表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ピッタリのマンションが見つかり感謝しております
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当初私達の希望していた物件は、お部屋を見させて頂いたものの、築年数など条件に当てはまらず・・・
「検討し直す」とお返事して少し時間が経過しました。
購入をあまり元々考えてはいなかったのですが、海外旅行が趣味で、この今の状況で旅行に行けないタイミングに、夫婦でやっと意見が一致しました。
その事をご理解いただき、的確なアドバイスをして下さり、最善を尽くして下さいました。
ご担当者の方とのご縁で、ピッタリのマンションが見つかり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社に新居をお探しのお手伝いをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とご紹介差し上げた中でしたが、お二人が気に入っていただけるお住まいが見つかって、とても嬉しく思います。
是非今後もお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
貴社や担当者に対しての信頼性が、一番の良かった点
小口物件にもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございました。
賃貸用にワンルームマンションを探してＰＣで検索の中、自宅近くに数件見つけて連絡しました。
店舗での対応や、担当者の細やかで迅速な対応に依り、思いの他早く物件を見つけられ購入できました。
中古物件のオーナーチェンジとなる今回は、通常に無い対応も多かったと思いますが、とても細やかに説明をしていただき、安心して購入にいたりました。
貴社や担当者に対しての信頼性が、一番の良かった点だと思います。
センターからの返答
H様、この度は、投資用物件のご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
通常の居住用物件とは異なり、お手続き等も多岐に渡りましたが、H様のご協力のおかげで、無事にお引渡しまでお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
物件も弊社センターから近い場所にございますので今後とも、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました
担当者様
今度は、お世話になりました。
いくつかの不動産業者様に問い合わせておりましたが、担当者様が最も親身にご対応頂いたので、安心して(恐らく一生に一度の買い物なので不安でした…)契約・引渡しまで進めることができました。
誠にありがとうございました。
アンケートの契約時のご説明が「やや満足」という評価についてですが、２時間程度要することを私が把握していなかったため、子供含む家族全員で伺ってしまいました。
その為、こちらの集中力が持たなかった点でして、恐らくご説明頂いてと思いますが、できれば念押しして頂けたらなという些細な点で、決して満足していないという意味ではないです。
センターからの返答
N様、この度は一生に一度の不動産購入にて、東急リバブル藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
いくつかの不動産業者様にお問合せいただいていたことも含め、すでにご覧になられた物件のことや、その物件の感想、理想の生活イメージまで、率直にお話いただけたので、担当としては、何とかN様のご希望に叶う物件をご紹介したいとの思いでおりました。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご契約の締結時間については、ご案内が足りていなかったようで、失礼いたしました。
お言葉をいただきましたご契約時間のご案内や、その他ご資金の説明についてもですが、現地のカウンターで、立ち話のみで流れ作業のようにご説明してしまったため、全体としてご配慮が不足していたと反省しております。
一生に一度の不動産購入を任される立場であることを改めて意識し、襟を正して行動してまいりたいと思います。
最後になりますが、今後もお近くですので、お困りごとや何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠におめでとうございます。
こちらが期待する以上に良く対応して頂けました
担当者さんには大変お世話になりました。
質問に対するスピード感もあり、こちらが期待する以上に良く対応して頂けました。
次回以降、売買をお願いする時や、知人友人から相談を受けた際は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様ご夫婦のご希望に合った物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後ともご相談ごとがございましたら、スピード感を持ってご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。
もう少しゆっくり取り引きしても良かった
スピード感のある取引でしたが、もう少しゆっくり慎重に取り引きしたい所もありました。
それは、「床下収納」があると設備欄に有りましたが、「シンク下収納」の事を売り主が床下収納と勘違いしていたようです。
床下収納は楽しみにしていたのですが、無くて結構がっかりしました。
値下げ交渉に応じてもらったり、室内の寸法を代わりに測っていただいたり、尽力していただいた事は、感謝しております。
固定資産税等の問題もありますが、セカンドハウスか投資かは未定で急いではいなかったので、もう少しゆっくり取り引きしても良かったと思います。
これらを総括すると、総合得点は100点満点中、個人的には80点です。
