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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月24日

ありがとうございました

大変良い物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
ウッドデッキを追加工事し、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
県外の物件へのお住み替えのため、ご案内の際は知らない道も多くご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、F様にご満足いただける物件をご紹介できたこと、鍵のお引渡まで二人三脚で進めることができたこと、大変うれしく思います。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月27日

大変満足のいく買い物になった

当初予定していた物件とは違いましたが(最初は中古マンション購入予定で結果は新築戸建)、大変満足のいく買い物になったと思っています。
ご担当者様には最後の最後まで大変お世話になり、今回の結果に至ったと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最初にマンションをご案内させて頂いたときに、3人いるお子様の一人一人にお部屋をあげたいという気持ちを共有させて頂き、T様には戸建があうのではないかと思いご提案させて頂きました。
鍵のお引渡前の現地確認の際に、お子様がとても嬉しそうに自分のお部屋選びをしていたのがとても印象的で、私もT様ご家族のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思いました。
今後とも、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。

O様
O様 2019年8月19日

センター長並びに担当者さんの知識と経験によるもの

この度は、マンション購入に際して大変お世話になりました。
本当に、ありがとうございました。
最初の訪問の時は、不安な気持ちでおりましたが、センター長の笑顔に迎え入れていただき、自分たちの要望にあった物件をいくつか紹介していただき、落ち着いて選定することができました。
さらに、担当者さんより笑顔での、きめ細かい物件の説明を受け、又購入手続きから売主さんとの交渉、十分な手配により円滑に進めることができました。
これも、センター長並びに担当者さんの知識と経験によるものだと切に思いました。
これからも良きおつきあいをして頂ければ幸です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様のご条件にあった物件をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
また、アンケートにてお褒めのお言葉を頂戴して、とても励みになりました。
今後とも、笑顔でお客様をお迎えできるよう精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月17日

とても親身になって対応していただきました

初の不動産購入で、分からないことが沢山ありましたが、担当者さんにはとても親身になって対応していただきました。
当初は希望条件もやや曖昧なままでしたが、多くの資料を用意してくださったり、実際の物件見学を通じて譲れない条件を炙り出したりしていただき、最終的に決める事が出来ました。
お約束をしていなかった日にたまたま道でお会いした時も、明るく声をかけていただき、物件のみならず良き出会いがあったかな、と感じています。
ありがとうございました。
新築分譲だったため、NTTに住所登録が無く、電話及びインターネットの引越に予想以上に時間がかかっています。
新築分譲の場合は手続きに要する時間を長めに見積って(1ヶ月程度)ご案内いただけると良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社藤が丘センターにて、不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
無事取引が進行できたのは、A様が銀行や役所の書類手続きがスムーズに進むようご協力頂いたお蔭でございます。
私も本当に良い家だと思いましたので、A様にご購入頂けて嬉しいです。
ご指摘は真摯に受け止めさせて頂き、今後の営業活動に生かしてまいります。
A様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

T様
T様 2019年7月24日

的確なアドバイスを受けることができました

東急グループの無料相談サービスを通して、東急リバブル藤が丘センターをご紹介いただきました。
広さと築年数に対する希望をご理解いただき、的確なアドバイスを受けることができました。
また1日に何件も現地に案内して下さり、短期間で集中して物件を決めることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件は各エリアにていろいろとご見学いただきましたが、ご購入いただいたお部屋をご見学にまわった際に、家具の配置やお部屋の使い方等、暮らしぶりをイメージされていて、とても気に入っていただいたこと、鮮明に覚えています。
後日ほかの物件との比較の際に何件かご見学いただきましたが、「やっぱりあの物件が良い」というお言葉、営業として何よりだと感じました。
お住まいも購入先も藤が丘ではありませんが、お店までお手続きの度、毎回ご足労いただき、申し訳ございません。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下されば幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月16日

