表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
足りない部分を補ってくれたご担当者様に感謝
自分たちに足りない部分を補ってくれたご担当者様に感謝しています。
私たちの知識不足を補っていただき、不安や心配に思う事を少しでも解消出来たらと動いてくださいました。
住宅ローンを含めた資金計画でのアドバイスのおかげで、満足出来る物件を購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は一生に一度の大きなお買い物に当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いたときからお引渡しまで長い道のりでしたが、素敵なご新居が見つかって本当に良かったです。
ご家族皆様で幸せにお過ごし頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。
不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました
オープンルームでお伺いさせて頂いてから、不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました。
引越してから約１ヶ月ですが、快適に生活させて頂いております。
建築的な是正工事等、細かい依頼事項にも迅速、ご丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。
物件もご担当者様ともいいご縁をいただきました。
貴社とご担当者様の益々のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入いただいた物件につき不具合がみられ、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、何とかご満足いただけるようにとの思いでした。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スタッフの皆様に感謝申し上げます
子供達に言われて、マンションの勉強の為にお店に訪問したのがスタートでした。
最初は自分の売りたい物件を優先して、ご案内や各種説明を頂きましたが、自分達の資金集めの都合もあり、当社の予算ではとても狭いマンションばかりで駄目でした。
そこで自宅の処分と永年乗ってきた車もこの際止めて、駅近のスーパーや病院等もあり、便利な少し広い物件を買うことで決断しました。
この段階で、声をかけていた他社様には、はっきりとお断りの電話をしました。
ご担当者さんのご配慮により、人生で初めて不動産（自宅）の売却と購入を同時進行で進めることが出来ました。
一部境界の不明点もありましたが、ご担当者さんの適確な司法書士のご紹介、売却先の確保等のアドバイスも得ながら、両方共無事完了することが出来ました。
取引期間中は、細めな電話連絡や時々の顔見せをして頂いたことが、私達の不安を払拭してくれました。
お互いにプライベートな話もよくしました。
取引や決済の際も大きな数字等で簡潔に売、買に分けて書いたものを、ファイルに提示して下さったのも、老人には良く解りました。
追って、以上、藤が丘の所長様他スタッフの皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、複数社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようにお褒めのお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
初めてお会いした際、お買換えに関するお悩みなどをお話して頂き、最終的に物件をお気に召して頂けて非常に嬉しく思います。
今回のお取り引きは、購入と売却を同時並行で執り行うこともあった為、ご心配になることが多いかと思い、足繁くご連絡させて頂きました。
お褒めのお言葉を頂けて、お客様と常にコミュニケーションを取る大切さを改めて感じております。
今後も、お住まいに関しまして、ご不明点等あるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様この度は当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当該物件のお問合せが多い中、早急にご内見の時間調整をいただき、ご決断いただけたことが、ご契約につながったポイントであったと思います。
本当にありがとうございました。
また、近くに行った際にはごあいさつさせて頂ければと思います。
ありがとうございました
良かった点①お問合せをしてからのファーストアクションがどの不動産コンペチターより早かった。②内覧の手はずがスムーズだった。③好き嫌いはあれど成約までの資料をPost inしてくれていた。④他社への見積りなど手配してくれた。色々と尽力頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社藤が丘センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者がある中、担当として精一杯取り組ませて頂きました。
様々な物件と比較されながら、最後にご納得頂けるお住み替え先をご判断頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、このようにお褒めの言葉として頂けることを大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
イヤな顔をせずに対応してくれた事も好感
良かった点としては、すごく積極的に連絡を取ってくれました。
初期（回）の連絡がタイミングが良かった事が今回の不動産の売買につながり、大変感謝しています。
8件程現地で内見をし、それにイヤな顔をせずに対応してくれた事も好感が持てました。
今後の期待としては、お客様の優先順位が何か？気にしている事は何か？を会話の中から拾い上げて欲しいと望みます。
人によっては、希望を直接言わない人もいるかと思うので、人の機微を察知する能力をつけていけば、更に良い担当者となると思います。
今後のご活躍に期待致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんご内見いただいた中で、気に入っていただいた物件をご購入できて私も大変うれしく思っております。
お仕事中にも関わらずご連絡をいただき、ご対応していただけましたのでお引き渡しまでスムーズにお取引することができました。
営業としても成長して、またお会いできる時に成長した姿をお見せできればと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
