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大変良い物件に出会うことができました
担当者様のお陰で、大変良い物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
特に、メールのレスポンス、状況に合わせて、メール、ＳＭＳ、電話の使い分けが最適でした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社でお住まいのお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まいに関してはご縁もございます。
根気よくお付き合いいただいた点を含めて御礼申し上げます。
その他各種お手続きや今後のお住いの建築に関しても、お力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
東急リバブル様で良かったと思うと思います
今回、初めての不動産購入でした。
とても不安がありました。
内見から最後まで不安を感じる事もなく、お任せして大丈夫なんだ、という気持ちにさせてくれました。
結構無理な要求をしてしまいましたが、全て対応して頂いた事にとても感謝しております。
引越した後も、何か困った事があったら相談できる安心感もあります。
他社様とは取引がないので比較はできませんが、東急リバブル様で良かったと思うと思います。
これからも引き続き宜しくお願い致します。
引越しの際、東急リバブル様の割引制度を使わせて頂きました。
とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
殆どの方が初めての不動産売買となるお取引の中で、不安なく、安心してお任せいただけた事は、営業担当者として嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進し、会社全体でもこの意識を共有してまいります。
お近くですので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
新居での生活が、Ｓ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
信頼できる感じがします
気になる物件を問い合わせると、販売当時のパンフレットのコピーを用意してくれるのがありがたかったです。
何度か申し込みまでしましたがなかなか購入できず、沢山の物件を紹介していただき、とてもお手間を取らせてしまいました。
しかし、最終的にとても気に入った物件を購入することができて満足しています。
ありがとうございました。
総じてリバブルさんの営業は押しつけがましさがなく、いい意味で引いている方が多く、信頼できる感じがします。
今後も丁寧な接客を続けて欲しいと思います。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社に新居のご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、いくつもの物件をご内見頂き、ご満足頂ける物件に巡り合えたこと、Ｉ様の担当として大変嬉しく思っております。
お客様に信頼され、お任せ頂けることは営業会社にとって大変有難いことです。
よりご満足いただけるよう、私自身精進すると共に、会社全体でこの意識を共有できるよう取り組んでまいります。
新居での生活が、Ｉ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
自信をもって親族や友人に薦めることができます
色々とご縁があり契約させていただきました。
物件探しのみでなく税制等も、こちらが理解できるよう丁寧に説明していただき助かりました。
途中から名刺に「お客様満足度優秀賞受賞」のマークが付きましたが、確かに素晴らしい方でした。
事情により、決済は別の担当となりましたが、その方も若いのにしっかりとしており、ベテランから若手まで人材は素晴らしいです。
自信をもって親族や友人に薦めることができますが、私の体験談でハードルが上がりすぎないか不安です。
物件購入後もサポートしていただき、今後もお付き合いさせていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社に新居ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
ぜひ一人の友人、知人としてお付き合いさせてください。
また季節の折にお手紙をお送りします。
宜しくお願い致します。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています
（売買両方）
・担当者さんからのメールが、夫婦同時にCCを使って送っていただければなお良かった。
（売主さん）
・売却がスムーズに決まったことはありがたいことだが、スムーズ過ぎて逆に安かったのではないかと思ってしまった。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています。
（売買両方）
・何度も同じような質問をしても親切に対応していただき、ありがとうございました。
購入物件の修繕箇所は残っていますが、売却・購入手続は無事に完了することができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社で購入・売却の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
色々とご迷惑もお掛けしましたが、無事に手続きが終わり私自身もホッとしております。
まだ新居の補修など残っているかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善し、個人のみならず、会社としても活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
足元を見られている気分が長く続きました
最大の不満点は、広告掲載→すぐ内見→即決定したにもかかわらず、その後の申し込みが多数来ており「値引きが一切できません」と言われたこと。
また、「別のサービスで還元します」とのことだったが、サービスはおろか、こちらの要望や意見に対し、「それはできません、買主様の負担ならできます」などと言った対応でした。
こういったことはタイミングによるものだと思うが、買い主に見えない部分が多く、バカにされている、足元を見られている気分が長く続きました。
購入後、引越後、の今も感じています。
物件はとても良く買って良かったと思うが、わざわざ他社Z社から切り替えてこちらに決めたのに、残念です。
担当者さんは良く勉強されており、対応も普通だったが、上記不満を支店長に上げてくれず、結果、もういいや、と思ってます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
Ｋ様のお気持ちを十分理解出来ておらず、ご不満を抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
人気物件の購入しやすいポイント等の説明
人気物件の購入しやすいポイント等の説明及びアドバイスのおかげで、納得のいく物件を購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にお住まい探しをお任せくださり、誠にありがとうございました。
過分なお褒めのお言葉を頂き、恐縮です。
ご購入いただいた物件は、検討されている方が多い物件でしたので、Ｋ様に早い段階でご判断いただけたことが良かった点だと思います。
リフォーム等ご迷惑をお掛けした点もあり、大変申し訳ございません。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
満足のいくひとときでした
初対面の時からとても感じが良く、私共の契約のために一生懸命取りくんでいただきました。
まだ少し初々しい所もありましたが、センター長の方に都度確認しながら、正確な受け答えを心掛けていらっしゃるんだなあと感じました。
多少手違いもありましたが、私共の新居のために真摯に取り組んでいただけたので、満足のいくひとときでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうござました。
Ｋ様にはご心配とご不安をお掛けし、申し訳ございませんでした。
それでも前向きにお引渡しまで進めさせて頂けましたこと、嬉しく思います。
引き続きなにかございましたら、お気軽にご相談ください。
新居での生活が、Ｋ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
高い知識と適切な対応力、安定感
高い知識と適切な対応力、安定感に信頼感がありました。
今回少々特殊な物件ではありましたが、不安感なく無事に購入することができました。
担当者さんの対応には大変満足しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご購入に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
陽当りと眺望が抜群のお部屋で、リフォームのお話も伺っていますので、勝手ながら、お引越しが私も楽しみです。
お近くになりますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
信頼のできる担当者様で安心して取引きができました
不明点に対して迅速にご対応して頂き、とても助かりました。
信頼のできる担当者様で、安心して取引きができました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社に新居のご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご満足頂ける物件をご紹介出来て、担当者として大変嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。
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