売買藤が丘センター

とても親身になって対応してくれました

とても親身になって対応してくれました。

正しい情報を事前に教えてもらいたかった

マンション購入前の説明で、修繕積立金は現時点まで計画通りに貯まっているので心配ないとのことでしたが、実際にはかなり不足しており今年の半ばから最低でも３．５倍に増えるとのことです。
３．５倍に増やしても、３年後の大規模改修には●●●●万円程度不足するため、管理組合として借入れが必要になるとのこと。
入念に調べて正しい情報を事前に教えてもらいたかったです。
この問題以外は良い対応だったと思います。
ありがとうございました。

とても丁寧にご説明して頂きました！

とても丁寧にご説明して頂きました！
大変満足しています。
ありがとうございました！

不快でモヤモヤしたまま取引が終了しました

「家の売買については、不動産屋との信頼関係が大事です」と話されていましたが、最後まで信頼関係が築けず、ただただ不快でモヤモヤしたまま取引が終了しました。
おそらく私共が女二人での顧客であったため、足元を見られ軽く見ていたのだと思います。
主な具体的な事例は以下の点になります。
・契約日の日時について、時間の申し送りを間違える。
直前になって時間の変更を申し出た。
事務方との連携がとれてなかった。
このせいで予定の変更を余儀なくされた。
・自宅に訪問に来た際に、他の顧客と連絡を取り合っていた。
電話をしても良いかと申し出はあったが、こちらとしてはすぐに終わると思い承諾をしたが、１０分ぐらい他人の家で電話をしていた。
非常に失礼である。
不快だった。
我が家の用件が終了後、折り返しするのが社会人としてのマナーだと思う。
・不用品の回収・紹介について。
貴社側のミスにも関わらず、引越し直前の顧客に対し「紹介先の業者が提携先でなかったから、他の業者にまた下見積もりをさせて変更できないか」と、引越しの数日前に連絡があった。
あまりに人を馬鹿にする申し出に対し、今まで我慢していた思いが爆発し、強い口調で文句を言いました。
さすがに、その後は態度を改めていましたが、「完全に舐められていた」としか考えられませんでした。
本当に、不快な思いでした！！！

信頼できる方で安心して取引をさせていただけました

数社の不動産業者に問い合わせをしておりましたが、リバブルの担当者さんは迅速な対応と丁寧な説明で良かったです。
他社の方は物件価格に麻痺しているのか、早急に決めてのような雰囲気があり不快でしたが、担当者さんはゴリゴリの営業マンでなく接しやすかったです。
物件決定までの流れ等の事務的な説明も、素人の私に常にわかりやすく説明してくださいました。
そして、駅から物件まで徒歩で実際に確かめたい子供がコロナに感染し行けなくなると、代わりに歩いて下さり動画を送って下さいました。
とても信頼できる方で安心して取引をさせていただけました。
今後も宜しくお願い致します。

総合的に購入判断ができる情報をご用意して頂いた

担当者様には本当に親身にご対応くださり、満足の行く家探しに寄り添ってくださいました。
物件のメリットだけではなく、デメリットもお伝えくださり、こちらが総合的に購入判断ができる情報をご用意して頂きました。
また機会がありましたら、是非担当者様にご対応頂きたいと思っています。

疎通がうまくいかない時が多くなった

他社との比較
東急リバブルさんに行く前に、他社さんで１年ほど物件を探していた私自身の条件に迷いがあったのもあり、かなり迷走していた。
リバブルさんの門をたたいて１ヶ月程重複して探していたが、他社さんよりもリバブルさんの方が紹介いただく物件の質もよく、また私の希望に合うものが多かった。
同じタイミングで探してもらっているのに、同じ物件を紹介頂く事はなくあっても２，３軒が１～２週間経ってからという状況であった為、リバブルさんの紹介にはとても満足しています。
お陰様で。
悪かった点
こちらからの情報の伝え方が悪かったのと、疎通がうまくいかない時が多くなり、リフォーム箇所と、リバブルさんのリフォームプランを使った業者での相見積りがうまくいかず、数日ロスし、後半バタバタしてしまった。
良かった点
年内に入居でき、また、売主さんとスムーズにやり取り出来た。

すぐに対応してくださり、とても頼もしかったです

住み替えのため物件探しにタイムリミットがある中で、条件に合う物件を見つけなくてはならず、担当者さんには何度もお付き合いいただきましたが、嫌な顔一つせず親切な対応をしていただき感謝しております。
私たちの事情を理解してくださり、困っている事や不安な事も相談するとすぐに対応してくださり、とても頼もしかったです。
来年は子供夫婦も物件探しを検討しておりますので、ぜひまた担当者さんの力をお借りしたいと考えております。

大変良い物件に出会うことができました

担当者様のお陰で、大変良い物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
特に、メールのレスポンス、状況に合わせて、メール、ＳＭＳ、電話の使い分けが最適でした。

東急リバブル様で良かったと思うと思います

今回、初めての不動産購入でした。
とても不安がありました。
内見から最後まで不安を感じる事もなく、お任せして大丈夫なんだ、という気持ちにさせてくれました。
結構無理な要求をしてしまいましたが、全て対応して頂いた事にとても感謝しております。
引越した後も、何か困った事があったら相談できる安心感もあります。
他社様とは取引がないので比較はできませんが、東急リバブル様で良かったと思うと思います。
これからも引き続き宜しくお願い致します。
引越しの際、東急リバブル様の割引制度を使わせて頂きました。
とても助かりました。
ありがとうございました。