表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
知人にも積極的に紹介したいと思いました
担当者さんは私の予算、物件に対する要望を的確にヒアリングして下さり、最終的にはイメージしていた以上の条件の良い物件を紹介して頂きました。
不動産の購入は初めてだったのでローンや税金、各種手続き等、様々な不安がありましたが、私からの問い合わせに対し、全て迅速にご対応いただき、とても安心感を得られました。
特に物件の見学については遠方にも関わらず、私の予定に合わせて全て即日の対応をして下さり、時間を遊ばせる事なく、購入までとてもスムーズに進める事が出来ました。
契約時にお店に伺った際には、センター長さんにお会いし、「ご不安な点はないですか?なんでもお気軽に御質問下さい」と言って頂き、担当の方だけでなく、会社として対応して頂けているんだと感じ、とても安心することが出来ました。
以上のことから、また不動産購入をする際はもちろん、知人にも積極的に紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の不動産購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご案内からご契約、お引渡しまで、スムーズに進められたのは、S様がお仕事の繁忙期にも関わらずお休みを取って下さり、全面的なご協力を頂けたことが大きな要因です。
改めまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、スピード感を大切に一生懸命精進して参りますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。
CMの通り満足しております
売買に関しての見積もりなどをスピーディに分かりやすく書面に出し説明くださり、不安な事にもアドバイスを頂き、とても信頼できる担当者でした。
何社か一括査定いたしましたが、リバブルさんに決めて、CMの通り満足しております。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えにつきまして、A様より詳細な要望を伺わせて頂き、ご提案について迅速に行動頂けましたことが、早期のご契約につながりました。
検討物件を別のお客様に購入されてしまったこともあり、このようにお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
お引越後もご不明点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この物件に決めて、良かったと感謝しております
この度は藤が丘センターの担当者さんにお世話になり、無事にマンションを購入でき、ありがとうございました。
賃貸生活が長かったので持家についての知識はほとんどなかったのですが、物件をご紹介いただき、2ケ月後には引越して、生活していることが、信じられない思いです。
少し前より気になっていた物件に、インターネットのHPで問合せ、GWのお休み中だったのに、担当者さんより即日メールでお返事を頂き、おどろきました。
休み明けすぐに内見の予約をして、見せて頂きました。
リバブルさんによるリノベーションマンションで、築年数が古いのも全く気にならない、ステキなお部屋で私はひと目で気に入りました。
主人に相談後、夜に又、内見しました。
少し迷いのあった私達は、担当者さんより「お客様に後悔していただきたくない!!」と背中を押され、結果、この物件に決めて、良かったと感謝しております。
生活して2週間、今のところ、快適な生活をおくっております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様がご購入いただいた物件はかなりのお客様で競合しており、ご決断を頂くのに時間が限られていましたが、お仕事終わりに物件を見て頂くなど、ご協力いただけた事で無事ご契約することが出来たと思っております。
お住まいが遠い中、何回も藤が丘まで足を運んで頂き、誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
親切な応対をして頂き好感がもてた
早期の売却ができてとても良かった。
担当者も親切な応対をして頂き好感がもてた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了できたこと大変嬉しく思います。
今回、早期の売却ができましたのは、S様と2人3脚で販売活動を進められた点がとても大きいと感じております。
また、ご主人様の海外主張中には奥様にも多大なるご協力を頂き、無事にご契約することができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談頂ければと思います。
何卒、よろしくお願い致します。
不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました
オープンルームでお伺いさせて頂いてから、不明点等に対して迅速、ご丁寧に、ご対応頂きました。
引越してから約1ヶ月ですが、快適に生活させて頂いております。
建築的な是正工事等、細かい依頼事項にも迅速、ご丁寧にご対応頂き、大変満足しております。
この度は、色々とお世話になり、ありがとうございました。
物件もご担当者様ともいいご縁をいただきました。
貴社とご担当者様の益々のご発展、ご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入いただいた物件につき不具合がみられ、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、何とかご満足いただけるようにとの思いでした。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことやご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スタッフの皆様に感謝申し上げます
