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大変良い物件に出会うことができました
担当者様のお陰で、大変良い物件に出会うことができました。
ありがとうございました。
特に、メールのレスポンス、状況に合わせて、メール、ＳＭＳ、電話の使い分けが最適でした。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社でお住まいのお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住まいに関してはご縁もございます。
根気よくお付き合いいただいた点を含めて御礼申し上げます。
その他各種お手続きや今後のお住いの建築に関しても、お力になれることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいくひとときでした
初対面の時からとても感じが良く、私共の契約のために一生懸命取りくんでいただきました。
まだ少し初々しい所もありましたが、センター長の方に都度確認しながら、正確な受け答えを心掛けていらっしゃるんだなあと感じました。
多少手違いもありましたが、私共の新居のために真摯に取り組んでいただけたので、満足のいくひとときでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうござました。
Ｋ様にはご心配とご不安をお掛けし、申し訳ございませんでした。
それでも前向きにお引渡しまで進めさせて頂けましたこと、嬉しく思います。
引き続きなにかございましたら、お気軽にご相談ください。
新居での生活が、Ｋ様にとってより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
貴社の営業力の強さを感じました
今回父の相続で、３人で共有することになった土地２筆を売却しようと思いご連絡しました。
それから１週間後には仲介契約、その２週間後には１筆、またその１週間後には残りの１筆の売買契約と、１ヶ月もかからず決まったことには、貴社の営業力の強さを感じました。
また、媒介契約するにあたっての売り出し価格の設定については、周辺の過去データに基づき、相場価格の提示をしていただいたことは勿論ですが、コロナ禍での周辺物件に対する需要と供給といった、リアルな情報を教えていただいたことで、思い切った価格設定が出来、また実際にその価格で売却できたことにとても満足しています。
共有者３名ということで、事務的なご負担も多かったと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができ、私自身嬉しく思います。
スムーズにお取引が進められましたのは、相続書類のご準備など、Ｍ様をはじめ、皆様のご協力があったからでございます。
土地を更地にして頂けたことも、建物プランが検討しやすい環境となり、結果的にプラスに働いたと思います。
また、なにかございましたら、宜しくお願い致します。
少々がっかりしたこともありました
ご担当者様のご活動に概ね満足しております。
売却までに約1年かかりましたが、妥当と思える価格で売却ができて良かったです。
売り出し開始がコロナの緊急事態宣言が出されたタイミングと重なり、その後もコロナ禍が続いている中で、根気良く活動して頂いて感謝しています。
途中で有望な話が出てきても結局売却に至らなかったり、後から出てきた近隣の物件にすぐに買手が付いたこともあり、少々がっかりしたこともありましたが、結局専属契約を続けて良かったと思っています。
具体的に良かった点
・最初の売り出し価格をこちらの希望通りにしてくれたこと。
・売り出し形態は土地＋古屋ありと希望を入れてくれたこと。
・長い間精力的に様々な販促活動をしてくれたこと。
・適宜報告（レポート、電話、SMS）を頂き、都度状況が良く分かったこと。
・適切なタイミングで対面でのこ説明を頂き、相談にも応じて頂き、一体感を持って一年間活動出来たこと。
改善して欲しい点
・当初の物件説明資料に、売主の名前を含めて、間違いやこちらの認識とは異なる記述がいくつかありました。
・買主様との契約時に提出した権利証の過不足に認識違いがありました（司法書士さん側の確認違いかもしれません）。
など、細かい事務的な点で「おや？」と思う事がありました。
センターからの返答
S様、この度は当社に売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回長い期間販売活動を２人３脚でお手続きいただき、感謝しております。
最終的には良いご縁があったのではないかと思いますが、ご指摘頂いた通り活動中やご契約後の手続きでご不安にさせることがあったかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
そちらは今後より一層関係各処・売主様とも連携を図りながら、更なる顧客満足の向上に向けて努力いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また今後お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して進んでこられました
全く無知な状態から、土地を探し始めてからわずか1週間で決めることになりましたが、とても丁寧な対応だったため、安心して進んでこられました。
担当者はとても丁寧な言葉づかいで、笑顔もよく、好印象でした。
住宅ローン契約時の保険が通らない状況のときは、手当たり次第に銀行に問い合わせてくださり、とても感謝しております。
もう少しで工務店との話もまとまりそうで、今から新生活がとても楽しみです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
今回、物件を探し始めてから1週間という短い期間でご契約となりました。
そのため必要な書類も時間がない中、ご準備して頂くことがございましたが快く協力頂きありがとうございます。
私も建物が完成がするのを楽しみにしております。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
誠実に対応していただき、感謝しています
誠実に対応していただき、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
終始、安心できた事は、メンタル的にも大変助かった
