表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
負担や労を厭わず誠実に対応
不動産取引の経験がなく、不安な気持ちいっぱいでスタートラインに立っていた私を、懇切丁寧にゴールに導いていただきました。
売主に対し、欠かさず確認と報告をしていただき、常に最新の状況を把握して判断ができました。
負担や労を厭わず誠実に対応していただく中で、大きな信頼感が芽ばえました。
担当者さんで本当に良かったです。
またご縁がありましたら、ぜひ、指名をさせていただこうと考えております。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社に大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回はご売却のご事情を含めて早いタイミングからご相談いただいた点、何度もお時間を作っていただき、お打ち合わせを重ねることができた点がポイントでした。
Ｋ様のご協力あっての結果でございます。誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
信頼のできる担当者様で安心して取引きができました
不明点に対して迅速にご対応して頂き、とても助かりました。
信頼のできる担当者様で、安心して取引きができました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社に新居のご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様のご満足頂ける物件をご紹介出来て、担当者として大変嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちしております。
今般予定通りの売却金額で完了しました
東急リバブル藤が丘センター担当者様には当初からマンションの処分を相談して、種々説明を受けたし、無理なお願いしたが、今般予定通りの売却金額で完了しました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様ご案内の際のご準備やお引っ越し、売却手続きにおける必要書類について、迅速にご準備・ご手配を進めて頂きありがとうございました。
M様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
藤が丘からお住まいは少し遠くはなってしまいましたが、お近くにお越しの際は、是非店舗にもお立ち寄り頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
なんだか、横取りされた感じがした
担当者については、全く問題はなかったです。
ただ、売却後の住み替えを検討していた際、偶然、東急リバブルが取り扱っていた物件を見つけ、内見をさせていただいた。
リフォームを考え、購入を検討していたが、わずか数日後に法人が購入したとの事で、当方は購入・内見が出来なくなってしまった・・・
その後、その部屋を購入・再販売されているが、取り扱っているのは、東急リバブルの他店舗が販売している・・・
なんだか、横取りされた感じがした。
同じ東急リバブル店舗なのだから、なんとか融通が利かないのかと思いました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は当社に大切なご資産の販売をお任せいただき、誠にありがとうございます。
この度は2回目のお取引誠にありがとうございました。
Ｏ様のご協力も有り、スムーズに良い買主様に巡り合えました。
また買換え先の件においては、ご指摘を真摯に受け止め、今後の営業においては改めさせていただきます。
担当者さまはじめ、東急リバブルさまのお陰です
この度の不動産売却については、終始担当者さまにご相談させていただき、全くストレスを感じることのないご対応で、全てうまく終わることが出来ました。
これはひとえに担当者さまはじめ、東急リバブルさまのお陰です。
家族や知人に今後不動産売買の話がありましたら、まずは担当者さまにご相談させていただきたいと、心より思っています。
担当者さまありがとうございました。
これからの益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様と2人3脚で販売活動ができましたこと大変嬉しく思っております。
また、S様のご家族様・ご友人様をご紹介頂きありがとうございます。
良いお手伝いができますよう、一生懸命頑張って参りますのでよろしくお願い申し上げます。
少々がっかりしたこともありました
ご担当者様のご活動に概ね満足しております。
売却までに約1年かかりましたが、妥当と思える価格で売却ができて良かったです。
売り出し開始がコロナの緊急事態宣言が出されたタイミングと重なり、その後もコロナ禍が続いている中で、根気良く活動して頂いて感謝しています。
途中で有望な話が出てきても結局売却に至らなかったり、後から出てきた近隣の物件にすぐに買手が付いたこともあり、少々がっかりしたこともありましたが、結局専属契約を続けて良かったと思っています。
具体的に良かった点
・最初の売り出し価格をこちらの希望通りにしてくれたこと。
・売り出し形態は土地＋古屋ありと希望を入れてくれたこと。
・長い間精力的に様々な販促活動をしてくれたこと。
・適宜報告（レポート、電話、SMS）を頂き、都度状況が良く分かったこと。
・適切なタイミングで対面でのこ説明を頂き、相談にも応じて頂き、一体感を持って一年間活動出来たこと。
改善して欲しい点
・当初の物件説明資料に、売主の名前を含めて、間違いやこちらの認識とは異なる記述がいくつかありました。
・買主様との契約時に提出した権利証の過不足に認識違いがありました（司法書士さん側の確認違いかもしれません）。
など、細かい事務的な点で「おや？」と思う事がありました。
センターからの返答
S様、この度は当社に売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回長い期間販売活動を２人３脚でお手続きいただき、感謝しております。
最終的には良いご縁があったのではないかと思いますが、ご指摘頂いた通り活動中やご契約後の手続きでご不安にさせることがあったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
そちらは今後より一層関係各処・売主様とも連携を図りながら、更なる顧客満足の向上に向けて努力いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また今後お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して進んでこられました
全く無知な状態から、土地を探し始めてからわずか1週間で決めることになりましたが、とても丁寧な対応だったため、安心して進んでこられました。
担当者はとても丁寧な言葉づかいで、笑顔もよく、好印象でした。
住宅ローン契約時の保険が通らない状況のときは、手当たり次第に銀行に問い合わせてくださり、とても感謝しております。
もう少しで工務店との話もまとまりそうで、今から新生活がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今回、物件を探し始めてから1週間という短い期間でご契約となりました。
そのため必要な書類も時間がない中、ご準備して頂くことがございましたが快く協力頂きありがとうございます。
私も建物が完成がするのを楽しみにしております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
誠実に対応していただき、感謝しています
誠実に対応していただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
心地良い住みごこちに大変満足しています
この度は親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
こちらの質問等にも迅速に対応して下さり、気持ちよく安心して購入することができました。
大きなトラブルもなく、物件申込みから購入までもスムーズにいき、希望日までに入居することもできました。
現在数日間住んでみても、とても環境も良く、心地良い住みごこちに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様のご希望条件にあった物件をご紹介でき、とても嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
的確なアドバイスでとても信頼感をもてました
今回の売却にあたり５社の担当者と面談して、販売協力の姿勢や態度、熱意、人あたりで判断して東急さんに決めました。
担当者さんは知識もあり、的確なアドバイスでとても信頼感をもてました。
東急線沿いではやはり東急さんが一番販売力もあり、実際に１ヵ月もたたず成約となりました。
他社Z社と最後まで迷いましたが、やはり東急さんにお願いしてよかったです。
取引もスムーズにすすみ、大変満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお考えになられてから早い段階でご相談頂きましたが、引っ越しや売却手続き、必要書類など、迅速にご準備・ご手配を進めて頂き、K様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
また、お褒めのお言葉も頂き恐縮ですが、度々、こちらからご案内する前にご質問を頂くこともあったので、今後はよりスピーディーに、先回りしてご案内、ご提案ができるよう、心がけて参ります。
また不動産のことならお気軽にお申し付け頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。