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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月6日

どんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢

まず、顧客満足(CS)の教育が行き届いていると実感しました。
その1つにどんな質問にも辛抱強く付き合う姿勢。
こちらの不安に対し色々とアイディアを出され、選択肢を広げてくれる姿勢等。
とても信頼できる担当者様と出合えてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立って物事を考え、どういうお住まいがお客様にとってベストなのかをずっと模索した結果、気に入っていただける物件に巡り会えて私としても大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
お力になれれば幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年6月6日

依頼して本当に良かったと思う

近所の中小業者からも取扱いたい旨申し出があったが、貴社に依頼して本当に良かったと思う。
やはり大手業者と中小業者の違いを見せられた思いが強い。

東急リバブル

センターからの返答

売却のお手伝いをご依頼頂くのが当社が2社目でしたので、早期・高値でご売却する為に緊張感を持ってお手伝いさせて頂きました。
M様のご協力もあり、買主様にもご満足頂きました。ありがとうございます。
その後、お買換え先のお手伝いもお声掛け頂き大変光栄です。
M様と長いお付き合いが出来るように仕事をさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年5月30日

担当者さんには感謝しております

全てについて特に問題はありませんでした。
担当者さんには感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、府中センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変感謝しております。
販売期間中に、何度もご自宅にお伺いしてお打合せをさせて頂いたのを思い出します。
同マンションで、後から違う部屋が売りにでてきたときはご不安に感じたかと思いますが、私の提案に耳を傾けて下さり、ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
お体ご自愛ください。ご親族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2017年5月6日

安心して取引することができました

この度は大変お世話になりありがとうございました。
不動産購入に関して知識のない私たちにひとつひとつていねいに色々なことを教えて下さり、安心して取引することができました。
おかげ様でとてもいい物件を購入することができ、大変満足しております。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様より当社にご購入相談をいただいた際、ご新居をお探しされて長期間経過されていると聞いておりました。購入物件のご条件を順位付けしていただき、短期間のうちに複数物件をご内覧頂けた事で、良い物件に巡り会い、ご決断が出来たのだと思います。M様に気に入っていただける物件が見つかり、私自身も大変嬉しく思います。お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年3月18日

購入後問題が生じております

(1)小生の担当をされました担当者様の対応について全く問題なく満足しております。 
(2)御社の責任とは考えませんが、エアコン設置について、購入後問題が生じております。
しかしながら、担当者様がフォローアップを続けていただき、いずれ解決できると信んじております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。 S様は長年海外にお住まいで、久しぶりの日本での新しい生活の第一歩のお手伝いをさせて頂けたこと感謝しております。これからも、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。奥様と娘様にも何卒よろしくお伝えください。

お客様評価

5
S様
S様 2017年3月15日

とても良い方でした

他の不動産の方は、押しが強く、強引な感じがとても悪い印象でしたが担当者さんは、その用な感じが全く無くとても良かったです。
マンションも見てみるつもりが買いたくなりました。とても良い方でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初に気に入っていただいたお部屋が他のお客様でご成約になってしまったときは、お客様にとっても非常に残念だったと思います。
ご購入いただいたお部屋につきましては、同じ失敗をしないよう、お仕事でお忙しい中ではあったと思いますが、様々な事にご協力いただき、大変感謝しております。
新たなお住まいで、ご家族皆さまが楽しくお過ごしになって頂ければ幸いです。何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。

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