ローン等は、一括で購入しましたので、評価は有りません。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、お住まいのご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件のご内見時からご契約・お引渡しまでとても短い期間でしたが、書類のご準備等、M様に即時対応頂きましたお陰で、無事にお引渡しまでお手伝いが出来たことを大変嬉しく思っております。
また、「床下収納」の件については、私共の確認不足もあり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お引越しのご手配等もあるかと思いますが、今後とも、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
担当者様との出会いにとても感謝しております
初めてのマンション購入でとても不安でしたが、希望している物件をすぐに資料にまとめてくださったり、その他にもリフォームについてや購入までの流れなど、本当にいろいろと詳しく教えてくださいました。
わからないことなどの質問にも素早く丁寧に対応していただき、全てのことに安心してお任せすることが出来ました。
今後も何かあれば担当者様にご相談させていただきたいと思っています。
担当者様との出会いにとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ⅰ様の条件にぴったりの物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、迅速かつ丁寧な接客を心がけて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに最後までご支援していただきました
前住まいであった賃貸の管理会社からの立ち退き命令により、次の住居を２ヶ月後までに決めなければならない状況でした。
賃貸を探しましたが良い物件が見当たらなかったため、マイホーム購入に切り替え、気になる物件をサイトからピックアップし御社へ問い合せをしたところ、すぐに担当者様より折返しの連絡を頂きました。
コロナ禍の中、こちらの要望の物件、またお勧めの物件の内覧をたくさん見学させていただきました。
担当者様には物件からローン、火災保険等、スムーズに最後までご支援していただきました。
私たちは他社との比較はしておりませんが、今後相談等何か生じた際には、親身にご対応頂いた御社担当者様に連絡を取りたいと思っております。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立ち退きなどもあり、物件探しから鍵のお引き渡しまでを2か月間で行う、とてもタイトなスケジュールでしたが、住宅ローンや区役所への手続きなど、A様が迅速にご対応頂けたことにより、無事にご決済お引渡しを迎えることができました。
今後ともお住まいに関するお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。
接客もメールの内容も丁寧で信頼できました
とにかく迅速なご対応で、接客もメールの内容も丁寧で信頼できました。
今後ともよろしくお願い致します。
お祝いも戴き、嬉しかったです。
センターからの返答
Ｔ様、この度は、お住まいのご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中書類の準備も迅速にご対応して頂き誠にありがとうございました。
ご入籍と同時期のご自宅の購入ということでご心労もあったかとは思いますが、Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思っています。
お近くですので、今後ともお困りごとがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思っております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様の細かい心遣いに感謝でいっぱいです
昨年、台風で罹災しました。
今後の地球温暖化を懸念し、来年も同じ状況になることを恐れ、断捨離をし娘の近くに住まいを求めることを決意しました。
早速不動産会社に依頼し探しましたが、購入先のマンションが中々見つかりませんでした。
娘が心配して御社を紹介してくれました。
条件として娘の近くであること、高齢の親がいるので段差がないこと、介護用のスペースがあること等、いろいろ厳しい条件を提示しましたが、お陰様で満足できる物件が見つかりました。
入居に向け周辺の環境調査、家具の配置の検討のための寸法採取など、何度も現地へ案内をお願いしましたが、何時も快く応じていただきました。
無事売り主様との契約を済ませましたが、引っ越しの直前になって、自宅の売買をお願いしていた不動産会社から１か月取引を延期してほしいとの要望がありました。
すでに進めておりました移転届や電気水道等のライフラインの注文も、キャンセルせざるを得ませんでした。
さらに、御社にも大変無理なお願いをして、売買契約を１か月先に延ばしていただくべく、売り主様の了解も取っていただきました。
その後司法書士の手配、購入の手続き等も的確に進めていただき、やっと現在のマンションに落ち着くことができました。
東急リバブル藤が丘のセンター長様のご配慮と、担当者様の細かい心遣いに感謝でいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
ご決済が延期となって、Ｋ様の心落ち着けるお住まいが無くなってしまうのは、何としても避けなければならないという気持ち一心で臨ませて頂きました。
ご自宅、お買い換え先のご決済・お引渡しが完了して、大変嬉しく思います。
無事にお買い換えを進める事ができましたのは、書類準備や関係各所への連絡など、Ｋ様のご協力があったからでございます。
重ねて御礼申し上げます。
またなにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
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