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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月19日

安心しておまかせすることができました

当初の見積額と契約額に開きがあり、長い販売活動をしていただきましたが、メール・電話で週次の連絡をいただきましたので、安心しておまかせすることができました。
物件の所在が府中センター近接地域で、ビラまきなど細かく対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当社にお任せいただいたことに御礼を申し上げます。またご成約おめでとうございます。
ご成約までお時間がかかってしまった事は大変申し訳ございませんでした。
売主様のために何が出来るかを考えながらHPの写真やコメント・販売図面のアップデート、チラシ投函、現地販売会の開催等ご成約に向けて自身の物件と思って販売活動を行ってまいりました。
そのため成約した時は大変嬉しかったです。
今後もお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
A様
A様 2019年12月16日

買い手の立場に立ち、真摯に取り組んで頂きました

買い手の立場に立ち、真摯に取り組んで頂きました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

A様
この度は当社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お買換えの流れや資金計画のご説明、必要な手続き等をメールや書面の送付だけでなく、お時間を頂きお会いさせて頂いた上でご説明をさせて頂き、度々お手数をおかけしました。
ご購入とご売却を同時に進めさせて頂く際、お手続きが複雑なため、ご説明とご質問へのスピーディーな対応を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月9日

親切・丁寧でとても良い感じでした

親切・丁寧でとても良い感じでした。
何らかの不動産取引の時には東急リバブルに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様とは当社社員のご友人様ということで、ご紹介を賜りました。
非常に魅力的な立地の不動産であった為、私自身も物件の特性を掴み、様々な販促活動を経て自信をもって買主様にアピールが出来たと思っております。
お住替え先も希望の不動産が見つかり、私自身もとても安心しました。
また、ご不明な点やご不安な点、ご要望等ございましたら、いつでも私までお気軽にお申し付けくださいませ。
ご連絡を心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年12月7日

物件も思ったより早く売却することができ総じて満足

今回の取引では、相続の関連で司法書士の方から担当者の方を紹介して頂きました。
その方がたまたま東急リバブルさんだったという形だったので、自分で比較検討して選んだわけではなく、いわば偶然の出会いだったわけです。
そんななかで、売却物件が古い団地であるということもあり、そう簡単には進まないのではないかとなんとなく不安に思っていたところ、担当者の方はこちらの要望も丁寧に聞いて下さり、こちらの細かな質問にもすぐに答えてもらえました。
しかも、面会の場所もうちの最寄りのリバブルさんにして下さるなど、色々心遣いをしていただいて、とても助かりました。
結局、物件も思ったより早く売却することができ、総じて満足しています。
偶然の出会いながら、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご所有不動産ご売却につきまして、微力ながらお役にたてましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月7日

初めての家の購入でしたが安心して話をすすめられた

担当者さんの対応がとてもよかったです。
紹介時(物件)から、予算やこだわりポイントを含め親身に相談にのってくれました。
なかなか決めかねている時も、納得いくまで多くの物件を探して下さり、最後は今の家を買うことを決断できました。
物件の決定前・決定後の細かいアドバイスをいただき、初めての家の購入でしたが安心して話をすすめられました。
お忙しい中、連絡もこまめにして下さり、忙しい私に対して、メールや電話をその状況に合わせてコンタクトを取ってくれたのが大変助かりました。
身近に住宅購入を検討している知人がいましたら、東急リバブル・担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
何件かご覧いただいた中で、納得してお決めいただきましたので、私も自信をもってお勧めできました。
今後、また不動産のお取引等がございましたら、是非、当社をご用命ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月7日

大変迅速、かつ丁寧にご対応頂き、スムーズに取引

大変迅速、かつ丁寧にご対応頂き、スムーズに取引ができました。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またユーザー様のM様よりご紹介を頂いたご縁もあり、重ねて御礼申し上げます。
取引に際しては、事前の書面でのご説明と、余裕を持った日程調整を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月7日

担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらった

引越して1ヶ月が経ち、購入をして大満足しています。
担当者の対応も早く、いろいろ対応もしてもらいました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内は非常に状態が良いお部屋で眺望も良かった為、私自身もH様にご購入いただき、大変嬉しく思っております。ご不明な点やご不安な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
ご連絡をお待ちしております。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

D様
D様 2019年11月1日

終始こちらの立場を考慮し最適な提案をして下さった

ご担当者が平日に、私の勤務先まで出向いて下さるなど、フットワーク良く対応下さりました。
若いながらも、終始こちらの立場を考慮し、最適な提案をして下さり、大変感謝しております。
貴社の益々の発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル府中センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
D様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
販売期間中D様には書類のやり取り等、お仕事のお忙しい中ご尽力いただき感謝しております。
D様のご協力なくして今回のお取引成立はございませんでした。
今後ともお客様第一をモットーに精進してまいりますので、お手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
H様
H様 2019年11月1日

担当者さんの人間性だけを頼りに契約更新、売却購入

媒介契約時にあった管理費補助の取り決めが、事前に何の予告もなく終了した上に、契約更新がその後2度あったにもかかわらず、知らされることもなかった。
3度目の更新でそのことを教えてもらえたが、適用されないことに疑問を持った。
書面での通知がないのであれば、原契約のまま更新になるのではないでしょうか。
貴社の方針には不信感を持ったが、担当者さんの人間性だけをたよりに契約更新、売却、その後の購入をさせていただきました。
不動産屋の本質は、どこも同じなのかもしれませんが、その点は本当に残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社仲介サービスの改定の際に、ご売却中の所有者様への通知ができておらず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場からの事前の通知やご説明を担当者として心掛けさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月21日

東急リバブルはアフターサービスなども充実している

今回の住み替えでは、元々新居の物件探し・仲介だけを御社にお願いしていました。
問題は、売却が決まる前に気に入った物件が見つかり、住宅金融公庫ではダブルローンができないので買取資金をどうするかということでした。
担当者からの提案で御社から資金を一時的に借りることになりました。
融資を受けるための条件として、売却物件の仲介も併せて東急リバブルでお願いする必要がありました。
売却をお願いしていた他社担当者は以前からお世話になっていたので、断るのは心が痛かったです。
また物件探しで東急リバブルを薦めてくれたのがその方だったので、その事が仇になってしまった感じで後味が悪かったです。
このようなときの対応もベテランの方からアドバイスいただけたら良かったのですが。
売却の担当として紹介いただいたのが、府中センターの真面目で熱心な印象の方でした。
近隣へのチラシ配布などご尽力いただいたのですが、定期借地権の物件という事もあり内見申込みの反応も少なく、最初に売り出した金額では売れませんでした。
期限付きで段階的に金額を下げていくということで不安にはなっていましたが、一回目の値下げで売れてなんとかといった感じでした。
望んでいた資金計画よりはかなり負担が増えてしまいましたが、なんとか住み替えが出来たことはご尽力いただいたおかげと感謝しています。
東急リバブルはアフターサービスなども充実していると聞いているので、今後発生する税金のことなども相談できたら、末永いお付き合いになると思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
HP掲載用の写真の撮影や打ち合わせなど、S様のご協力をいただき、無事にご成約する事ができて私自身も嬉しく思います。お客様のご案内がなかなか無い状況でチラシによる販促を反復継続し、セールスコメントを実施させていただきましたが、なかなか反響が得られず私自身も悔しい気持ちで一杯でした。
価格変更後、私自身も焦っておりましたがHPの反響で買主様が見つかり、本当に良かったです。
税務相談も随時承っております。お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

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