動産お住まいのご検討に関しましては、一時はどうなるかと心配致しましたが、T様の方で迅速にご対応を頂けたお陰で大きな問題なく進められましたこと、感謝しております。
本当にありがとうございました。
また、早速、お知り合いの方をご紹介頂きまして誠にありがとうございます。
良いご提案ができますよう尽力して参ります。
お近くでございますので、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
サポート部署間の連携が不満です
全般的に満足しています。
担当者とライフラインサポート部署間の連携が不満です。
ライフラインサポートの方に最終的にサポートしていただきましたが、詐欺の電話と疑いました。
センターからの返答
この度は不動産購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様につきましては遠方からのお引越しもあり、お忙しい中ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ライフラインサポートの連携不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
感謝しております
マンション購入に際し真摯に対応いただき感謝しております。
現在の持ち家をできるだけ価値あるよう段取って頂けますよう期待しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社の方でお手伝いさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
K様のご自宅の方もご売却のご依頼を頂きまして、営業冥利に尽きます。
非常に丁寧にお使い頂いていたことが分かる物件でございますので、その点をアピールさせて頂き、良いお客様に巡り合えるよう販促活動を行わせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
私自身も勉強させていただきました
担当者の人柄、社会人としての応対は大変素晴らしく、私自身も勉強させていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社販売物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
初めてお問合せを頂いた時から、I様にご購入いただきたいと思っていたのでお申込みをすぐに頂き嬉しかったのを覚えております。
これから建築がスタートするのでお住まいになるまでは時間がかかりますが、素敵なお住まいが完成することを私も願っております。
今後もお困りのことがございましたら、お声がけください。
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