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ありがとうございました
Tantousya San did a Great Job.
Tantousya San is very talented resource for Tokyu Liveble.
ありがとうございました。
担当者さんはとても素晴らしい仕事をしてくださいました。
担当者さんは東急リバブルにとって非常に才能ある資産です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
N様とは様々なエリアを、様々なツールを活用し、時間をかけじっくり一緒に検討させていただいたことが印象的です。
時にはN様の専門分野について教えていただく事もあり、私自身とても勉強になりました。
いつの日かまた、N様をはじめご家族様やご友人様のお力になれれば幸いでございます。
これからも変わらず一生懸命日々の仕事に取り組んでまいります。
N様もどうかお身体には気を付けてお過ごしくださいませ。
寄り添う営業には大変助かりました
前回同様、真面目に対応いただき、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度弊社をご利用頂き誠に有難うございました。お引渡し後に、サッシの建て付けが悪くご迷惑をお掛けした部分もございましたが
結果的にご満足いただける新居が見つかり私も嬉しく思います。
どんな些細なことでも構いませんので、また私にお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、有難うございました。
不安なく、楽しく「お買い物」を終えられました
・内見から決済・引き渡しまでの約1カ月間、担当者さんからのサポートがあまりにも的確で、とても大きな現金を動かすにもかかわらず、不安なく、楽しく「お買い物」を終えられました。
・内見時、担当者さんに10を超える質問表を作って質問をしたのですが、分かることはその場で、分からないことは電話で尋ねたり、その場で解決つかないことは後日回答と、こちらの質問に対してごまかすことなく、きちんと答えてくれたことが、最初の信頼感につながったと思います。
・その後も担当者さんは、売主さんの意向などもきちんと伝えてくれたため、売主さんとも信頼関係が築け、取り引きがスムーズに進められたと思います。
・担当者さんは、単に不動産を販売するという態度ではなく、その後、そこで生活を送る側に立った目線で、地域や近隣住民の情報(もちろん、個人情報の保護には十分に気をつけておられました)、リフォームなどのアドバイスは本当にありがたかったです。
・火災保険も、こちらから担当者さんにあれこれ面倒な条件を申し上げたのですが、すべてを漏れなく仲介してくれて、満足のいく結果となりました。
・担当者さんの細かなサポートはたくさんあって書き切れませんが、例えば、決済日の2日前に「住民票の用意は?」というメールが届くなど、こちらの行動時間も考慮した連絡は本当にありがたかったです。
実際、私は住民票を取り忘れておりました。
このメールが決済日前日だと動きようがないときもあるので、こうした配慮は社員教育と言うよりは個人の資質ではないかと思います。
・担当者さんが取り引きの途中で、府中センターから武蔵小金井センターに異動されたことで、府中センターが使えなくなったことが、今回の取り引きのなかで唯一残念なことでした。
・極端なことを申し上げれば、担当者さんでなければ今回の物件は購入しなかったかもしれません。
不動産はケチをつけようと思えば、いくらでもケチをつけられます。
そういう、斜めからの目線で物件を見なかったのは、担当者さんが担当物件を正面からきちんと見る目をしておられたからだと思います。
・担当者さんの正直なところ、疑問に対する的確な回答、売主さんにも信頼されている姿、細かい配慮、すべてが流れるようにスムーズに不安なく進められたのは、担当者さんが対応をしてくれたからだと思います。
・私も管理職を務めて参りましたが、担当者さんのような部下がいれば、安心して仕事をまかせておけるように思いました。
もちろん、「担当」と「部下」では評価基準が違うことは承知しておりますが、こういう人材は、御社にとって至宝だと思います。
大切にしてあげてください。
担当者さんのことを御社にお伝えする機会があれば、伝えたいことが山ほどあると思っておりましたので、このような長文になってしまいました。
ご容赦ください。
最後に、私が御社を通じてお取引をさせていただいたのは2回目で、これも何かの縁だと思いました(前回のご担当者もとても好感の持てる方でした)。
今後も良い人材に支えられる、信頼度の高い企業として躍進をお続けください。
センターからの返答
この度は府中センターにて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
お取引が完了してまだ間もないですが、このような身に余るお言葉をいただき、大変恐縮しております。
K様が初めてご見学にいらした際、質問事項を丁寧にまとめてお越しいただき、その夜には購入のご意思も提示くださったので、ポイントを絞られた不動産探しや、そのスピード感にとても驚いたことを覚えております。
またK様から頂戴したFAXやメールには、いつも温かいメッセージが添えられており、まるで私がK様からまごころのこもった接客サービスを頂戴しているような、そんな気さえしてしまう不思議な瞬間がありました。
これからもK様にとって、不動産に関するパートナーであれるよう、教えていただいたことを旨に精進致します。
どのようなことでもお気軽にご相談いただけますとありがたいです。
希望通りに組めたのでとても満足しております
初回の問い合せの時に、妻へ電話で連絡が来るはずの時に電話頂けなかった事があり、そこだけ減点させて頂きました。
実際に現地でお会いして、とても若い方でしたが、以降下見~契約、引渡しに至るまで電話・メールどちらも大変丁寧かつスピーディに対応して頂き、安心して進められました。
特にローンに関しては、昨今のコロナ禍で銀行対応も遅くなり、また当方の期日も短い中で調整して頂き、希望通りに組めたのでとても満足しております。
ウチの幼い子供もまだ憶えているようで、時々担当の方の名前が出てきたりしています。
また機会がありましたら、ご相談できればと思います。
