表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明るく誠実に対応して下さり好感が持てました
今回私自身初めての物件購入であったため、分からないことも多くありましたが、その都度丁寧に説明、教えて頂き安心して進めることができました。
日程の調整から住宅ローンや火災保険の契約においても、こちらの要望もご理解いただけた上で親身に対応して下さり、また購入後の工事やメンテナンスまで面倒見良くしていただきました。
担当の方は若い方でしたが、明るく誠実に対応して下さり好感が持てました。
良い担当者、素敵な売主の方から温かなやり取りの中で物件購入をすることができて、大変良かったと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様もO様のような素敵な方にご購入頂けて大変喜んでおりましたし、私もO様のご購入のお手伝いをすることが出来て、大変光栄です。
良い売主様には、良い買様が結ばれるのだと実感しました。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
お子様の健やかなるご成長を心より祈っております。
結果気持ちのいい契約ができました
契約するにあたり納得いかない部分があった為、心情をお伝えした所、ご理解下さり、以降はスムーズにやり取り頂きました。
どんな物件であっても、買う側からすると、決心のいるお買い物です。
立場をかえて、買う側目線になってもいただきつつ、仲介頂きたかったので結果気持ちのいい契約ができました。
人と人なので相性もあるとは思いますが、ひとつひとつ質問にも答えて頂くなど、大変だったと思いますが、今は感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご購入ありがとうございました。
Ｏ様、前任者が気遣い等で至らない点があり、不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
リフォームや銀行融資の件で何度もご来店頂き、打合せ等ありがとうございました。
最終的に感謝をして頂けるような評価を頂き、営業冥利に尽きます。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談頂けたらと思います。
ありがとうございました。
親身になって、できる限りのことをしてくださった
購入自体簡単には進めない、厳しい状況でしたが、担当者さんは親身になって、できる限りのことをしてくださいました。
いつお会いしても明るく、素敵な笑顔で対応してくださったので、安心してお任せすることができました。
また電話やメールのやりとりも、私の都合で時間的にわがままを言わせて頂くことが多かったのですが、快く対応してくださいました。
担当者さんでなければ途中で諦めてしまったかもしれません。
本当に感謝しています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル府中センターにて、マンションのご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様を初めてご案内させて頂いた際には、月々の賃料や駐車場代についての不安、学校の学区域内での売り物件が少ないことなどをお話されていたことを覚えています。
毎週いろいろなマンションをご案内していく中で、お子様が安心して通学できることや、住宅ローンと管理費などを合わせても当時の賃料よりは負担が軽くなること、加入できる団体信用生命保険の申し込みを複数行ってみるなど、課題を一緒になって解決していくことが出来たように思っています。
お問い合わせ頂いてからあっという間の４か月でしたが、これからもＭ様の不動産に関して、気軽に頼って頂けるパートナーでいられるよう精進して参ります。
お引渡しも終わりＭ様にお会いできる機会が減ってきたので、リフォームが完成しましたらぜひまたお伺いさせてください。
私の方こそ、本当に有難うございました。
ありがとうございました
親切にご対応していただいたと思います。
今回はありがとうございました。
店舗には行っていないので分かりませんが、対応していただいた担当者さんには大変良くしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
一度ご契約になったものの買主様の都合で解約になってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかし、最終的には別のお客様で無事ご契約することができ、私も嬉しく思います。
今後また何かお手伝いが出来る事があれば是非ともお声掛け下さい。
担当者さんには本当に良くしていただきました
良い条件で売却できるように色々と提案やアドバイスをいただきました。
非常に満足しております。
担当者さんには本当に良くしていただきました。
店頭に行くといつも無人で、奥から毎度出てくるのは、あまり印象がよくないと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
販売当初は、なかなか良いご報告が出来ず不安なお気持ちにさせてしまった事もあったかと思いますが、最終的にご満足頂ける結果が残せて私も嬉しく思います。
ご指摘頂いたご来店時の対応については、センターの全所員に共有し改善出来るようにして参ります。
また何かお手伝い出来る事があれば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
良い物件を探すことが出来たと思います！！
１０件以上物件を紹介いただいたご努力に感謝しています。
正直、強く転居を希望していた訳ではなく、良い物件があればというレベルだったのですが、ご担当者さんが根気強くお付合いいただいた結果、良い物件を探すことが出来たと思います！！
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｙ様がご夫妻で来店されてから、様々なマンションをご一緒に見に行かせて頂き、１０件以上見た中、最後の最後でご夫妻の生活スタイルに合う素晴らしい不動産に巡り会って頂けたと感じております。
諦めずにご紹介し続けて良かったです。
お二方とも本当に気さくな方で、毎週楽しい時間が過ごせました。
引き続き、Ｙ様ご夫妻の期待に添い続けることができる、不動産についてのパートナーで在れるよう精進致します。
どうぞ引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
期間の長い取引だったため、お互いの連絡不足があったかと思います。
全力でがんばっているとは思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル府中センターにて、不動産のご購入を頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様のご契約は、売主様が建築中の新築戸建へのお住み替えを目標とされていたこともあり、購入物件のお引渡しまでの期間が約半年間と大変長くございました。
そのため私の配慮不足で、Ｍ様に多大なご不安をお与えしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
いつまでもＭ様の不動産に関するパートナーでいれるように、Ｍ様からの温かいお言葉を励みに精進して参ります。
本当に有難うございました。
親身に対応していただき、ありがとうございました
親身に対応していただき、ありがとうございました。
本来、担当外と思われるエリアでありながら、最後まで対応していただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
自分自身も熟知していないエリアだった為、事前に下見をする機会が増えていたと思います。住環境、日照、建物のグレードを含め、本当に素晴らしいお住まいが見つかって私自身も大変喜ばしく思います。困った事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
購入後のフォローは購入者にとって安心
初めての不動産購入であり、良く分からない事ばかりでしたが、ていねいに御説明して頂き、助かりました。
物件の選定も多々有り、又、内見も調整してもらい、多数まわれたと思います。
今回の物件については駐車場を調べて頂き、参考にする事ができました。
購入に至る迄の対応の必要性は、当然ありますが、購入後の対応（電話での入居後の状況確認、他）をして頂いた点は良かったと思います。
今後も購入後のフォローは購入者にとって安心につながると思いますので継続下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル府中センターにて、不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
O様も私もK駅ユーザーということで共通点も多く、内覧時からたくさんのお話をさせていただき、とても嬉しかったです。
お引越し後のお電話でも、ご状況を伝えていただき、今後の対応について考えることができました。ありがとうございました。また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、思い出していただけると嬉しいです。
豊富な情報をもち丁寧で熱心な対応をいただいた
東急リバブルさん他４社に見積をお願いしたところ、東急リバブルさんの具体的なレスポンスが一番速かった。
クイックレスポンスに感銘。
豊富な情報をもち丁寧で熱心な対応をいただいた。
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、購入と売却ありがとうございました。
Ｈ様はお子様ご夫婦と同居のため、先行で土地を購入して頂きました。
売却については、大規模マンションで取引実績もありましたので、すぐに査定金額を提示させて頂きました。
お買換えだったため、引越し期間も制限がありましたが、売出し価格はうまく設定でき、仮住まいなく、お引越しして頂き、良かったと思います。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
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