表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな対応に感謝しています
担当者さんにはタイトなスケジュールの中、大変親身になって対応して頂きました。
ありがとうございました！
短期間で多くの物件を紹介して頂き満足しています！
また、私自身が探して見たいと言った物件もすぐに対応してくださったり、部屋の計測や家具を置く位置まで一緒に考えて下さいました。
細やかな対応に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不動産購入に関しましてA様ご家族のお手伝いができ、また、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
初回のご案内では、半日で６物件ご内覧いただいたことが印象的です。お仕事や学校行事のお忙しい中、無事にご希望の不動産が見つかり、期限内でお取引成立できたのもA様ご夫妻にご尽力いただいたおかげです。
書類の訂正等ご迷惑おかけした場面もあり、大変申し訳ありませんでしたが、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
熱心な対応と確かな知識で安心して任せられました
物件購入が初めての経験だったので・・・
若い担当者だったので、当初は若干不安でしたが、熱心な対応と確かな知識で安心して任せられました。
リフォーム業者選定のための物件下見にも何度もお付き合いいただき感謝しております。
本当に気に入った物件を手に入れて満足です。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございます。
今回ご購入いただいたマンションは個性があり私自身とても愛着のある不動産でした。
S様をご案内した際、S様もまたそのマンションの雰囲気を気に入っていらっしゃるご様子で、リフォームのプランもできる限りマンション本来の良さを活かす形でお打合せをなさっている様子が印象的でした。
リフォームが完成し、また新たな輝きが見られることを期待し、ご挨拶に伺えればと思います。
改めましてこの度は誠におめでとうございました。
またお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
貴社担当者さんの対応力に感心いたしました
今回物件決定までに、御社他、他社Ｚ社にも相談したが、対応は全く異なり、貴社担当者さんの対応力に感心いたしました。
まだお若い方ですから当然なのですが、もう少し建築物に対する知識をつけられると大きく成長されると思いますが、今回は大変お世話になりました。
心より感謝いたします。
時間が出来たら遊びに来て下さい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き、大変光栄です。
また知識不足により、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
Ｓ様から頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
是非、ご新居にお邪魔させて下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
複雑な書類関係も親切、かつ丁寧に説明をして頂いた
住み替えの予定で、まずは新居の仲介をして頂きました。
こちらが思っていた以上に、まめに連絡を下さり、複雑な書類関係も親切、かつ丁寧に説明をして頂き、大変助かりました。
まだこれからマンションの売却がありますが、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご自宅の売却のほうも、成約に向け、あらゆる活動をさせていただきます。
ご質問、ご不安点等がございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
希望通りの物件を紹介していただき非常に満足
希望通りの物件を紹介していただき非常に満足しております。
早い段階で、ローンの支払い金額を試算いただけたので、物件購入の具体的なイメージがわきました。
購入金額だけでなく、リフォームも含めて説明いただけた点も良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様とご家族皆様のご希望に合った不動産をご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
同エリアでいくつか不動産をご紹介させていただきましたが、今回ご購入いただいたお部屋はそのエリアの中でも特に特徴のある魅力的なお部屋でした。
同じ不動産は二つとない市場において、Ｍ様が心から気に入っていらっしゃる姿を見て、私自身、このお部屋しかないという気持ちになりました。
四季折々の風景を眺めながら、あのバルコニーで一息ついているＭ様の姿が今も目に浮かびます。またいつかお邪魔させてください。
これからもお客様にご満足いただける様日々精進してまいります。
何か私にお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
ハラハラしましたが、最終的にお話いただいた通り
良かった点
・店舗が駅に近く、大手としての信頼感もあった点。
・売り主さんとの交渉についてもスムーズに進めて頂き、価格についても納得のいく額に仕上げていただいた点。
・ハウスメーカーについてもご紹介いただき、検討していたメーカーと比較ができた点。
悪かった点
・書類について細かい変更がくり返された点。
・外構撤去について、スケジュールが明示されず、工事完了が引き渡し直前になった点。
かなりハラハラしましたが、最終的にお話いただいた通りでしたので、改善点ではありますが、不満ではありません。