子供達に言われて、マンションの勉強の為にお店に訪問したのがスタートでした。
最初は自分の売りたい物件を優先して、ご案内や各種説明を頂きましたが、自分達の資金集めの都合もあり、当社の予算ではとても狭いマンションばかりで駄目でした。
そこで自宅の処分と永年乗ってきた車もこの際止めて、駅近のスーパーや病院等もあり、便利な少し広い物件を買うことで決断しました。
この段階で、声をかけていた他社様には、はっきりとお断りの電話をしました。
ご担当者さんのご配慮により、人生で初めて不動産(自宅)の売却と購入を同時進行で進めることが出来ました。
一部境界の不明点もありましたが、ご担当者さんの適確な司法書士のご紹介、売却先の確保等のアドバイスも得ながら、両方共無事完了することが出来ました。
取引期間中は、細めな電話連絡や時々の顔見せをして頂いたことが、私達の不安を払拭してくれました。
お互いにプライベートな話もよくしました。
取引や決済の際も大きな数字等で簡潔に売、買に分けて書いたものを、ファイルに提示して下さったのも、老人には良く解りました。
追って、以上、藤が丘の所長様他スタッフの皆様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、複数社の中から当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このようにお褒めのお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
初めてお会いした際、お買換えに関するお悩みなどをお話して頂き、最終的に物件をお気に召して頂けて非常に嬉しく思います。
今回のお取り引きは、購入と売却を同時並行で執り行うこともあった為、ご心配になることが多いかと思い、足繁くご連絡させて頂きました。
お褒めのお言葉を頂けて、お客様と常にコミュニケーションを取る大切さを改めて感じております。
今後も、お住まいに関しまして、ご不明点等あるかと思いますが、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
I様この度は当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当該物件のお問合せが多い中、早急にご内見の時間調整をいただき、ご決断いただけたことが、ご契約につながったポイントであったと思います。
本当にありがとうございました。
また、近くに行った際にはごあいさつさせて頂ければと思います。
地域密着型の営業活動により早期に売却ができた
取引を通じて誠実、丁寧にご対応頂きました。
大変スピーディーに売却できたことはご担当者様のご尽力のおかげです。
不安に思う点を質問しても迅速にご確認頂き、安心感がありました。
初めての不動産売却でわからないことばかりでしたが、無事に契約成立まで完了でき大変感謝しております。
他社へ売却をお願いしていた時には半年経っても契約に至らず、半ば諦めかけていましたが、御社の販売網や地域密着型の営業活動により早期に売却ができたものと思います。
重ねてになりますが、ご担当者様はじめ東急リバブルの皆様、どうも有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お任せ頂いてから1週間というスピード感でご売却できたこと大変嬉しく思います。
平日の案内にも関わらず、快く受け入れて下さり、お仕事の調整までして頂いたことがスムーズな売却に繋がったと思っております。
ご協力頂きましてありがとうございました。
お買換え先のお住まいもとてもお洒落な間取と内装で私も一目ぼれしてしまいました。
お引越しが落ち着かれた頃、またご挨拶に伺わせて頂ければと思いますので宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
良かった点①お問合せをしてからのファーストアクションがどの不動産コンペチターより早かった。②内覧の手はずがスムーズだった。③好き嫌いはあれど成約までの資料をPost inしてくれていた。④他社への見積りなど手配してくれた。色々と尽力頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社藤が丘センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある不動産仲介業者がある中、担当として精一杯取り組ませて頂きました。
様々な物件と比較されながら、最後にご納得頂けるお住み替え先をご判断頂けましたこと、大変嬉しく思います。
また、このようにお褒めの言葉として頂けることを大変感謝しております。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
イヤな顔をせずに対応してくれた事も好感
良かった点としては、すごく積極的に連絡を取ってくれました。
初期(回)の連絡がタイミングが良かった事が今回の不動産の売買につながり、大変感謝しています。
8件程現地で内見をし、それにイヤな顔をせずに対応してくれた事も好感が持てました。
今後の期待としては、お客様の優先順位が何か?気にしている事は何か?を会話の中から拾い上げて欲しいと望みます。
人によっては、希望を直接言わない人もいるかと思うので、人の機微を察知する能力をつけていけば、更に良い担当者となると思います。
今後のご活躍に期待致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんご内見いただいた中で、気に入っていただいた物件をご購入できて私も大変うれしく思っております。
お仕事中にも関わらずご連絡をいただき、ご対応していただけましたのでお引き渡しまでスムーズにお取引することができました。
営業としても成長して、またお会いできる時に成長した姿をお見せできればと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
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- お客様の声(6ヶ月以前)