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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年8月8日

とても良く対応していただきました

とても良く対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
スムーズにお取引が進められましたのは、スピーディな書類準備などの、K様のご協力があったからでございます。
特に決済日が近づいている中で、住民票のご対応を迅速に行っていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。

K様
K様 2022年8月4日

こちらのミスのフォローもありがたかった

全体的に満足しています。
さまざまなアクシデントはありましたが、対応はきちんとしていただきましたし、こちらのミスのフォローもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却が伴うお買換えで、不安に感じられることも多かったかと思いますが、無事にお引渡しができてホッとしております。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月24日

不手際もなく済々と実施できたことは満足である

売買の相談から成約、引き渡しまで、不手際もなく済々と実施できたことは満足である。
顧客の不動産売買に関する専門的知識の程度により、どの程度までの情報提供を顧客に行うべきかを判断するのはリバブル担当者の裁量であると思うが、それを補完する上で、当方の質問や疑問等に適宜、迅速に回答して頂いたことは感謝したい。
今後、譲渡取得税の確定申告対応に関する情報提供等をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相談当初から、共有者の方との連絡関係等迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
来年度末には確定申告も控えておりますので、その際は、再度ご説明させて頂ければと思います。
その他、今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年7月24日

不手際もなく済々と実施できた

売買の相談から成約、引き渡しまで、不手際もなく済々と実施できたことは満足である。
顧客の不動産売買に関する専門的知識の程度により、どの程度までの情報提供を顧客に行うべきかを判断するのはリバブル担当者の裁量であると思うが、それを補完する上で、当方の質問や疑問等に適宜、迅速に回答して頂いたことは感謝したい。
今後、譲渡取得税の確定申告対応に関する情報提供等をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談からご成約までスピード感を持って対応できたことも含めて、Y様含め共有者の皆様の協力があったからでございます。
来年度末には確定申告もございますので、その際は、再度ご説明させて頂ければと思います。
その他、今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2022年7月16日

不安なく取引を進めていただいた印象があります

担当者さんの対応に大変満足しています。
初期の対応、物件の内見時、その後の各プロセスにおいてもしっかり必要事項の説明をいただき、更には我々の質問に対しても明確に回答いただき、物件購入の不安が少なかったです。
締切のリマインドや我々の要望への対応など、すべてスマートに、スムーズにしていただき、必要最小限の打ち合わせ回数とメールの対応で、不安なく取引を進めていただいた印象があります。
平日仕事をしているとなかなか時間が取れないので、打ち合わせ回数が少ないのは助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入手続きの他、銀行、建築メーカーとのお打合せもあり、お仕事の合間を縫ってお時間を頂戴いたしましたが、大変お忙しかった中、ご協力下さり、誠にありがとうございました。
F様のご協力があり、無事、予定通りお引渡しを迎えることができました。
勝手ながら、今後のお引っ越し、私も楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月15日

お世話になりました

いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社を何度もご利用いただき、ありがとうございます。
今回は一言で語り尽くせないほど様々な経緯がございました。
しかし最後までお手続きが完了できたことは一重にK様と密に連絡を取り、二人三脚でお手続きを進める事が出来た結果です。
今後ともまたお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月9日

安心してお任せできました

とても丁寧にご対応いただき、今まで対応してもらった不動産営業の方の中でも一番物腰柔らかな対応でした。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住み替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
今回はご購入もご売却もそれぞれが連動する形でしたが、M様との連携が密に取れたおかげでスムーズにお手続きができました。
売主様との工事施工スケジュールの調整など必要になってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。
今後はこの様なことが無い様に私もより一層気を付けていく所存です。

N様
N様 2022年7月1日

何も不満はありません

何も不満はありません。
担当者さんには、とても丁寧かつ迅速にご対応頂いて、安心して取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相談当初から、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
N様のご協力があったからこそ早期でのご売却が成立したかと思います。
引き続き、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

3
S様
S様 2022年7月1日

エリア・営業所連携があると更に良いかと思います

居住地と物件が違う場所の場合、エリア・営業所連携があると更に良いかと思います。
相場観等の意識の乖離があると、それだけで機会喪失の可能性があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、店舗間の連携が希薄だったことから、ご提案不足となってしまっていたかと思います。
ご心配、ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後しっかりと対応して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月24日

スムーズに手続きが進みました

初めての不動産売却でしたが、担当者さんが懇切丁寧に対応していただき、おかげさまでスムーズに手続きが進みました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
販売期間が長くかかりましたが、無事お引渡しが終えられ、何よりでございます。
販売状況のご報告や価格変更等、お忙しい中お時間を作っていただき、また、書類準備も含め、迅速にご準備いただきまして、感謝申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽に担当宛、ご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

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