表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少々がっかりしたこともありました
ご担当者様のご活動に概ね満足しております。
売却までに約1年かかりましたが、妥当と思える価格で売却ができて良かったです。
売り出し開始がコロナの緊急事態宣言が出されたタイミングと重なり、その後もコロナ禍が続いている中で、根気良く活動して頂いて感謝しています。
途中で有望な話が出てきても結局売却に至らなかったり、後から出てきた近隣の物件にすぐに買手が付いたこともあり、少々がっかりしたこともありましたが、結局専属契約を続けて良かったと思っています。
具体的に良かった点
・最初の売り出し価格をこちらの希望通りにしてくれたこと。
・売り出し形態は土地＋古屋ありと希望を入れてくれたこと。
・長い間精力的に様々な販促活動をしてくれたこと。
・適宜報告（レポート、電話、SMS）を頂き、都度状況が良く分かったこと。
・適切なタイミングで対面でのこ説明を頂き、相談にも応じて頂き、一体感を持って一年間活動出来たこと。
改善して欲しい点
・当初の物件説明資料に、売主の名前を含めて、間違いやこちらの認識とは異なる記述がいくつかありました。
・買主様との契約時に提出した権利証の過不足に認識違いがありました（司法書士さん側の確認違いかもしれません）。
など、細かい事務的な点で「おや？」と思う事がありました。
センターからの返答
S様、この度は当社に売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回長い期間販売活動を２人３脚でお手続きいただき、感謝しております。
最終的には良いご縁があったのではないかと思いますが、ご指摘頂いた通り活動中やご契約後の手続きでご不安にさせることがあったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
そちらは今後より一層関係各処・売主様とも連携を図りながら、更なる顧客満足の向上に向けて努力いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また今後お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して進んでこられました
全く無知な状態から、土地を探し始めてからわずか1週間で決めることになりましたが、とても丁寧な対応だったため、安心して進んでこられました。
担当者はとても丁寧な言葉づかいで、笑顔もよく、好印象でした。
住宅ローン契約時の保険が通らない状況のときは、手当たり次第に銀行に問い合わせてくださり、とても感謝しております。
もう少しで工務店との話もまとまりそうで、今から新生活がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今回、物件を探し始めてから1週間という短い期間でご契約となりました。
そのため必要な書類も時間がない中、ご準備して頂くことがございましたが快く協力頂きありがとうございます。
私も建物が完成がするのを楽しみにしております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
誠実に対応していただき、感謝しています
誠実に対応していただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
心地良い住みごこちに大変満足しています
この度は親身になって対応して下さり、ありがとうございました。
こちらの質問等にも迅速に対応して下さり、気持ちよく安心して購入することができました。
大きなトラブルもなく、物件申込みから購入までもスムーズにいき、希望日までに入居することもできました。
現在数日間住んでみても、とても環境も良く、心地良い住みごこちに大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様のご希望条件にあった物件をご紹介でき、とても嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
的確なアドバイスでとても信頼感をもてました
今回の売却にあたり５社の担当者と面談して、販売協力の姿勢や態度、熱意、人あたりで判断して東急さんに決めました。
担当者さんは知識もあり、的確なアドバイスでとても信頼感をもてました。
東急線沿いではやはり東急さんが一番販売力もあり、実際に１ヵ月もたたず成約となりました。
他社Z社と最後まで迷いましたが、やはり東急さんにお願いしてよかったです。
取引もスムーズにすすみ、大変満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につきまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をお考えになられてから早い段階でご相談頂きましたが、引っ越しや売却手続き、必要書類など、迅速にご準備・ご手配を進めて頂き、K様のご尽力のおかげで、取引を円滑に行うことができました。
また、お褒めのお言葉も頂き恐縮ですが、度々、こちらからご案内する前にご質問を頂くこともあったので、今後はよりスピーディーに、先回りしてご案内、ご提案ができるよう、心がけて参ります。
また不動産のことならお気軽にお申し付け頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
東急リバブルを薦めたいと思います
物件の問い合わせ以降、非常に多くの物件紹介、見学日取りの調整、物件購入後の色々な問合せなど、担当者様には非常にお世話になりました。
また、今回購入した物件の契約時にも非常に適切なアドバイスを頂戴し、満足のいく購入が出来たと思います。
担当者様のご尽力に感謝致します。
今後、物件売買、購入で悩んでいる知人がいる場合、東急リバブルを薦めたいと思います。
最後に、この度は終始丁寧なご対応有難うございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社に新居のご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、いくつもの物件をご内見頂き、ご満足頂ける物件に巡り合えたことをＮ様の担当として大変嬉しく思っております。
また、銀行の書類等の準備も迅速に行っていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
ご新居も藤が丘センターに近い場所でございますので、何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
今後も何かある際には、リバブルさんを活用したい
今回売却物件もあったので、色々と制限があった中で購入に至ったのは担当者さんのおかげだと思います。
売却物件も川越店さんのご担当をご紹介いただき、うまく運んでおります。
今後も何かある際には、リバブルさんを活用したいと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様の転校などの都合もあり、ご契約から残代金決済までとても短い期間ではございましたが、A様にご協力頂き、無事に鍵のお引渡しが迎えられたこと大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいです
希望の家が初めはあいまいだったが、何軒か回っているうちに理想がかたまってきました。
内見を数日間もやらせていただき、ありがとうございました。
最終的には、一番今の生活に近い物件に決めることができました。
また機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
T様が初めてご来店頂いた際、お探しのエリアやご予算など希望条件が定まっておらず、まずは良い物件に巡り合えた時にご決断ができるよう、ものさし作りのようなお気持ちでご見学しましょうと物件探しを始めたのを覚えております。
T様とは一から2人3脚で理想に近い物件をお探しできたこと大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
相談して良かったと思います
心地よい対応をしていただきました。
購入にあたりイメージしていた”買ってくれ”・”売りたい”オーラはなく、こちらのペースで物件の選択や決定ができました。
物件選択の過程で予算や間取りに迷った時はアドバイス頂き、自分の意志で適切な判断ができるように導いて頂いたと、振り返って感じています。
相談して良かったと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社に新居のご購入の相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
複数物件をご内見頂き、ご希望条件を満たす物件がご紹介出来、私としても大変嬉しく思っております。
物件も弊社センターから近い場所にございますので今後、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんには感謝でいっぱいです
不動産（土地）の購入にあたって、藤が丘センターの担当者さんに対応いただきました。
担当者さんには、同センターが担当している土地の見学を電話でお願いしたときからお世話になりました。
その土地は候補から外したものの、担当者さんから周辺の土地を、こちらの要望を推測して的確に他候補を紹介いただきました。
特に担当者さんは、そのエリアをよく歩いて観察されているのか、単に登記やネットの情報だけでは知りえないことまで御存知でしたし、土地の選び方に関しても丁寧にご教授いただき、最終的に購入する土地に出会えました。
担当者さんには感謝でいっぱいです。
なお担当者さんは気遣いがすばらしく、見習いたいと思うほどだったことを申し添えておきます。
センターからの返答
この度は、一生に幾度とない不動産購入にあたり、藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内させて頂いた土地は全て、周辺をご家族皆様で必ず歩いてご覧になられていましたが、真剣にお探しでいらっしゃることがとても伝わり、営業として、ご納得のいく土地購入をして頂けたようで、何よりです。
また、至らない点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただき、誠に恐れ入ります。
建物の打合せ、建築、ご入居はこれからかと思いますので、ご満足いただけるお住替えになるよう願っております。
引き続き、宜しくお願い致します。
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