わかりやすく教えてくださいました
住まいを購入することに慎重になっていましたが、担当者さんはこちらの気持ちにより添って、物件内覧の見るべきポイントや住まいを購入する前に知っておきたい知識等、わかりやすく教えてくださいました。
その真摯な態度に、こちらも安心して相談することができました。
私たち家族の生活スタイルにとてもあった、希望が叶った物件に出会うことができ感謝しております。
二人の子ども連れでの住まい探しでしたが、（親がリフォーム会社と打ち合わせ中に）状況に応じて子どもと遊んでくださったり、受付の方が授乳スペースを用意してくださったりとても助かりました。
不動産屋さんはしつこく営業されるのではないかと思っていましたが、東急リバブル藤ヶ丘店の方の印象は皆さん温かく、こちらペースに合わせて丁寧に対応してくださいました。
信頼できる担当者さんだったからこそ決断できたとも感じています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望にぴったりの物件をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
リフォームや住宅ローンの打ち合わせで、お忙しい所何度もお時間をつくって頂きましてありがとうございました。
お引越しの落ち着いた頃にご挨拶に伺わせて頂ければと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
担当者様の説明や販売姿勢に好感が持てました
住宅購入に関し、当初は御社市ヶ尾センターに物件の案内をお願いしておりましたが、現地視察後の詳細情報などがいただけず、御社の物件をあきらめておりました。
その後、他社物件も含めて数件を見に行く中で、当物件の現地にて御社担当者様とお会いしました。
立地条件などが希望に見合っていた事もありますが、過去の市ヶ尾センターの感覚と違い、担当者様の説明や販売姿勢に好感が持てました。
家族で慎重に住宅購入を検討する中でも、担当者様の印象は影響が大きいものでした。
御社内の情報共有の点ですが、当物件は昨年に引渡しを済ませましたが、御社の他センターから継続的に物件案内が来ます。
市が尾センターや青葉台センターからのTELや、日吉センターや青葉台センターからのメール等々です。
住宅購入を決めた時、担当者様に市ヶ尾センターからの案内不要をお願いしております。
御社内での情報共有の点で、顧客不快感が無くなるのではないかと思います。
引き渡し後担当者様にご確認いただきました細部（玄関床）の不具合はまだ改善されておりません。
担当者様、当物件や別件も含め、いろいろとお世話になると思いますので、今後共よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の情報共有の件では、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように対処させて頂きます。
また、売却を検討しているＨ様のご親戚の方をご紹介頂きましてありがとうございます。
良いお手伝いが出来るよう一生懸命頑張らせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても安心して取引を進めることができました
この度はどうもありがとうございました。
今回は、中古物件を購入してリフォームをするということで様々な疑問や不安な点が多いなか、売主様側のご担当も東急リバブルさんということもあり、とても安心して取引を進めることができました。
物件の紹介、現地での確認、購入申込（値引交渉）、契約、引渡しと、終始、しっかりとしたサポートがあり信頼感を持ってスムーズに取引することができました。
銀行の融資や引越業者さんへの見積り時にも、仲介が東急リバブルさんということで、より親切に対応して頂くことができました。
ありがとうございました。
担当者Ａさんは最初にお会いした時から、親切に、誠実にご対応して下さり、本当に色々とお世話になりました。
どんな質問にも気さくに受け応えして下さり（必要に応じて専門家に聞いて下さり）、ひとつひとつ疑問や不安を解消しながら進める事ができました。
グループ会社である相談窓口の担当者Ｂ様とのご縁から始まり、担当者Ａさんとの素敵なご縁により、満足のいく物件を購入できましたこと、心より感謝しています。
本当にどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、丁寧なアンケートのご返信大変嬉しく思っております。
今回は本当に良いご縁が続いてのお取引となりました。ご友人のマンション購入の件は、本当に驚きでしたね。
これからリフォームが進んできっと素敵なご自宅が出来上がると思うと、私も楽しみでございます。
お引越しが待ち遠しいですね。
これからもご近所になりますので、何卒、宜しく御願い致します。
不動産業営業から培った家と顧客を見るセンスも抜群
担当者さんと会って、成約まで10日間しかかかりませんでした。
本当に密度の高い 10日間でした。
担当者さんは、温厚の方で、よく電話をしてくださって、私の希望をよく聞いてくださいました。
そして、私の要望に合う物件の提案もしてくださいました。
私は、優柔不断で、一戸建てにするかマンションにするかなかなか決められなかったのですが、担当者さんはその都度両者のメリットとデメリットを分析してくれました。
最後まで迷いましたが、後押しをしてくれたのは担当者さんでした。
本当に助かりました。
知り合ったばかりですが、担当者さんは友達か家族のようでした。
こんなにスピード成約ができたのも、担当者さんとの信頼関係によります。
また、成約した後も、担当者さんは住宅口ーン控除の書類を手配してくださいました。
いつも私より先に考えてくれました。
担当者さんはプロの知識を持っているだけでなく、不動産業営業から培った家と顧客を見るセンスも抜群でした。
また、質問があったら、すぐに回答してくれたのもすごいでした。
今回、担当者さんに家さがしをお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
私のユーザー様からのご紹介を頂き、お会いさせて頂いたことがきっかけでした。
O様のお住まいに関するご要望や将来的な部分をお聞きし、プロとして如何に納得性とお住み替えのイメージを持って頂き、その上で、ご理解を頂き、この度、ご契約をさせて頂いたこと、非常に嬉しく思います。
また、お打合せ・現地の内見につきましても、お忙しい中、毎日のようにお時間を取って頂いたこと、非常に有難く、感謝しております。
改めて、お客様側に立ち、どのようなご提案が出来るのかが我々の仕事には大切だと実感致しました。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。