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とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いた
親との同居にあたり、親の事を気づかい説明をして下さり、親もマンションの買替えについて納得出来たので、とても助かりました。
マンション買い替えにあたり、売り主さん側の他社Ｚ社の担当の方の応対がひどく、せっかくの大きな買い物にケチがついたような心地でした。
そちらに比べましても、とても丁寧に東急リバブルさんには対応して頂いたと思っております。
センターからの返答
S様この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
親御様が慣れ親しんだ土地からのお住み換えでしたので親御様に少しでも安心してお住み換えして頂きたいという一心で接客させて頂きました。
今回お住み換えが無事に完了できましたのも親御様が勇気を出して一歩踏み出して頂けた御蔭ですので誠にありがとうございました。
S様もお仕事でお忙しいところ区役所等の書類関係でご協力頂きまして誠にありがとうございました。
またS様の頼りになる先輩も今回のお住み換えについて多岐に渡りご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
売り主側の仲介会社に対しては厳重に注意させて頂きました。
ご新居にてS様が幸せな生活を送れることを願っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝
今回、実家の処分ということで、両親や家族の様々な思い出がある不動産売却でした。
両親への説明や家の残置物の処分にかかわる見積りや、売買の物件ＰＲなど、スムーズな進行で、依頼から約３ヶ月という短い期間で希望する取引が行えました。
御社の担当者の迅速な行動力やＰＲが広くできるネットワークの広さが大変役立ちました。
今後も東急線沿線や首都圏で、不動産の取引がある際には、是非ともお願いしたいと思います。
センター長と担当者さんには、忙しい中でもご相談にのっていただきまして感謝しております。
この度はありがとうございました。
今後も貴社ならびに貴社藤が丘センターの増々のご発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身実家を売却した事があり、ご両親のお気持ちや、ご子息の思いなどが共感できる部分があって、何としてもご満足して頂きたいという思いで仕事をさせていただきました。
3ヶ月の間でお取引できたのはＳ様お二人のご協力なくしてはできませんでした。
遠方にお住いの中、ご両親の代わりに藤が丘まで何度もお越し頂き本当にありがとうございました。
また、お手伝いできることがあれば何でもご相談を頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応
非常に気持ち良く、丁寧にご対応頂き、感謝しております。
とても素敵なお人柄でした。
担当者さんには問い合わせの最初から、購入後のトラブルに対しても真摯にご対応いただき感謝しています。
一点だけ、今回購入した物件がリバブルさんが対応されていないものだった事もあるかと思いますが、購入後に判明した事が何点かあり、それが少々残念でした。
購入を判断する上で重要な事柄だったので、もう少し売主様からのヒアリング等していただけたらと思いました。
センターからの返答
この度は、藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお住み替えをお手伝いでき、お役にたてたこと本当に嬉しく思っております。
購入後にご相談頂いたトラブルにつきまして、私も経験したことがなく、対応が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後も気になることがあれば、気軽にご連絡頂ければと思います。
また、街で見かけた際にはごあいさつさせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
最後まで一つ一つとても丁寧に対応して下さいました
・初めての不動産購入で不安も多く次から、次に湧いてくる疑問、質問等に最後まで一つ、一つとても丁寧に対応して下さいました。
とても感謝しています。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き全体を通して、A様には、迅速にご対応を頂いたこと、大変感謝しております。
夢のマイホームにお住み替えが叶い、私も大変嬉しく思います。
今後につきましても、ご不明点・ご質問等ありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
誠にありがとうございました。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです
中古物件が由の個々設備（風呂、洗面、トイレ）の使用年数と配管の履歴について”まちがった説明”（年数5年前と説明→実は10年前）がありました。
過去や履歴が大切な決定の要素にもかかわらず、思い違いとは言え、おそまつでありました。
引き渡し直前になって現物の説明をされましたが仕様書にも間違いがあり信頼性に欠けていました。
中古物件の取引では仲介者を信用して進めますのでこれが不充分だったり虚偽であったら大問題と思います。
不具合や問題点もしっかり説明すべきです。
建てつけやキズがあり当方が指摘するまで営業は何のチェックもしていない、ということもありました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様に大変なご迷惑をかけ、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前の確認作業が十分でなかったが為にこのような事が起こってしまったと反省しております。