今回お世話になりました。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
初回のお問合せ時には、こちらからご連絡すべきところを奥様よりメールを頂いてしまい大変失礼いたしました。
ご購入いただいた不動産に関して、現地ではじめてお会いした時から大変お気に召していただき、何度も現地でお打合せをするうちに、すでにK様のご自宅に招いていただいているような、そんな雰囲気になっていた事が印象的です。
ご子息様もとてもお喜びでいらしたので、心の底からK様ご家族にぴったりなお家だったと今もそう感じます。
お手続きを進めていく中で、住宅ローンのご相談やリフォームのお打合せなど、K様の迅速な対応があり、滞りなく進行することができました。
今後、K様やご家族様、ご友人様のお力になれる機会がございましたら、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
ぜひお気軽にご用命くださいませ。
全体的に良かったと思います
全体的に良かったと思います。
自持マンションの売却をお願いしたいと思います。
センターからの返答
M様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお問い合わせからご案内からご契約、ローンのお手続きからのご決済については、事前でのご説明および書面でのお渡しを心掛けさせて頂きました。お引越し後のご所有不動産のご売却も誠心誠意、頑張らせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました
コロナ禍の中であり、急なスケジュールでもありましたが、いつでも明るく好感の持てる担当者様でありました。
住宅の購入は初めてで、色々な質問をしましたが分かりやすく丁寧に説明していただけました。
また、難しい相談や売主様との交渉も、最後まで嫌な顔をせずに、私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました。
入居後もお花を持って様子を見に来ていただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、また担当をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きいただきまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご購入いただいた不動産は、私自身非常に想い入れのある素敵なお部屋でしたので、これをきっかけにO様のこれからの暮らしが益々豊かなものになれば幸いでございます。
また今後ともお客様ひとりひとりの人生に寄り添える営業担当を目指して精進してまいります。
何かお力になれる事がございましたらぜひお声掛けくださいませ。
迅速に対応して頂き大変感謝しております
東急リバブルさん以外の他社にも物件相談はしていたのですが、リバブルさんが1番私の事を考えて物件を提案して頂けました。
今回購入した物件は、当初見学する予定ではありませんでしたが、たまたま見学した物件の近くにあった物件で、その時も迅速に対応して頂き大変感謝しております。
また、購入までの流れや物件に対してのメリットデメリットの説明もあり、信頼して購入する事が出来ました。
有難う御座います。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお問い合わせからご案内まで、不動産のご購入が初めての方でもご安心して進めて頂ける様にご説明や事前資料の準備、対面でのご説明を常に心掛けさせて頂きました。
また不動産の件でご相談がございましたら、何なりとお気軽にご相談を頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
専門知識についての説明もわかりやすかったです
担当者の方は小さなトラブルはあったかも知れないが、取り引き全般において、とても親身で誠意ある対応をして下さったと思いました。
専門知識についての説明もわかりやすかったです。
一生に一度の大きな買い物である住宅を、安心して買う事が出来たと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済に関する調整の件では、急にも関わらずI様に動いて頂きまして、大変助かりました。
I様の大きな買い物のお手伝いをすることが出来たこと、光栄に思っております。
今後は不動産のこと、それ以外でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
リバブルさんのサポートのおかげだと思っています
親の物件の売却、その売却代金を頭金にした現居住物件の購入と、続けてお世話になりました。
道すじのしっかりと見えたご案内をいただき、最低限の手間で最適な手続きをして、全ての工程を終えることができて感謝しています。
不動産の取引は人生に何度もあることではないと思いますが、ふさわしい時期にふさわしい取引をすることができたと感じられたのも、リバブルさんのサポートのおかげだと思っています。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、府中センターへ、ご所有不動産の売却・購入をお任せいただきましてありがとうございました。
一生に数度と無いものだからこそ、その一つ一つを最後までしっかりお手伝いするということについて、S様ご家族から多く教えていただきました。
本当にありがとうございました。
全て満足のいくものでした
細部に亘る説明、当方の必要とする疑問点に対する迅速な対応、その他全て満足のいくものでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご購入のお役に立てたことを心より嬉しく思います。
K様ご家族にとってより良い生活が望めるように、ご家族様とも沢山お話をさせて頂き、重大な一つの節目にお手伝いが出来たことは、私にとって大変貴重な経験でございます。
何かお困りごとなどがありましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
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