表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
家族一同感謝しております
この度は担当者さんに大変お世話になりました。
また、親の物件の売買の際もありがとうございました。
その際は複雑な状況の中での家の売買は初めてということもあり、不安な気持ちでしたが、色々とお気遣い頂き親切な対応でとても助かり、家族一同感謝しております。
私の新居購入の際も色々と分からない中、様々な提案をして頂き、気に入る新居を購入することができました。
また何かありましたら是非担当者さんへお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度も弊社にご購入のお手伝いをご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
出産直後のお忙しい時にも関わらず、S様ご家族皆様にご協力頂きましたお蔭でスムーズにご購入が進みました。
ありがとうございます。
今後もわからないことや、お困りの事がございましたら何でもお気軽にお申し付けください。
近くに行った際には素敵な新居に寄らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の不十分な所も嫌な顔せず対応していただきました
担当者さんにはとても良くしていただいて、私の不十分な所も嫌な顔せず対応していただきました。
銀行で振り込みを待っている間に、前のお客様の近所の方から声をかけられているのを見て、周りにも気をつかえる人なんだなと思いほほえましかったです。
お家を買ったり売ったりするのは、洋服を買うのとはちがい、色んなことで買った人売った人の状況が左右されます。
リバブルさんは大きい会社ですが、地域に密着したとても良い会社ですし、担当者さんもとても良い方にあたったと思いました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ⅰ様も接客業をされていらっしゃるとのことで色々とご配慮頂き、物件に残されていた荷物などもお片付け頂きありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
私もⅠ様にお客様をご紹介させて頂きたく思います。
ありがとうございました。
きめ細かく対応していただけたと感じる
ただ土地を紹介するだけでなく、その価格に対する割高感やその理由を教えてくれたり、またこちらの要望に応えて売主との交渉なども積極的に行っていただき、納得のいく物件に出会うことができた。
また、土地の傾斜や境界など、こちらが気づかないような所も現地に足を運んで確認して頂くなど、きめ細かく対応していただけたと感じる。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
なかなか良い物件をご紹介できずにお時間を頂きましたが、最終的にご納得頂ける物件に出会えたとおっしゃって頂けたこと、非常に嬉しく思えます。
ご家族の行事やご主人様のお仕事もあり、本当に忙しかったと思いますが何度もお時間を頂きありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
素敵な新居が完成すること、心より願っております。
とても誠意ある対応と行動力に感動いたしました
当初は地元の不動産で探していて、そこの方が良い方だったので、ここで決められたらいいなと思っていました。
ただとてもゆっくりで、連絡いただけることもなかなか無く、そんな中担当者さんからご連絡を頂きました。
物件が出てきたということではなく現状に変わりがないとのことでしたが、それでもご連絡頂けたのが嬉しかったです。
気にしていただいているあらわれだと感じ、それが大きなきっかけで期待が募っていったように思います。
その後もとても誠意ある対応と行動力に感動いたしました。
担当者さんと出逢えたことに、心から感謝しております。
ありがとうございます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は最初にお探ししていたご条件とは少し違う物件だったかもしれません。
ですが、T様のお仕事柄上、ご家族の要望を盛り込んだご家族で団欒出来る素敵な空間にする事が可能でした。
お仕事もお忙しく、リフォームの工事もこれからですが、完成するのがとても楽しみです。
微力なからもT様のお手伝いをする事が出来て、心より嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
全体的に満足しています
対応についてとても丁寧でした。
全体的に満足しています。
ただ、先に先に計画を立てないと仕事の都合がつけられない為、かなり早い段階から連絡していたのにもかかわらず、連絡が不十分でした。
また、リフォーム会社が話していた会社とは違う会社であり、それも当日に担当者ではなく、私たちが疑問となって確認した所、発覚するということがありました。
それに関しなぜそうなったのかはよく分かりませんが。
担当者さんであり良かったと思います。
所々足りない部分はありましたが、とても好感のもてる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご連絡をいただいていたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
リフォーム会社様の手配についても不手際があり、私の配慮が足りていなかった事を深く反省しております。今後としてはお客様の立場になって物事を進めるという事、段取りを再確認し、ご満足していただけるようなご契約を少しでも多く増やせるように精進して参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
充実した取引きができて満足しています
