表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変助かりました
今回の不動産売買は、自宅を販売して新たに新居を購入する住み替えでしたが、仮住まいすることなく住み替え出来ましたので大変助かりました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いに弊社を選んで頂き誠に有難うございました。
ご購入物件に先にお引越しして頂き、その後のご売却のご自宅のお引渡しとご協力いただきましてありがとうございました。
M様のご協力とお力添いがあってからこそ無事にお取引が完了できました。
本当に有難うございました。
お引越し先も私がよく伺うエリアなので、今後もお見掛けいたしましたらお声掛けさせて頂きます。
引き続き宜しくお願いいたします。
対応するのに苦労したので困りました
良かった点
分かりやすい説明。
接遇がしっかりしている。
悪かった点
買主が「先に家の売却で住宅ローンの審査待ち」と聞いていたので動けない時期が長かった。
買主の売却審査の結果連絡を待っていたら、連絡したときにこちらの反応待ちと言われた。
問題となった点
司法書士と売主買主全員集まっての決済は、シフトが決まった後で予定が後出しの為、買主の売りや審査待ちの影響もあり予定が組みにくかった。
最終決済はウチ夫婦は立ち会えないので、違う日に司法書士とウチ夫婦で話をしてあとは決済を待っていたのですが、最終決済日は仕事だから行けないので事前にしたのに、その日に「買主からの入金確認をして連絡して欲しい」と言われた。
仕事日なのに。
ネットで見れると妻に聞いたからOKしましたが、かなり前のローン口座は銀行名が変わってて、ネット確認を手続きしても1週間後になる為間に合わなかった。
銀行に交渉して、振り込まれたら銀行員さんに振込額を電話で教えてもらう様にしてもらい、東急リバブルさんに入金確認の返答をしました。
上記の流れで、買主からの振込先銀行と売主のローン口座通帳などをもっと事前に確認してもらえてたら、ネット確認の段取りも間に合ったかと思います。
そういえば、最後まで振り込んでもらう口座の提示をしてなかったなと思いました。
案の定、決済日当日電話が担当さんからきて、銀行名を聞かれて変わってた事をお伝えしました。
決済日は仕事なのに、対応するのに苦労したので困りました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
最終の決済スケジュールの調整の件で、十分な配慮が足りず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないように配慮し、業務に取り組んでまいります。
またお役に立てることがございましたら、是非お声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者の方が大変良かった
今回は担当者の方が大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただけたことは、今後の励みになります。
今後も何かございましたら是非お声かけいただければ幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。
信頼おける発言と行動に対して頭が下がりました
近隣物件の販売状況について、他社と比較にならない程の物件の数と販売価格状況が提供された。
諸々の疑義に対応して、ていねいな説明を受けることが出来た。
担当者の信頼おける発言と行動に対して頭が下がりました。
高額の物件で安心して売却出来たことに感謝します。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却のお力になれたことを大変嬉しく思います。
M様がスムーズに対応していただいたおかげです。
今後もお困り事等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
早急に決めていただき大変助かりました
特に悪い点はありませんでした。
大変お世話になり、物件の売買も早急に決めていただき、大変助かりました。
東急線沿線は、東急リバブルさんが強いと感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産は、当センターの最も得意とするエリアの一つ「藤が丘」エリアのマンションでした。
ご売却をお任せ頂いた後、約1週間で具体的なお話を頂き、約3週間後には売買契約の締結を行うことが出来ました。
上記のスピード感で手続きを行えたのも、一重にお客様に様々ご尽力頂いた為でございます。
誠にありがとうございました。
本件とは別に、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
きちんと良くやっていただいた
他社との比較は無いのでわかりませんが、きちんと良くやっていただいたと思います。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてからスムーズに契約、引渡しまで終えられたのも、A様のご協力あってのものです。
改めて御礼申し上げます。
お困り事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
誠実で清潔感があって安心感が持てた
初めての取引なのでリバブルさんと比較する対象がない。
担当者は誠実で、清潔感があって安心感が持てた。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお住まいから離れた都内のマンションのご相談でした。
賃貸中の不動産かつ、店舗扱いでしたので売却まで時間のかかりそうな内容でした。
なるべく早期にご売却をご希望されていた為、当社での購入をご提案させて頂きました。
結果、早期売却となりご満足いただけたかと存じます。
弊社では、売買仲介業のみならず当社で購入させて頂くことも可能です。
今後とも、不動産に関するご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
集客が1番良い
集客が1番良い。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターにご売却のご相談いただきまして誠にありがとございました。
東急田園都市線沿いという強みを生かし、ご満足にいただけるお取引ができましたこと大変嬉しく思います。
あらためまして、Y様のこだわりのつまった素敵なご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後は遠方にお住まいとのことと存じますが、末永くお手伝いが出来ればと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。
対応がソフトでよい
対応がソフトでよい。
センターからの返答
この度は、弊社藤が丘センターへご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
当初よりご要望なされていた早期のご成約に結び付けることができたこと我々としても大変嬉しく思います。
S様のご協力もありスムーズにお取引を完了することができました。
この度のご売却は終了いたしましたが、これからも末永くお付き合いができればと考えております。
お困りごとなとございましたらお気兼ねなくご連絡いただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
安心して過ごすことが出来ました
契約手続きなど、買主様との都合が合わずご迷惑をお掛けしたにも関わらず調整頂けたこと、とても感謝しております。
引き渡しまでも安心して過ごすことが出来ました。
貴社にお任せして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中で弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
巡り合わせタイミングよく、良い買主様に巡り合えて何より嬉しかったです。
いろいろとご協力とお力添えいただけたことに感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
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