表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2019年8月7日

さすが、東急リバブルさんですね

ご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
新居は大満足です。
さすが、東急リバブルさんですね。
益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
藤が丘から遠方へのお住み替えでしたので、土地勘もなくご不安をお掛けした点もあるかと思いますが、大満足というお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下されば幸いです。

T様
T様 2019年8月7日

ほぼ希望とマッチした提案があり売却までスムーズ

①ほぼ希望とマッチした提案があり売却までスムーズでした。
②売却するにあたり多少のためらい等がありましたが、東急リバブルさん、担当者さんのすみやかな対応で、決断が早まり良かったと思います。
③当初の相談は、東急グループの別会社の方でしたが、リバブルさんを紹介いただいてスムーズに物事が進みました。
東急系列の良いところですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
長年お住まいになられた、思い出のつまったご自宅のご売却のご依頼でしたが、ご満足いただけるお取引となったということで、担当としてもうれしい限りです。
お引越し先に何を持って行かれるか、ご処分されるか、という所で、一緒に荷物を運び出したこと、印象に残っています。
また何かございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月24日

心配な気持ちを抱くことなく導いていただきました

最初は不安でいっぱいで店舗を訪れましたが、こちらの状況を的確に理解していただき、希望どおりの売却ができました。
相談から売却まで3か月間、心配な気持ちを抱くことなく導いていただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できましたのは、本人確認や役所関係の書類取得等、K様がお忙しい時間を割いてご尽力頂けましたお蔭ですので、心より感謝申し上げます。
お荷物のお片付け等含め、本件で相当お疲れになられたと存じますので、少しでもご心労が軽減されましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月21日

予定以上の売却となり、非常に感謝しております

この度、子供の住居新築に当り、その資金の一部に充当の為マンションの売却を決定し、将来の為に取得した物件ですが、売却に当り貴社藤ヶ丘センターの担当者様のお世話になり、無事売却する事が出来ました。
売却に当り担当者様の全面的なご配慮により、予定以上の売却となり、非常に感謝しております。
準備段階のご指示が適正で、又変更事項等も準備・ご指示をいただき、感謝しております。
どうかよろしくお伝え願います。
相談致しました他社様に比較して、価格面では努力願えましたが、それと共に売却までのご尽力に重ねてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
住居の新築資金への充当という所で、いつまでにご売却するか、現在のご状況等がはっきりしていらっしゃったので、なるべくスピーディー、かつスムーズにお取引ができるよう、心がけておりました。
とはいえ、ご相談からお引渡しまで、スピーディーにご売却が完結できましたのも、大量の資料をご用意いただき、私が分からない点も丁寧にお教えくださったM様のご協力あってのものだと思います。
ご新居の方も、うまく事が進むよう、お祈り申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2019年6月19日

御社の対応が信頼できるものであったと感じました

アンケートに忠実にお答えしたかったのですが中途半端になりました。
何故なら…
担当者Bさんは4月からで、その時既に前任者の担当者Aさんと契約への道筋がほぼできておりました。
行きがかり上どうしても担当者Bさんからの説明が多くなり、担当者Aさんとの接点は印象的に少なくなりました。
ですが、若い担当者Bさんも担当者Aさんと同様にとてもよくやって下さいました。
センター長、担当者Aさん、担当者Bさんお三方にお礼申し上げます。
先日同時期に家と土地を売却した友人の話を聞きました。
比較して、御社の対応が信頼できるものであったと感じました。
お任せしてよかったです。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け嬉しく思います。
境界が道路工事で飛ばされた可能性があると伺った時は、ドキッとしましたが、無事発見できて安心致しました。
S様の良好なお付き合いから、隣地に掘削を快諾頂けたことが大きかったと思います。
また、何かありましたら気軽にお声かけください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月4日

