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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月5日

取引全般については合格点

取引全般については合格点。
お金の引き渡しについて、ひとり合点が見られた。
売主の方にもそれがあったが、特にお金の引き渡しについては、しつこい位に売主・買主・仲介者の三者の相互理解ができていることを確認すべき。
リバブル本位の手続きを優先しているようで、終了後あまり気持ちがよくなかった。
支払いについて、売主・買主本位の仲介を心がけてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にご所有不動産の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご決済時のお金のお支払方法に関して、ご案内が不足していた点、ご心配おかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡を取り合い、支払い方法に関しても固定概念に捉われず、お客様のご意見に耳を傾けた手続きを一層心がけてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

U様
U様 2023年5月20日

長期戦になる前に良いお客様に売却できました

担当者さんには本当にお世話になりました。
タイミングよく価格変更のアドバイスがあり、長期戦になる前に良いお客様に売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご見学顧客を複数お連れするもなかなかご成約に至れない状況が続きましたが、何度もご相談させて頂き、常に即断・即決を頂き、頭の下がる思いです。
ご契約、お引渡し等の日程調整につきましても、お忙しい中ご都合を調整頂き、恐縮でございます。
またお住替え、その他不動産にまつわるご相談につきましては、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年3月31日

丁寧な対応をしていただき感謝しています

土地をずっと探していましたが、売主都合であったり、契約にまで至らない経験を何度かしてきました。
東急リバブルの現在のご担当になってやっと土地を購入でき、自宅の売却もスムーズでとても満足しています。
丁寧な対応をしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
事前にしっかりした打ち合わせができていたこと、何度もお時間いただいたことが今回のスムーズなお取引に繋がりました。
お買換えで資金の流れなど不確定な部分もございましたが、購入・売却共に円滑な手続きとなり、とても嬉しいです。
これからも不動産でお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月30日

本当に丁寧な対応をしていただきました

いつも笑顔で、本当に丁寧な対応をしていただきました。
初めての事で何もわからない状態で、一つ一つ分かりやすく説明をしていただいて、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
事前にしっかりした打ち合わせができていたこと、何度もお時間いただいたことが今回のスムーズなお取引に繋がりました。
これからもO様や周りの方で不動産でお困りの方がいらっしゃればお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月26日

良く説明して頂きました

良く説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に大切なご自宅をお任せいただき、誠にありがとうございます。
この度はご子息様のお住み替えからご縁があり、ご実家の売却までお任せいただき、誠にありがとうございます。
これからまだ気を抜ける状況ではございませんが、引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年3月20日

さすがリバブルさんと思わせる対応です

センター長と担当者様は、さすがリバブルさんと思わせる対応です。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は長年お住まいになったご自宅の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社ともこれまで長いお付き合いがあった中でこの様なコメントをいただき、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
是非今後もお困りごと等ございましたら、お声がけお待ちしております。

S様
S様 2023年3月17日

期待以上の速さでした

期待以上の速さでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が進みましたのは、S様の書類のご準備等のご協力があったからでございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

K様
K様 2023年3月2日

お客様目線でわかりやすく、丁寧に説明をしてくれた

担当の方がお客様目線でわかりやすく、丁寧に説明をしてくれて不安などが解消されました。
売却に関して、知識と経験からのアドバイスをいただけたので助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は弊社に大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入時も私を選んでいただき、またご売却時にも私にお声がけいただき、誠にありがとうございます。
残念ながらK様は今回のお引越しで少しご遠方に行かれてしまいましたが、売却は無事良いご縁にも恵まれ、とても良いお取引ではなかったかと思います。
またこれからも不動産でお困りごとごさいましたら、是非お声掛けください。

T様
T様 2023年2月28日

約束期日も遵守して良かった

他社Z社、Y社の仲介業者、更には東急リバブルの他の営業所に比べても、センター長さんと主任さんのお二人は、対応、説明、結果が良かったと思っています。
約束期日も遵守して良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、契約、引渡しとスムーズに取引を完了することができました。
新居での生活が落ち着かれましたら、是非ともご挨拶させてください。
今後も気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

I様
I様 2023年2月18日

資料も的確でした

オフィスが自宅と近い事もあり、いろいろ細かいところまでお世話になりました。
他社と比べて、出してくれる資料も的確でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却につきまして、藤が丘センターを再度ご利用をいただき、ありがとうございました。
ご決済・お引渡しを無事に迎えられましたのは、I様の書類準備や、駐車場のご連絡などの協力があったからでございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

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