この度は、お願いした土地の取引きに際し、難しい場面も多々あったかとは思いますが、御社の豊富な実績とご経験により、複雑な連絡・調整・手続き等、全ての業務を円滑に、且つ確実に完結して頂いた事に、心より感謝しております。
取引きについては、「売り手」「買い手」の立場が異なる事から金額面で難しい場面があったかとは思いますが、当方としては、確実にトラブルなく諸手続きを進めるという安心感、信頼感を何よりも大切だと思っていました。
生活総合産業である東急グループの御社にお願いした事により、終始、安心できた事は、メンタル的にも大変助かりました。
ご担当者様、ならびに総体的に気配り頂いたセンター長様に御礼申し上げます。
どうも、有難度うございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売期間が長期にわたりましたが、毎度のお打合せも快くお受けくださり、「販売については任せます」のお一言をいただけ、なんとかお力になれればと思っておりましたので、ご成約になりました際は、非常にうれしかったことを覚えています。
誠におめでとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡、ご相談下さいませ。
お陰様で大変満足いく形で契約させて頂きました
今回、御担当者さまには大変お世話になりました。
物件の御紹介だけではなく、ローンの組み方や火災保険、リフォームを含む諸費用等、私が疑問に感じたことは、丁寧かつ最速でご連絡をいただけて、お陰様で大変満足いく形で契約させて頂きました。
不動産は、「人」で決めると最初から考えていたので、今回御担当者さまにお手伝い頂けたことは本当に光栄でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴いたしまして、恐縮しております。
今回、無事にお引渡しまでお話を進めることができましたのは、Ｋ様がお仕事でご多忙の中でも、銀行やリフォーム会社との手続きを進めて頂けたお蔭ですので、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
お母様含めご家族皆様にご多幸がありますようお祈りしております。
宜しくお願い致します。
初めから安心し、対応をおまかせしました
両親の住み替えをするにあたり、当初、何社かご相談させて頂きましたが、東急リバブル様に行き、担当者さんとお話をし、お人柄で、対応をお願いしました。
親切に対応して下さり、無事に売却することができました。
新居のリフォームも終わり、転居し、今は私の住む町で家の近くに両親と住んで、そばで、いられることがとてもうれしく思っております。
両親も担当者さんの対応にとても満足しておりました。
担当者さんだからこそと、初めから安心し、対応をおまかせしました。
本当にありがとうございました。
心より感謝致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
約1年半前にお問い合わせを頂いてから無事にお取引ができましたのは、Ｔ様並びにご家族の皆様のサポートがあったお蔭です。
心より感謝申し上げます。
書類やお荷物のお片付け等いろいろとご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
ご新居にてご家族皆様が笑顔で楽しい新生活になられるように心よりお祈りしております。
ご健康にお気をつけてお過ごしください。
今後とも宜しくお願い致します。
とてもよく勉強なさっていて、経験も豊富
この度は大変お世話になりました。
改めて数えてみると、我が家は長い結婚生活の中で8件ほどの不動産の売買と賃貸（貸し）に関わってまいりました。
その間驚くような事も多々あり、それは信用とかサービスなどとは全くかけ離れたものでした。
リバブルさんとは売買では今回3度目のお付き合いです。
急な売却のお願いのうえ、当方に色んな問題もあり、今の不動産事情からは私共の希望に沿うのは大変だったと思うのですが、営業の方は本当に速やかに動いて、的確な情報もいろいろ下さいました。
その事は、相談する人のいない私にとってとても心強いものでした。
営業の方を信用していろいろ相談しながらお任せ出来た事は幸せな事と思っています。
営業の方はまだお若いのにとてもよく勉強なさっていて、経験も豊富な様にすぐに感じられました。
何事にも対応が速やかで、タイミングよく無駄のないコンタクト、多過ぎず少な過ぎない情報提示など、効率のよさを感じました。
その他様々な細やかな気配りが感じられ、さりげないアドバイスも頂きました。
例えば「火災保険はそろそろ解約してもいいです」との事ですぐに手続きをして払戻金をもらいましたが、伺っていなければ私は気付かなかったと思います。
過去に2回物件を処分しましたが、その様な注意を促して頂いた事はありませんでした。
今までの売買の時接した営業の方と、今回の対応のあまりの違いに驚きました。
これは営業の方の仕事との取り組み方が違うのか、会社自体が変わったのかどちらだろうと思いながら話を進めておりましたが、すぐに営業の方がお客の事を考えてすべてを取り運んでいるという事を感じられ、それが信用につながったと思っています。
今まで大手建設会社で二軒家を建てましたが、二軒とも驚くような事実を経験しましたので、信用に対して私は多分かなり厳しい見方をしていたと思います。
やがてもう少し先に、今住んでいる家を処分する時があるかもしれません。
その時は我が家の事情も少なからず分かっていて下さる事もありますので、又売却のお手伝いをお願いしようかしらと思う程です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用下さり、誠にありがとうございました。
この度のご売却は、ご事情としてじっくり、ゆっくり、という訳にはいきませんでしたが、Y様が常々スピーディーにご返答、ご準備、ご判断いただいたおかげで、結果としてはご相談から物件のお引渡しまで、2ヶ月ほどで、無事お取引を完結することができました。
不動産取引に関わらず、多くの企業様との取引・やりとりをされたお話を色々とお伺いしましたが、今回のお取引にご満足いただけたようであれば、営業としては何よりです。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いです。
短い間のお付き合いとはなりましたが、また不動産に関することならなんでもご相談承ります。
いつでもお気軽にご連絡・ご相談下さい。
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