表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
お世話様になりました
Perfect!
Thank you so much.
お世話様になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
K様のご家族がお住まいでいらっしゃった思い出のある不動産のご売却。
そのお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
素敵な買主様との出会いと、スムーズなお取引きが叶ったことは、K様のご協力があったからこそです。
また機会がございましたらぜひ東急リバブルをご利用くださいませ。
K様とご家族の健康をお祈り申し上げます。
担当者さんと一緒に動いた事が大変楽しく良い思い出
私は諸事情で希望していた金融機関から「ローンが組めない」との通知を頂いてしまいました。
その際ご担当者さんから、「大丈夫、一緒に乗り越えましょう」と言って頂きました。
二の手、三の手を打つ対応力やアドバイスがあり、おかげ様で引き渡しを受ける事が出来ました。
それ以外の事でも何度も質問してしまいましたが、その都度必ず的確な回答を頂き、安心して契約に至りました。
勇気を頂いたばかりか、「引越しされた後も、よろしくおつき合い下さい」とのひと言をいただいた時は、「この人にお願いして本当に良かった」と思いました。
家の売却と購入がかさなり、大変な事もありましたが、今は担当者さんと一緒に動いた事が大変楽しく良い思い出になっています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却とご購入のご依頼誠にありがとうございました。
数カ月間の中で、立て続けのお取引き等でご心労が重なったかと存じますが、S様の前向きで誠実なお人柄に、私も一緒になって乗り越えて行きたいと切に思った次第でございます。
お引渡しを終えた後でも、ご一緒させて頂いた思い出は薄れることはございません。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良った
今回はマンションの売却でお世話になりました。
複数の不動産屋さんとお話しをさせて頂ましたが、断然トップでリバブルさんに決めさせて頂きました。
最後の会社さんで疲れていたのですが、他社さんには無い上司と部下の良い関係と誠実さと、熱い感じが決め手でした。
コロナ禍でも大変熱心に販売活動をして頂き、その甲斐もあり最高の形で売却する事ができ、とても感謝しております。
とても良い担当者さんに出会えて本当に良ったです。
ありがとうございました。
売却活動を始めた途端にコロナ禍となり、正直苦しかったです。
しかし熱心な担当者さんのおかげでそれを乗り越えることができ、またむしろ売却活動を楽しむことさえできました。
売却活動期間は長くなりましたが、良い担当者さん、買主様と出会え大変満足しております。
貴重な経験をさせていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回マンションのご売却をお任せいただいた直後に、コロナウイルスの流行と緊急事態宣言の発令で、一時はどうなる事かと思われました。
しかしそんな中で素敵な買主様にご購入いただけたのは、販売期間中、T様から多くのご協力をいただけたからこそだと思います。
長期間にわたっての販売活動となり、T様には大変ご負担をかけてしまった点が反省点ではございますが、私自身モットーとしている『売主様と二人三脚でのご売却活動』という点においては、勝手ながら達成感さえ感じております。
T様とご家族の新たなスタートに立ち会えた事を心から感謝いたします。
これからも末長くお付き合いいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました!
40代半ばにして初めて中古マンションを購入、という最初は少し「お試し」気分で着手した計画でしたが、担当者さんとお話をしているうちに「実現するんだ」という確信に変わって行き、無事にローンの申請から物件引渡しまで、まさに二人三脚で歩んでいただきました。
年末年始の忙しい時期もしっかりスケジュール管理をしていただき、こちらの的外れな質問にもいつも優しく答えていただきました。
ありがとうございました!
