表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とても良い担当者さんに出会えて幸せ
担当者さんのおかげで、家族でとても良い家に住む事が出来ました。
色々な相談にものって頂いたり、ご無理を聞いて頂いたりと、本当に頼りになる存在だと思います。
不安な部分もありましたが、その都度不安を解消して頂き、とても良い担当者さんに出会えて幸せに思います。
これからも大事にこの家を守っていきたいと思います。
今後とも色々と相談させて頂くかもしれませんが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
奥様が前から気になられていた物件とのことでしたのでお住まい頂けて嬉しく思っております。
お嬢様の通学やこれから駅をご利用されるようになってもご安心頂ける立地だと思います。
お嬢様から頂いたバレンタインデーのチョコレートは私にとって素敵な思い出になりました。
誠にありがとうございました。
M様ご家族様にたくさんの幸せが訪れますようにお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して売却を任せる事ができ大変満足しております
今回、電話での問い合わせから始まった取引きでしたが、自分の都合のつく日に早急に対応して頂き、その対応の早さと丁寧さに驚きました。
物件と住居が離れているにも関わらず、何度も自宅に足を運んで頂いたり、わかりやすく丁寧な言葉で説明をしてくれたり、安心して売却を任せる事ができ大変満足しております。
営業所長様をはじめ、担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
妻の実家の売却の流れを見ていたので、1~2年ぐらい時間がかかるものと思っていましたが、電話してから実際の売却日まで、ほんの2~3ヶ月で済んでしまいました。
担当者様には書類の不備などご迷惑をお掛けしたにも関わらず、短期間での成約に奔走して頂き本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、私どもの為に時間を調整していただくなど、N様のご協力があって、少ない期間でお取引が出来たと思っております。
お客様に安心していただきお取引いただく事は当社が一番大切にしている事なので、このようなお言葉をいただけて本当にうれしく思います。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心より感謝申し上げます
私的な諸事情により、売却希望から急な物件購入へと二転三転としたにもかかわらず、センター長様、担当者様には、非常に理性的に対応して頂き、良い物件にめぐり会えました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご期待に添えることが出来、大変嬉しく思っております。
ご売却につきましても、A様のお役にたてるよう、しっかりとサポートさせて頂きますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
今回、偶然みつけた物件をすぐ拝見する事ができ、そして、こちらのスピードに会わせて、進めていただいた事本当にありがたく思っております。
そして、こちらで話している事を聞いて、リフォームの業者様ともすぐに連絡をとってくださるなど、何軒もお仕事があるなかで、時間をとり進めてくださる等、すごいなと思いました。
そんな対応をしていただけたので、物件を気に入ったのもそうですが、信頼ができる方だなと思ったので家族満場一致で決められたのだと思います。
実際、同時に東急リバブルさんで別のセンターにも連絡をし、見せていただこうと思って動いていたのですが、電話のやりとりの中で、とてもなれなれしく少し嫌だなと感じ、そちらはおことわりいたしました。
でも、今回の担当者様は最初から最後まで同じように対応していただけたので、それは大切な事だと思います。
また、何かありましたらよろしくお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の中でもお気に入りの物件でしたので、Y様にお住い頂けて大変嬉しく思っております。
スケジュール通りにご決済まで無事に辿り着くことができましたのもY様のご協力のお蔭です。
役所等の書類や銀行との打ち合わせ等、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居にてY様ご家族の皆様にたくさんの幸せが訪れますように心より願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仕事熱心で楽しく接客している様子に好感をもった
仕事熱心で楽しく接客している様子に好感をもちました。
戸建てからマンションへと希望が移っても嫌な顔をせず、買い主の立場をよく理解して対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事ご多忙の中、度々お時間のご都合をつけていただき、おかげ様でお取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
O様とお話しさせていただきながらご紹介をさせていただく時間は、私にとても非常に楽しかったです。
また、近くに行った際にはごあいさつさせていただければと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
対応の迅速さ・柔軟さが素晴らしかった
決済までの期間を早めていただきたい当方の要望に対応していただいた。
年始の不動産があいていない時期の内見を手配していただいた。
以上2点の対応の迅速さ・柔軟さが素晴らしかったので特記いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応の迅速さ、柔軟さについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
O様にとって良いお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
本当にお世話になりました
本当にお世話になりました。
購入時点と売却時点で相場が上昇していない中、購入時よりも高く売っていただいたこと誠に感謝しております。
購入時、売却時ともにお世話になった担当者様には、今後のご活躍を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度はご購入に引き続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大切なユーザー様の案件でしたので全力で取り組ませて頂きました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安なくお任せできる担当者様でした
初見から取引終了に至るまで、非常に話し易く安心感、信頼感を得られました。
売却の流れや金額設定も説明が明瞭でした。
契約物件以外の事でも親身に相談に乗っていただきました。
不安なくお任せできる担当者様でした。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却という中、急遽のご案内希望が多く、ご不便をおかけしたかと思います。
S様の嫌な顔ひとつせず、常に明るくお客様をお出迎えいただいたことが、結果として買主様にとっても後押しにつながりました。
本来であれば、なるべくお手間を取らせずにご売却を、と思っておりましたが、力が足りず、結果として4か月ほど販売期間がかかってしまいました。
引き続き今後もお付き合いくだされば幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
おまかせしても良いと思える姿勢を示して頂きました
とても丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
売主の方に、私達以上に物件について細かく質問していただいたり、調べていただきました。
手続きにもぬかりがなく、おまかせしても良いと思える姿勢を示して頂きました。
若い夫婦を、あまり良く対応していただけない会社もありましたが、一緒に真剣に考えて下さったと思います。
売るときも力になっていただけると言っていただき、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご心配をお掛けすることもあり、大変申し訳ございませんでした。
M様とご一緒に歩いて物件を見て回らせて頂き、私としても一押しできる物件でございました。
安心してご新居にてお過ごし頂けますと幸いです。
M様ご家族の皆様に沢山の幸せが訪れるご新居になられるよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引終了後は一切、何の連絡もない
売買取引終了後、何も連絡がなく、フォローに疑問を感じる。
売買後の節目節目に先方の状況など(とくに郵便物など)の報告が無く(問題の有無に関わらず)、これが顧客のことを考えた対応なのかと不満を覚える。
売買が成立するまでは頻繁に連絡いただいていたが、取引終了後は一切、何の連絡もない。
結局は売れれば後はどうでも良いと考えているように感じます。
取引後の連絡はこのアンケートを返信して下さいのメールのみ。
残念で仕方がありません。
内見の際に立地、アピールポイントの十分な説明があったとは感じられず、当方で毎度、同じフォロー説明したことがあった。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却に際しまして、弊社藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中の、ご見学のお客様に対してのアピールが不足していた点、こちらからお取引後のご連絡が無くご不安にさせてしまった点、度重なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添って、ご満足のいく売買を行っていただく、という所から、大きくかけ離れてしまったと思います。
また、このようなご意見を率直にいただけましたこと、誠にありがとうございます。
今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、売主様、買主様にご満足いただけますよう、より一層精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
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