表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年4月10日

真面目だが、もう少し回答を早目に

真面目だが、もう少し回答を早目に。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
私の力不足もあり、O様にご満足いただけるような対応ができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたスピード対応を心掛けて、今後のお客様に精進してまいります。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

U様
U様 2023年3月26日

精神的な不安などにも寄り添っていただきました

事務的な面にとどまらず、精神的な不安などにも寄り添っていただきました。
長い期間に渡ってありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はお住まいのお探しを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お引き渡しが長かったのでご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、無事お引渡が終わり、こちらも安心しました。
売主様と良いご縁があってとても嬉しく思います。

Y様
Y様 2023年3月21日

迅速に丁寧に対応していただけた

何をするにも信頼と安心感があった。
また、途中で名義やローン金額など変更しなければならなくなった際も、担当の方に迅速に丁寧に対応していただけたので、とてもありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しに関する段取りについては、直前のご連絡となってしまったこともあり、ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
リフォーム、お引越しについても、お困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご納得のいく物件が購入いただけたようで、何よりです。
引き続き、宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年3月13日

物件を見つけていただき感謝しかありません

なかなか希望にあてはまる物件に出会えず、また現在の住まいの売却直前に漏水というアクシデントが発生し、年末には引越したいと思っていたのに年を越してしまい、心が折れかかりました。
でも、担当者さんが急かすこともなく、常に寄り添ってくださり、無事に売却・購入にこぎつけることができました。
色々わがままを言いましたが、最後には「ここしかない!」という物件を見つけていただき、感謝しかありません。
春から始まる孫との生活がとても楽しみです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し、藤が丘センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
水漏れのトラブルはありましたが、何とかお引渡しまでこぎつけられたのは、関係者の皆様のご尽力はもとより、A様のご協力あってこそかと思います。
今後、お引越し、ご売却手続きも様々ございますので、大変かと存じますが、ご負担を軽減できますよう、引き続き尽力致しますので、何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2023年3月11日

ひとつひとつをじっくりと検討することができました

ご担当の方には、こちらの非常に細かい要望や、ご担当の方に聞くべきではないような質問にも、親身になってお答えいただきました。
おかげさまで、物件ひとつひとつをじっくりと検討することができました。
子供にも優しく接していただき、嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入に際し、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様に怖がられてしまうことの多い私ですが、お引渡し時、ご新居でのお立会いの際、にこっと笑いかけてくれたことが、とても感慨深いです。
リフォームの面ではご不便をおかけしてしまっているようで大変恐縮ではございますが、ご生活を始められて、お困りの事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
微力ながら、引き続きお手伝いできればと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年3月2日

粘り強くいろいろな提案をして頂けた

売買共にお任せして、どちらも大変満足しています。
家族の希望や状況を考慮しながら、粘り強くいろいろな提案をして頂けたおかげで、良い家と出会う事ができました。
人に相談されたらリバブルを紹介したいし、その中でも自分を担当してくださった方をお薦めしたいと強く思っています。

東急リバブル

センターからの返答

ご家族で過ごされてきた想い入れのあるすまいを手放し、次のすまいへ移られるのは、勇気のいることだったかと思いますが、この一大プロジェクトを私にお任せいただき、ありがとうございました。
T様がご満足される、ご納得のいくお住み替えとなるよう、自分だったらどうかという視点を意識しながら取り組ませていただきました。
T様のお取引に携われたことを光栄に思います。
またなにかございましたら、お気軽にお申し付けください。

I様
I様 2023年1月14日

知識や提供する資料が多かった

1.親切だった。
2.対応が的確だった。
3.知識や提供する資料が多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
無事にご決済まで進められましたのは、I様の書類のご準備等のご協力があったからでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

N様
N様 2022年12月24日

本当に良く対応頂き感謝しております

ご担当者様には、本当に良く対応頂き感謝しております。
仕事柄、物件選びには風水等のこだわりがあったにも関わらず、積極的に支援頂きました。
また、資金調達でも忌憚のないわかりやすいご説明で、非常にスムーズに事が運べました。
契約時も焦らず、しっかりとリスクについてもご説明頂き安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に不動産のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございます。
N様のこだわりを色々お聞かせいただき、色々とお話ができ、私も勉強になりました。
今後もご相談事があれば、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2022年11月25日

時間をかけた甲斐がありました

長期に渡り丁寧な対応頂き、ありがとうございました。
時間をかけた甲斐がありました。
きめ細やかなフォローアップと、密なコミュニケーションがとても助かり、心強かったです。
安心して購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様この度は当社に新居の購入の相談をいただき、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせいただいてからお引越しまであっという間の1年でしたね。
またお引越しが終わりましたら、ご挨拶にお伺いさせて下さい。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

S様
S様 2022年11月5日

対応が良く満足です

とても良い担当者で、満足です。
センター長はじめ、センターのスタッフの方も対応が良く、満足です。
次回何かあれば、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただきありがとうございました。
無事ご決済を迎えられましたのは、書類のご準備など都度ご対応いただきました、S様のご協力があったからでございます。
今後ともなにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
S様のご多幸をお祈り申し上げます。

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