センターからの返答
S様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産のお問合せからご契約、ローンのお手続きからご決済まで、通常初めてご購入されるお客様にはたくさんのお手続きがあり、戸惑われる方が殆どです。
その際、担当者として書面を用いた事前の分かりやすいご説明と必要書類のご案内の徹底、全体の流れを随時お話させて頂くことを意識してご提案させて頂きました。
ご決済後も様々なお手続きがございますので、私の方で何なりとお手伝いをさせて頂ければと考えております。
何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
以前から”ここに住めたらいいのになぁ”と憧れを抱いていたマンションの一室を、良いタイミングで購入することができて、とても嬉しく思っています。
リフォーム済みで、自分達の理想通りの内装の空き物件、信頼できる不動産屋さん、そして何よりこの物件の担当者さんに出会えたことは奇跡に近いと感じています。
担当者さんの良かった点
第一印象(清潔感がある・目力が強い・スマート)
話し方(言葉遣いが綺麗・マスクをしていても電話でも聞き取りやすいトーンとスピード)
達筆(書類にさらさらと書いた文字も、頂いた年賀状の文字も綺麗)
仕事ができる(真面目・誠実・フットワークが軽い・何事にもクイックレスポンス・臨機応変に対応)
人柄(仕事はもちろん雑談もできる・子供の扱いが上手・優しい・気配り、心配りができる)
担当者さんの悪かった点
実年齢より上に見える(最初、自分達よりも少し若いのだろうと思い込んでいて、仕事ぶりを見て感心していたが、契約のとき宅建の免許証を拝見してあまりの若さに夫婦共々衝撃を受けた)
担当者さん以外のスタッフの方とは、ほぼお会いしていないので評価は該当なしにさせて頂きましたが、府中店の店内は、子供連れでも緊張する場面でも、落ち着いて過ごせる空間でした。
コロナ禍の厳しい状況の中だからこそ、長時間過ごす家はこだわりたいものです。
初めてのことだらけでしたが、スムーズに購入でき、無事に家族と新年を迎えられたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも物件とお客様のキューピットとして笑顔を増やし続けて下さい*^_^*
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。
H様は初めてお会いした日から、ご家族の仲の良さが溢れ出ていて、移動中の車内などの会話を聞いているだけで私も幸せを分けていただいている気持ちでした。
そんなH様ご家族の新しいお住まい探しに寄り添えた事を心から嬉しく思います。
お取引後新しいご自宅にお邪魔した際、ご子息様ともオンラインでお話しできましたが、コロナウイルスが落ち着きましたら改めてご挨拶に伺わせていただければ幸いです。
末筆となりますが、これからもお客様の笑顔を増やしていけるよう頑張ってまいります。
H様とご家族皆様のご健康が守られますよう心よりお祈り申し上げます。
不安なく契約できました
途中で担当が変わられましたが、まったく問題なく対応いただけました。
不明な点についてもていねいに回答してもらい、不安なく契約できました。
何かの機会があれば、またお願いしたいです。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお申し込みから事前の重要事項のご説明、ご契約からお引渡しまで担当させて頂く中で、お客様への事前の書面での準備および丁寧なご説明に重点を置かせて頂きました。
また何なりとお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せできると感じました
とても親切に対応していただき、ありがとうございました。
説明も資料もわかりやすく、仮契約や本契約日などの重要な日の前には、改めて確認のメールもいただき、とても助かりました。
安心してお任せできると感じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、またそのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
S様には手続き等、いつも迅速にご対応いただき大変感謝致しております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼してお任せできる安心感を感じました
いつも変わらずていねいで真摯な姿勢は、信頼してお任せできる安心感を感じました。
〔他社の経験(売却)はありません〕
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きをいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ご売却活動の中で、K様には管理組合への資料請求やお部屋のお片付けなどご協力いただき、最後まで滞りなくお取引を進める事ができました。
今後、またK様のお力になれる事がございましたらお気軽にお申し付けください。
K様のご家族様、ご友人様についても、誠心誠意お手伝いいたしますのでぜひ東急リバブル府中センターにご用命くださいませ。
スムーズな接客に好感が持てました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
こちらの質問には即対応、回答して頂き、スムーズな接客に好感が持てました。
ただ実際と違っていたものもありました。
マンションの来客用駐車場は無い→あった。
玄関のカギシリンダー交換が必要→不要。
カギの交換のみで良かった。
急ぎの件ではなかったので、ちゃんと調べてから回答してもらえれば、と思いました。
センターからの返答
H様
この度は弊社仲介をご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問に確認をしてすぐにお答えをさせて頂くことを常日頃心掛けておりますが、確認面で至らぬ点がありご迷惑をお掛け致しました。
今後の対応の向上に活用させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
非の打ちどころのない営業さんでした
今回初めて利用させて頂きましたが、府中センターの方々は大変マナーも良く、挨拶や笑顔もすばらしく、いつおじゃましても気持ち良く相談ができました。
そして、担当者さんはとてもしっかりしていて、お若い方ですが安心して物件の相談のできる、非の打ちどころのない営業さんでした。
特に、契約した物件の引き渡し前に、自ら物件の清掃をして頂いたのを聞いた時は、感動すら覚えました。
次の物件の相談も、東急リバブルさん、担当者さんで決まりです。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル府中センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
私からご連絡させて頂いた際に、いつでもご対応頂き、私もうれしい限りでした。
また、営業担当として、とてもうれしいお言葉を頂戴でき、冥利に尽きる気持ちでございます。
何かお手伝いできることなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)