お陰様で大変満足いく形で契約させて頂きました

今回、御担当者さまには大変お世話になりました。
物件の御紹介だけではなく、ローンの組み方や火災保険、リフォームを含む諸費用等、私が疑問に感じたことは、丁寧かつ最速でご連絡をいただけて、お陰様で大変満足いく形で契約させて頂きました。
不動産は、「人」で決めると最初から考えていたので、今回御担当者さまにお手伝い頂けたことは本当に光栄でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。
今回、無事にお引渡しまでお話を進めることができましたのは、K様がお仕事でご多忙の中でも、銀行やリフォーム会社との手続きを進めて頂けたお蔭ですので、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
お母様含めご家族皆様にご多幸がありますようお祈りしております。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月10日

迅速にかつ過不足なくご対応頂きました

物件の購入にあたり、非常に丁寧にご対応頂き感謝しております。
中古物件でリフォームも同時進行となり、ご担当者の方には難しい調整をお願いする事になりましたが、迅速にかつ過不足なくご対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
銀行とのお手続きや区役所関係の書類等、お忙しい中、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に完了できましたのは、T様のご協力があったからこそです。
感謝申し上げます。
ご新居のリフォームが無事に完工して、素敵なお住いになることを願っております。
T様のご新居での新生活が素敵なものになりますようにお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2019年7月4日

安心して購入する事が出来ました

担当者様には、物件のご案内、購入時の丁寧かつ迅速な対応、ありがとうございました。
不動産購入に対して私達は正直迷っていましたが、担当者様の購入のメリットや、物件の丁寧な説明で納得した上で購入し、家族で現在も楽しく生活が送れています。
ありがとうございました。
良かった点としては、紹介、見学させて頂いた物件4件ともにお勧めな部分、例えばマンションの築年数からの将来像やリフォーム済みであり、子供の目線で作られた家である事等を教えて頂いた事が挙げられます。
電話での相談にも直ぐに乗って頂いたので、安心して購入する事が出来ました。
悪かった点は無いのですが、一点のみアドバイスとして、この物件の良さを伝えて頂くと良いと思いました。
一度代理の職員の方が対応して頂いた際に、同じ不動産会社の物件でも名称によって違っていて、購入した方がグレードが高い事を知りとても安心出来ました。
今後は、他の物件と比べて何がこの物件は優れているのかを伝えて頂ければ、もっと良い営業マンになると思っています。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入に関しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引越し後、ご挨拶に伺った際、「満足に暮らしています」とのお言葉をいただいて、お子様が大はしゃぎしている姿も見られて、非常にうれしかったことを覚えています。
物件の良い所、という点で、貴重なご指摘もいただき、ありがとうございます。
今後の営業活動の中で参考にさせていただきます。
お近くですから、また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡・ご相談下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年7月2日

親身に御対応頂き誠にありがとうございました

この度は親身に御対応頂き誠にありがとうございました。
若干心残りな問題もありましたが、今楽しく暮らしている事、これから楽しく暮らせそうな事を考えると、感謝しています。
ありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な自宅のご購入に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の中で、ご満足頂ける再交渉ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お引越し後のご挨拶に伺った際は、幸せに暮らしていらっしゃるお姿が拝見でき、担当としてうれしく思いました。
お近くですので、また何かありましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年7月1日

皆様のサポート体制がしっかりしていた事も安心

担当者様、また藤が丘センター、センター長およびスタッフの皆さま、この度はほんとうにありがとうございました。
担当者様には無理なお願いにもかかわらず、こちらの気持ちを察して丁寧な対応をしていただいた事をとても感謝しております。
購入先の管理会社の不手際で、マンション駐車場に入れない事態となった時に「近くの駐車場を私も探します」と言っていただくなど、どの場合においても私どもの立場に立って親身になっていただいたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
また、センター長はじめスタッフの皆様のサポート体制がしっかりしていた事も安心して任せられる要因でした。
ご紹介頂いた物件もとても満足のいくもので、毎日をとても気持ちよく過ごしております。
地域のことを知りつくした藤が丘センターにしてとても良かったと感じております。
スタッフの皆様にはこれからますます暑い日が続くと思いますがご自愛下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様の条件にあった物件をご紹介できたこと、無事に鍵のお引渡しが出来たこと大変嬉しく思います。
ご購入・ご売却のスケジュールが複雑に影響する中で、スムーズにお住み替えを進めることができましたのは、N様のご協力あってのことだと思っております。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
N様のご新居での新生活が素敵なものになりますようにお祈り申し上げます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

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