表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
おまかせしても良いと思える姿勢を示して頂きました
とても丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
売主の方に、私達以上に物件について細かく質問していただいたり、調べていただきました。
手続きにもぬかりがなく、おまかせしても良いと思える姿勢を示して頂きました。
若い夫婦を、あまり良く対応していただけない会社もありましたが、一緒に真剣に考えて下さったと思います。
売るときも力になっていただけると言っていただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご心配をお掛けすることもあり、大変申し訳ございませんでした。
M様とご一緒に歩いて物件を見て回らせて頂き、私としても一押しできる物件でございました。
安心してご新居にてお過ごし頂けますと幸いです。
M様ご家族の皆様に沢山の幸せが訪れるご新居になられるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安のない購入が出来ました
担当者さんにはとても親身に相談にのっていただき、不安のない購入が出来ました。
また、物件、売主様にもめぐまれて、良い取引が出来たことが、何より良かったです。
もし、知り合いが家の売買を検討していたら、紹介をするように致します。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル藤が丘センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件のご見学いただいている際、お子様がリビングで走り回っている姿を見て、感慨深かったことを覚えています。
お取引に際しまして、F様にもお喜びいただき、売主様にもお喜びいただけたのであれば、営業マンとしては何よりうれしい気持ちでおります。
お近くですので、また何かございましたら、なんなりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです
一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
O様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
購入に至るまでは、安心できませんでした
初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです（当初の融資・日程とズレがあり…）。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
物件の販売開始から間もなくご検討いただき、ローン審査に全面的にご協力いただけた事で、無事ご成約に繋がりました。
リフォーム段取りについては、私のサポートが足りず、ご負担をお掛けしてしまいました。
今後は意識して改善すると共に、もしF様のお取引をお手伝いできるチャンスがあるのであれば、成長した姿をお見せできるよう糧としてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
信頼して色々ご相談に乗っていただきました
地域情報に詳しそうな不動産にお願いしようと考え、電鉄系不動産東急リバブル社を選びました。
担当者さんは、不動産情報の悪い面も隠さず共有して下さり、信頼して色々ご相談に乗っていただきました。
一点、当方予算感情報をお伝えしておりましたが、諸費用面（主に金利）でかなり認識との乖離が生じました。
しかし、全体を通してみると、よく対応して頂き満足しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初より私どもの事をご信頼頂いておりましたので、何とか希望以上の物件をご紹介できればと思い、物件探しのお手伝いをさせて頂いておりました。
平日のお仕事の間でもご連絡を頂けたり、必要書類のご用意を迅速にご対応いただけるなど、感謝の気持ちでいっぱいです。
そのような中で資金計画で説明不足があり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないように徹底して参りたいと思います。
また、近くに行った際はご挨拶をさせて頂ければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました
この度、大変満足出来る物件を購入させていただきました。
ありがとうございます。
初めてリバブルさんに来店させていただいてから、マンションを購入するまでの期間、約２ヶ月、とても早い対応をしていただき、とてもたすかりました。
私が出した条件も踏えた上での物件さがし、メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました。
私が購入したマンションには駐車場が空いておらず、相談した所、近くのマンションの空き状況を調べて下さり、引っ越しまでの間に借りれました。
購入後のトラブルにも対応して下さって、とても助かりました。
今後、何かありましたらまた相談させていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお仕事が大変お忙しい中で、ご対応していただく事が多く、ご負担おかけしたと思います。
無事満足頂ける物件をご紹介でき、私もうれしい思いです。
今後もどんな些細な事でも構いません。
私の方にご連絡頂ければ、今まで通りすぐにご対応させて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。
とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いた
親との同居にあたり、親の事を気づかい説明をして下さり、親もマンションの買替えについて納得出来たので、とても助かりました。
マンション買い替えにあたり、売り主さん側の他社Ｚ社の担当の方の応対がひどく、せっかくの大きな買い物にケチがついたような心地でした。
そちらに比べましても、とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いたと思っております。
センターからの返答
S様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
親御様が慣れ親しんだ土地からのお住み換えでしたので親御様に少しでも安心してお住み換えして頂きたいという一心で接客させて頂きました。
今回お住み換えが無事に完了できましたのも親御様が勇気を出して一歩踏み出して頂けた御蔭ですので誠にありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しいところ区役所等の書類関係でご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またS様の頼りになる先輩も今回のお住み換えについて多岐に渡りご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
売り主側の仲介会社に対しては厳重に注意させて頂きました。
ご新居にてS様が幸せな生活を送れることを願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応
非常に気持ち良く、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
とても素敵なお人柄でした。
担当者さんには問い合わせの最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応いただき感謝しています。
一点だけ、今回購入した物件がリバブルさんが対応されていないものだった事もあるかと思いますが、購入後に判明した事が何点かあり、それが少々残念でした。
購入を判断する上で重要な事柄だったので、もう少し売主様からのヒアリング等していただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたこと本当に嬉しく思っております。
購入後にご相談頂いたトラブルにつきまして、私も経験したことがなく、対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後も気になることがあれば、気軽にご連絡頂ければと思います。
また、街で見かけた際にはごあいさつさせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで一つ一つとても丁寧に対応して下さいました
・初めての不動産購入で不安も多く次から、次に湧いてくる疑問、質問等に最後まで一つ、一つとても丁寧に対応して下さいました。
とても感謝しています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き全体を通して、A様には、迅速にご対応を頂いたこと、大変感謝しております。
夢のマイホームにお住み替えが叶い、私も大変嬉しく思います。
今後につきましても、ご不明点・ご質問等ありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです
中古物件が由の個々設備（風呂、洗面、トイレ）の使用年数と配管の履歴について”まちがった説明”（年数5年前と説明→実は10年前）がありました。
過去や履歴が大切な決定の要素にもかかわらず、思い違いとは言え、おそまつでありました。
引き渡し直前になって現物の説明をされましたが仕様書にも間違いがあり信頼性に欠けていました。
中古物件の取引では仲介者を信用して進めますのでこれが不充分だったり虚偽であったら大問題と思います。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです。
建てつけやキズがあり当方が指摘するまで営業は何のチェックもしていない、ということもありました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に大変なご迷惑をかけ、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前の確認作業が十分でなかったが為にこのような事が起こってしまったと反省しております。
今後このような事がないように確認作業を徹底しお客様からご信頼を頂けるように頑張らせて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）