売買府中センター

担当してくださった方に大きな不満はない

担当してくださった方に大きな不満はないが、買主側の担当者（東急リバブル社員）が未熟で不快だった。
また、売却価格の値下げに関して、売主側の意向をあまり聞いてもらえず、買主の値下げ要請を丸呑みした印象を持った。
値下げ価格の妥当性も不明で、不信感がぬぐえない。
終わった契約ではあるが、今後の利用者が不公平感を持たないような対応が望まれるのでは？

私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました

コロナ禍の中であり、急なスケジュールでもありましたが、いつでも明るく好感の持てる担当者様でありました。
住宅の購入は初めてで、色々な質問をしましたが分かりやすく丁寧に説明していただけました。
また、難しい相談や売主様との交渉も、最後まで嫌な顔をせずに、私達の立場に立って納得のいく対応をして頂けました。
入居後もお花を持って様子を見に来ていただき、ありがとうございました。
機会がありましたら、また担当をお願いしたいです。

大変心強く安心してお任せできました

初めの担当者Ａさん、ご好意でまめに物件の外回りをきれいにして下さり、大変助かりました。
その後担当者が変わるということで少し不安になりましたが、次の担当者Ｂさんは当初よりかかわって下さっていたということで、「思い入れがある」とコロナ禍でも熱心に販売活動をして下さり、大変心強く安心してお任せできました。
常に気持ちの良い対応と前向きなコメントで励まされました。
お二人に担当していただき、とても良かったと思っております。
ありがとうございました。

物件のメリットを理解されたご提案をいただいた

今回はお世話になりました。
大手４社に同時見積りをした中で、御社を選ばせていただいた理由は、担当者の態度が強引でなく、物件のメリットを理解されたご提案をいただいたからです。
他社はデメリットを強調されつつ、「会社のネームバリューで売ります」というような説明をされていました。
長年愛着を持って住んだ家を、正当評価されるのは嬉しいものです。
縁あって、快い取引きができましたこと、感謝いたします。

ありがとうございます

隣地の土地の所有者が不明である事が判明し、境界を定める為に必要であったが、そこに、想定外の苦労をかけてしまったと思います。
ありがとうございます。
追加費用が発生する訳でもなく、対応、解決してくれた事に感謝します。
最終的には、今回の売買とは関係ない（と思う）、隣の土地における問題（登記もれ？）にまで間に入って調整等してくれていた模様で、近隣のトラブル回避につながったと思っています。
途中で（買い手との契約後）、担当者の変更があり、急に連絡等がなくなり、本当に引き渡しまでたどり着くか不安になった。
契約はしたものの、隣地との境界が定められないと契約破棄になり、その後、どういう状況なのか、もしかしたら忘れさられて進んでいないのではないか？という不安も出てきて、一時は心配になった。
また、後任の方に「間に合わず契約破棄という可能性も出てきてますか？」とたずねた際、可能性の話として、最悪のケースとして答えてくれたものと思ってますが、「そうですね、その可能性もあります」と言われたので、不安感が増しました。
今、思えば、もう少し安心できる言葉も加えてもらいたかったかな…という気もします。

迅速に対応して頂き大変感謝しております

東急リバブルさん以外の他社にも物件相談はしていたのですが、リバブルさんが１番私の事を考えて物件を提案して頂けました。
今回購入した物件は、当初見学する予定ではありませんでしたが、たまたま見学した物件の近くにあった物件で、その時も迅速に対応して頂き大変感謝しております。
また、購入までの流れや物件に対してのメリットデメリットの説明もあり、信頼して購入する事が出来ました。
有難う御座います。

専門知識についての説明もわかりやすかったです

担当者の方は小さなトラブルはあったかも知れないが、取り引き全般において、とても親身で誠意ある対応をして下さったと思いました。
専門知識についての説明もわかりやすかったです。
一生に一度の大きな買い物である住宅を、安心して買う事が出来たと思っています。
本当にありがとうございました。

リバブルさんのサポートのおかげだと思っています

親の物件の売却、その売却代金を頭金にした現居住物件の購入と、続けてお世話になりました。
道すじのしっかりと見えたご案内をいただき、最低限の手間で最適な手続きをして、全ての工程を終えることができて感謝しています。
不動産の取引は人生に何度もあることではないと思いますが、ふさわしい時期にふさわしい取引をすることができたと感じられたのも、リバブルさんのサポートのおかげだと思っています。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。

顧客目線にたって対応してくれたと思う

期間があったため、当初のご担当とのお話、サービスに対する引き継ぎ、およびその後の説明が不十分であり、そこだけは大きくマイナス要因であった。
また、現地ご案内後の部屋の処理など、いくつか不十分な点が見うけられた。
ただし、物件の特性を考えたら、最後までしっかり対応してくれたと思うし、顧客目線にたって対応してくれたと思う。
金額面は戦略的な部分もあり、不慣れな人は言われた値で取引してしまうこともあると思う。
取引に向けたいくつかの提案をしてくれたら、選択を悩みすぎないこともあると思うので、そんな対応をしてくれたらさらにありがたかった。

スピーディーに対応して下さったことが良かった

とても若い担当者の方でしたので初めは少し心配でしたが、とても熱心に対応して下さって、安心してお任せすることができました。
とにかくスピーディーに対応して下さったことが良かったです。
色々ご面倒もかけてしまいましたが、いつも笑顔で元気いっぱいでお話することが楽しかったです。
ありがとうございました。