今後このような事がないように確認作業を徹底しお客様からご信頼を頂けるように頑張らせて頂ければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇り
戸建てからマンションへの住替えでお世話になりました。
当初は、不動産売買の動向を知りたい程度の気持ちでしたが、家の評価や住替え物件の価格、資金繰り等を考慮するうちに、今が住替えの好機ではないかとの思いが強まってきました。
その気持ちを後押ししたのは、ご担当者様の誠意あるご案内に他なりません。
物件のご案内～売買契約～引渡しの流れの中で常にプラスαの対応で、記録的な猛暑の中何度も足を運んで下さいました。
その姿勢に、人生の最大の買物をサポートする仕事への自信と誇りを感じ、物件のみならず良いご縁を頂けたと実感しております。
引越しから2週間経過しマンション生活の快適さを感じつつも、長年住んだ戸建てに思いを馳せる時もありますが、第2の人生をスタートする元我家を影ながら応援していこうと思います。
東急リバブルの藤が丘センターの所長様とご担当者様、そして関係者の方々の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
思い入れのある一戸建てのご自宅からマンションへのお住み換えでしたので、少しでも新生活への不安を減らせればという思いで物件をご紹介させて頂きました。
物件を決められる際には記録的な猛暑の中、お忙しいところお時間を割いてご内覧頂きまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお買い換えでしたので、ご心配をお掛けする部分やストレスを感じさせてしまうこともあったと存じますが、温かい目で見守って下さいまして誠にありがとうございました。
H様のお人柄に助けられて成り立ったお住み換えと考えますので、私としては感謝しかございません。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても親身になっていただき、売却できました
とても親身になっていただき、売却できました。
担当者様には、大変お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。
本当に助かりました。
お礼申しあげます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご事情にあった売却方法のご提案できたこと、無事にお引渡しができましたこと大変嬉しく思います。
当社は、無料税務相談などもやっておりますので、不動産売買に限らず、お困りごとなどがあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身になって考えて下さったことに、とても感謝
私共の家庭の事情も理解して頂き、親身になって考えて下さったことに、とても感謝しております。
わからない事にも何度も答えて頂いたり、小さな子供の相手もして頂いて、「今日は担当者さん来ないの？」「担当者さんの所へ行かないの？」と話す時もありました。
本当に色々とお世話になりました。
又これからもアドバイスなどして頂きたいと思っております。
今回については、悪かった点を考えてみましたが、特に思いつかずにおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のご希望に近い物件をご紹介できたこと、無事にお引渡しが終わりましたこと大変嬉しく思います。
新居へお引越しをされ、住み心地はいかがでしょうか。
何か分からないことなどがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
今後も丁寧で迅速な対応に期待しています
当初想定していた価格よりも高く、短期間で売却でき感謝しています。
売買契約にかなり時間がかかったので、事前にどれくらいの時間がかかるか教えてもらえると良かったと思います。
また、契約後に売却した部屋の経年劣化について突然電話があり、売主側に迷惑となってしまったか不安になりました。
（その後、何も連絡がないので大丈夫かと思いますが）
一生で何度もない取引と思いますので、今後も丁寧で迅速な対応に期待しています。
センターからの返答
この度は、大切な御資産のご売却につき、弊社藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
短期間で高値のご売却ができたとのことで、ご満足いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた、売買契約の時間のご案内の件に関しましては、私の方でご案内不足であったこと、また、経年劣化のご連絡の件に関しましては、ご不安を抱いてしまわれるようなお話となってしまい、大変失礼いたしました。
結果としては、経年劣化の問題は解消され、買主様の方ではご満足いただいてお住まいいただいております。
至らない点をご指摘いただきまして、御礼申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、より一層お客様のご意向に沿って丁寧なお手伝いができますよう、努力して参ります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いつも親身なご対応をいただき、大変感謝
担当者様とは、何度もお取引させていただいております。
いつも親身なご対応をいただき、大変感謝しております。
更なる知識と経験を重ねられ、大いなる飛躍を期待しております。
センターからの返答
この度は当社で大切な不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
私が入社して間もない頃からU様には大変良くして頂き、3度お取引をさせて頂きました。
収益不動産の知識や税金対策など、私の方が多くのことを学ばせて頂きました。
これからも知識を増やし続け、お客様にあったご提案が出来るよう精進して参りますので、今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）