初めから安心し、対応をおまかせしました

両親の住み替えをするにあたり、当初、何社かご相談させて頂きましたが、東急リバブル様に行き、担当者さんとお話をし、お人柄で、対応をお願いしました。
親切に対応して下さり、無事に売却することができました。
新居のリフォームも終わり、転居し、今は私の住む町で家の近くに両親と住んで、そばで、いられることがとてもうれしく思っております。
両親も担当者さんの対応にとても満足しておりました。
担当者さんだからこそと、初めから安心し、対応をおまかせしました。
本当にありがとうございました。
心より感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約1年半前にお問い合わせを頂いてから無事にお取引ができましたのは、T様並びにご家族の皆様のサポートがあったお蔭です。
心より感謝申し上げます。
書類やお荷物のお片付け等いろいろとご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご新居にてご家族皆様が笑顔で楽しい新生活になられるように心よりお祈りしております。
ご健康にお気をつけてお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年5月27日

機会があれば是非同じ担当者にお願いしたいです

大変満足しています。
機会があれば是非同じ担当者にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご売却におかれましては、お母様のお引越しがポイントだったかと思いますので、極力スケジュールに無理の出ないことを念頭に置き、お手伝いを心がけておりました。
無事お引越しも終わりました中で、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2019年5月17日

3ヵ月以内での売却が出来なかった点が不満です

・全体的な説明や流れは良かったと思います。 
・ただ、3ヵ月以内での売却が出来なかった点が不満です。 
・また近隣に新築が同じ会社で出来ており、思った以上に高額にならなかったため、価格を下げるしか方法が無かったのが不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅のご売却に際しまして、東急リバブル藤が丘センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お引越しされてからなるべく時間をあけずにご成約に至ることができれば、と考えておりましたが、結果として販売期間が長くなってしまった点で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、買主様にご検討いただくも、新築との競合、リフォーム費用等の検討から、ご指摘いただいた通り、価格面以外のご提案ができず、ご不安をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。
以後は、いただいたご指導も含め、さらにお客様のご要望に沿ったお手伝いができるよう、邁進して参ります。
重ねてになりますが、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛けくだされば幸いです。

お客様評価

5
F様
F様 2019年4月26日

本当にスピーディに買主様を見つけて下さった

転勤で急きょ家を売却することになったのですが、妊娠中だったので内見に来て頂く前の家のそうじも本当に大変だったのですが、本当に購入に意欲のある方だけに絞って内見に来て頂いたり、出産前後は一旦休止する提案をして頂いたりと体調に気づかって頂けて本当に助かりました。
結果もしっかり出して頂けて、出産前に売却が決まったので安心して出産に挑めました。
田園都市線には各駅に店舗があり、地域に根付いた営業をされているんだなと思いました。
本当にスピーディに買主様を見つけて下さってありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
妊娠中という事もあり、なるべくF様にストレスを掛からないように気を付けて販売をお手伝いさせていただきました。
結果的にスムーズにお取引が出来ましたが、ご主人様はじめ、奥様またお子様のご協力なくしてこのお取引は出来ませんでした。
ご主人様は出張先からご連絡をいただき、奥様は妊娠中にもかかわらずご案内にご対応いただくなど、本当にありがとうございました。
また、お会いできる日を心待ちにしております。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月30日

安心して売却を任せる事ができ大変満足しております

今回、電話での問い合わせから始まった取引きでしたが、自分の都合のつく日に早急に対応して頂き、その対応の早さと丁寧さに驚きました。
物件と住居が離れているにも関わらず、何度も自宅に足を運んで頂いたり、わかりやすく丁寧な言葉で説明をしてくれたり、安心して売却を任せる事ができ大変満足しております。
営業所長様をはじめ、担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
妻の実家の売却の流れを見ていたので、1~2年ぐらい時間がかかるものと思っていましたが、電話してから実際の売却日まで、ほんの2~3ヶ月で済んでしまいました。
担当者様には書類の不備などご迷惑をお掛けしたにも関わらず、短期間での成約に奔走して頂き本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、私どもの為に時間を調整していただくなど、N様のご協力があって、少ない期間でお取引が出来たと思っております。
お客様に安心していただきお取引いただく事は当社が一番大切にしている事なので、このようなお言葉をいただけて本当にうれしく思います。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

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