周囲の方に相談した際も“東急リバブルなら大丈夫よ”と言っていただきましたし、その通りでした。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入にあたり弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご契約からお引渡しまでに、測量の遅れによりお引渡し日を伸ばす事になったり、外構の撤去についてもお引渡し日間際になってしまったりと、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと大変反省しております。申し訳ございませんでした。
ご意見を参考にし、今後同じご意見を頂かないよう生かして参ります。
また何かお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
有難うございました。
何事も気持ちよく取引が進んでいった気がします
最初から最後まで担当者様には、真摯にご対応いただけたので、安心しておまかせできました。
質問に対する返答も素早く、売主様への値下げ交渉も言葉を選んでしてくださったようで、何事も気持ちよく取引が進んでいった気がします。
不動産の購入は、今回はじめてのことでしたので、少しは勉強しましたが、わからないことだらけでした。
ほとんどの方が、一生のうち何度も経験することではないと思うので、今回のように、こちらのこともきちんと考えて、物件をすすめてくださる担当者様に出会うことは、大事なことだと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで頂き、大変光栄です。
C様はとても人柄の良い方でしたので、ご家族のためにも良いお手伝いを出来ればと思っておりました。
そして良い売主様には良い買主様が結ばれるのだなと感じました。
C様からのお言葉を励みに今後も仲介業に従事して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
新生活のスタートを、丸ごと支援してくださいました
不動産の売買はハコモノの取り引きではないという理念が、営業の担当者さんを通して伝わってきました。
新生活のスタートを、丸ごと支援してくださいました。
昨年の１年間は、妻の度重なる入院、手術と大変な年で、そんな妻の転地療養を兼ねた今回の転居は、我が家の再出発を期するものでした。
つまり、ハコモノの住み替えにとどまらない大きな意味を持つものだったのです。
そんな時、営業の担当者さんに出会うことができました。
担当者さんは駆け出しの営業さんでしたが、最寄駅の電車の時刻表を調べてプリントしてくださったり、給湯器など設備の心配をしてくださったり、頻繁に管理会社と連絡をとってくださったりと、本当に新生活を支援してくださいました。
ベテランの営業マン、あるいは他社の営業マンからすると、無駄な動きをしていると言われそうなほど、親身になってくださいました。
契約件数の多い営業さんも立派だと思いますが、一方で企業イメージ全体を高める営業さんもすばらしいと思いました。
センターからの返答
この度は当社にお問合せを頂きまして誠にありがとうございます。
初めてN様にお会いして、今回のお部屋をご案内させていただいた際、ご家族皆様が真剣にこれからの人生をお考えになっているお姿を拝見して、なんとか私がN様とご家族にとってより良いお手伝いをしたいという気持ちがこみ上げて参りました。
今回ご購入いただいたお部屋は、私自身とても思い入れのあるお部屋でしたので、N様がお部屋選びの中で重要視していらっしゃったロケーションと合致した瞬間、めぐりあわせというものは本当にあると実感しました。
ご契約からお引渡しまでいくつものステップがある中で、N様のご協力のおかげで、スムーズなお取引を行うことが出来ましたこと、大変感謝しております。
今後もお手伝いできる機会がございましたら、その際はお声かけ頂けますと幸いです。N様とご家族のご多幸をお祈りしております。
明るく誠実に対応して下さり好感が持てました
今回私自身初めての物件購入であったため、分からないことも多くありましたが、その都度丁寧に説明、教えて頂き安心して進めることができました。
日程の調整から住宅ローンや火災保険の契約においても、こちらの要望もご理解いただけた上で親身に対応して下さり、また購入後の工事やメンテナンスまで面倒見良くしていただきました。
担当の方は若い方でしたが、明るく誠実に対応して下さり好感が持てました。
良い担当者、素敵な売主の方から温かなやり取りの中で物件購入をすることができて、大変良かったと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様もO様のような素敵な方にご購入頂けて大変喜んでおりましたし、私もO様のご購入のお手伝いをすることが出来て、大変光栄です。
良い売主様には、良い買様が結ばれるのだと実感しました。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
お子様の健やかなるご成長を心より祈っております。
結果気持ちのいい契約ができました
契約するにあたり納得いかない部分があった為、心情をお伝えした所、ご理解下さり、以降はスムーズにやり取り頂きました。
どんな物件であっても、買う側からすると、決心のいるお買い物です。
立場をかえて、買う側目線になってもいただきつつ、仲介頂きたかったので結果気持ちのいい契約ができました。
人と人なので相性もあるとは思いますが、ひとつひとつ質問にも答えて頂くなど、大変だったと思いますが、今は感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｏ様、前任者が気遣い等で至らない点があり、不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
リフォームや銀行融資の件で何度もご来店頂き、打合せ等ありがとうございました。
最終的に感謝をして頂けるような評価を頂き、営業冥利に尽きます。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談頂けたらと思います。
ありがとうございました。
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