4ヶ月の取り引きとなりましたが、充実した取引きができて満足しています。・ファイナンシャル・プランニングなどの無料相談・銀行への立ち会い(3~4回)・駐車場やリフォーム店の紹介以上の点で非常に助かりました。特に良かった点1、資金計画に何度も相談に乗って頂けた→特に団信関係。2、値引きに対応してもらえた。悪かった点1、担当者がお若いという事もあり、多少手ギワが悪い点もあったが、気になる程でもなかった。2、仲介手数料が高いと感じたが、これは決っているので特に高いわけではないと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お打ち合わせ、ご案内の際、I様には温かく見守っていただき、大変感謝しております。
団体信用生命保険の審査が通ったときは自分のことのように嬉しく、微力ながらI様のお手伝いが出来たこと大変光栄です。
仲介手数料以上のお仕事が出来るように、日々精進いたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
手とり足とり色々教えていただきました
家を購入するにあたり、勉強不足の私たちに、手とり足とり色々教えていただきました。
契約後も、リフォームがあるためアドバイスして下さりとても感謝しています。
ありがとうございました。
新しい家ができあがったらぜひ遊びに来て下さい。
お待ちしています。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
夢のある物件探しのご計画でしたので私も楽しくお手伝いさせて頂きました。
大がかりなリフォームになりますので、完成が楽しみです。
完成しましたら遊びに行きますのでその節はよろしくお願いいたします。
今後もお困りの事等ございましたら、何でもお申し付けください。
とても感謝しております
当初、担当の方が若かったので、不安はありました。
しかし、ベテランに上手いこと言われて誘導されるような警戒感を抱かなくて済んだので今となっては良かったのではないかと感じています。
また、他社の物件で、無理矢理契約させられそうだった時も、店舗の方々に、適切なアドバイスを頂き、なんとか切り抜ける事もできました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにてご契約頂きまして、誠に有難うございました。
S様がお一人で物件探しにご来店し応対させていただいた日から、完成した建物に初めてお邪魔した日まで、仲介役として小さなお力の一つになれたことは大変嬉しいことでした。本当に有難うございました。
今後も、S様ご家族の不動産について、気軽に頼って頂く事の出来るパートナーであれるよう、精進して参ります。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
契約した途端に対応が悪くなった
売買契約後、担当者A様が異動になったため、担当者B様に変更しました。
担当者A様は契約まではまめに連絡をいただけておりましたが、契約後はあまり連絡をいただけない時期があり、不安に感じました。
異動されてお忙しかったとのことですが、契約した途端に対応が悪くなったので、正直気分が悪かったです。
こちらから担当変更を依頼して担当者B様に引き継ぎをいただきました。
担当者B様に変更になってからは応答、対応も良くなり、不安は解消されました。
最後まで同じ方に担当いただけるのが良いですが、対応が悪くなるようであれば、変更いただいた方が良いです。
あと、些末な話ですが、担当者A様はメールを返信される際にメールの履歴を削除されてましたが、やりとりが追えなくなるので履歴は残したままメールいただいた方が助かります。
担当者B様は履歴を残していらっしゃいました。
担当任せでなく、会社として残すように統一されても良いかと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入を弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また契約後不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
対応の良い悪いが担当によって出ないように全体でレベルアップを図ります。
メールの件もご指摘ありがとうございます。
共有させて頂きます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
O様ご家族が末永く幸せに新居で暮らして頂けることを祈念しております。
本当に一生懸命やっていただいたと思います
この度は、色々ありがとうございました。
またご無理をお伝えし申し訳ございませんでした。
現在リフォームも進み引越しできる日が待ちどおしいです。
担当者さんは新卒とのことで、本当に一生懸命やっていただいたと思います。
今後社会人として是非頑張って下さい。
ただ最後に1点だけお伝えできればと思います。
今回私達経由でリフォーム業者さんを選びました。
今後あまりお仕事をする機会がないかもしれませんが、名刺は渡して頂いたほうがいいと思います。
同じ業界で仕事をしていく上で人と人のつながりは、是非大切にして頂ければと思います。
また何かありましたらご相談させて頂きますのでその際は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに府中センターをお選び頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄です。
初契約という事もあり、忘れられない経験をさせて頂きました。
私もリフォーム後の眺望のいいご自宅へご挨拶に伺うのが楽しみです。
激励のお言葉、社会人としての心得までご教示頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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