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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年11月25日

時間をかけた甲斐がありました

長期に渡り丁寧な対応頂き、ありがとうございました。
時間をかけた甲斐がありました。
きめ細やかなフォローアップと、密なコミュニケーションがとても助かり、心強かったです。
安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は当社に新居の購入の相談をいただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいてからお引越しまであっという間の1年でしたね。
またお引越しが終わりましたら、ご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2022年11月5日

対応が良く満足です

とても良い担当者で、満足です。
センター長はじめ、センターのスタッフの方も対応が良く、満足です。
次回何かあれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただきありがとうございました。
無事ご決済を迎えられましたのは、書類のご準備など都度ご対応いただきました、S様のご協力があったからでございます。
今後ともなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
S様のご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月7日

些細な事まで聞きやすく良い対応してもらえた

マイホームを持つことは夢でしたが、わからないことが多く不安もありました。
そんな私たちにいつも丁寧に優しく教えてくださり、安心しながら進めることができました。
些細な事まで聞きやすく、良い対応してもらえたので満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様の夢のマイホーム探しのお手伝いをできたこと、担当としても非常に嬉しく思います。
短期間ではございましたが、こちらの要望にも迅速にご対応いただけたことで、スムーズに契約から引き渡しまで終えることができました。
これからもお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。

M様
M様 2022年10月2日

聞きたいことが聞けました

私よりもお若い方であり、またこちらも不動産購入が2度目だったこともあり、スムーズに、本音ベースで事を運ぶことが出来ました。
ご担当の方も非常に丁寧に説明頂けました。
沿線周辺事情についても聞きたいことが聞けました。
他社とのやりとりを何軒か経たのちの成約であったので、これも何かのご縁であったのだと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にお住み替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご紹介者様経由でしたが、ざっくばらんに色々な事をお話いただいたおかげで、今回の様な情報提供、成約に向けて進められたのではないかと存じます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2022年9月29日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

取引開始から完了まで、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォーム前提でのマンション購入は、期待と共に不安な部分も多くあったかと思いますが、あの時ご購入へ踏み切られたのはご英断だったと感じております。
今後何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
また、ご紹介いただきましたT様にも、改めて御礼申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月27日

全体は非常に満足です

全体は非常に満足です。
引渡しまで大きな問題は一切なく、予定通り進めて安心して新居に住めます。
今後の期待を含めて2点提案します。
①物件の紹介は継続性をもつ。
②契約等の手続きに関する当日の流れと、出席者とそれぞれの役割を説明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入に際しまして、藤が丘センターをご利用下さいまして、ありがとうございます。
まだお引越しはこれからかと思いますが、無事お引越しができますよう、お祈り申し上げます。
貴重なご意見を下さりありがとうございます。
ご紹介をしていく中で、ご提案が足りていなかったかと思いますので、ご不安にさせないよう、また、プロとしてより良いご提案、ご紹介をしていければと思います。
また、ご契約等の手続きについては、買主様の立場に立ったご説明ができていなかった事と思います。
今一度、買主様、売主様の立場に立ち、簡潔で丁寧なご説明を心がけて参りたいと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月26日

大満足です

こちらの気持ちに親身になってもらい、満足のいく契約ができました。
大満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
また何かありましたら、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご購入に際し、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事お引渡しが終えられたのも、Y様のご協力あってこそかと思います。
不動産に関することは、何でもご相談頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

H様
H様 2022年8月16日

些細な疑問にも丁寧にご対応いただきました

相談しやすく、どんな些細な疑問にも丁寧にご対応いただきました。
今後ともよろしくお願いいたします!

東急リバブル

センターからの返答

H様、最初にご相談いただいてから約1年、無事新居が見つかり、お引き渡しまで受けることができました。
誠におめでとうございます。
この後お引越し、さらには現ご自宅のお話と続きますが、今後とも精一杯バックアップいたしますのでよろしくお願いいたします。
またお引越し後にご挨拶にお伺いさせていただきます。

K様
K様 2022年8月4日

こちらのミスのフォローもありがたかった

全体的に満足しています。
さまざまなアクシデントはありましたが、対応はきちんとしていただきましたし、こちらのミスのフォローもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却が伴うお買換えで、不安に感じられることも多かったかと思いますが、無事にお引渡しができてホッとしております。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2022年7月16日

不安なく取引を進めていただいた印象があります

担当者さんの対応に大変満足しています。
初期の対応、物件の内見時、その後の各プロセスにおいてもしっかり必要事項の説明をいただき、更には我々の質問に対しても明確に回答いただき、物件購入の不安が少なかったです。
締切のリマインドや我々の要望への対応など、すべてスマートに、スムーズにしていただき、必要最小限の打ち合わせ回数とメールの対応で、不安なく取引を進めていただいた印象があります。
平日仕事をしているとなかなか時間が取れないので、打ち合わせ回数が少ないのは助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入手続きの他、銀行、建築メーカーとのお打合せもあり、お仕事の合間を縫ってお時間を頂戴いたしましたが、大変お忙しかった中、ご協力下さり、誠にありがとうございました。
F様のご協力があり、無事、予定通りお引渡しを迎えることができました。
勝手ながら、今後のお引っ越し、私も楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い致します。

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