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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月17日

いい取り引きが出来ました!

いい取り引きが出来ました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡し出来ましたのは、書類のご準備など、K様のご協力があったからこそでございます。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月7日

丁寧に対応していただきよかったです

担当者さんには大変にお世話になり、物件の紹介、参考物件の見学なども丁寧に対応していただきよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、K様ご自身の気苦労も多くあったかと思いますが、無事お引渡しをする事ができて嬉しく思います。
今後も、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

H様
H様 2022年2月10日

とても親身になって対応してくれました

とても親身になって対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住替えに際し藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
エリア的に不慣れな部分もありご迷惑、ご心配をおかけしたところも多々あったかと思いますが、無事、お引越しまで迎えられて何よりです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月26日

とても丁寧にご説明して頂きました!

とても丁寧にご説明して頂きました!
大変満足しています。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に新居のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございます。
元々数多くのお問い合わせをいただいたお住まいでしたので、その様な中でご多忙の中、色々ご協力いただき、動いて頂いた点が今回のご縁に結び付いたのではないかと思います。
子育ても含めて色々大変かと思いますが、今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

4
S様
S様 2021年11月25日

好感が持てました

担当者さんは、とても感じがよく丁寧で、わかりやすくて好感が持てました。
途中、顧客を担当されてた他の方はお若い方で、印象に残っていません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入先の打合せや引っ越し準備など、ご多用な中、快くお客様をお迎え頂き、恐れ入ります。
販売に時間がかかってしまいましたが、無事、お引渡しを迎えられて何よりです。
引き続きお近くですので、また何かございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年11月18日

報告が不十分だった

解約してから引き渡しまでの間は、測量に隣家の協力を得られていないなどの報告が不十分だった。
なんの連絡もないまま時間だけが経過した。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社藤が丘センターをご利用いただき、ありがとうございました。
測量につきまして、適宜ご連絡が出ておらず、ご不安を頂かせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう、業務徹底してまいります。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月10日

総合的に購入判断ができる情報をご用意して頂いた

担当者様には本当に親身にご対応くださり、満足の行く家探しに寄り添ってくださいました。
物件のメリットだけではなく、デメリットもお伝えくださり、こちらが総合的に購入判断ができる情報をご用意して頂きました。
また機会がありましたら、是非担当者様にご対応頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
遠方から何度もご足労いただいたり、お住まいの情報をお送りさせて頂いた際にはO様がスピード感を持ってご対応くださった点も、今回のお住まいをご購入いただけたポイントだったと思います。
今後もお困りごとがございましたら、是非お気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月24日

親身になってご対応いただき、感謝しております

担当者さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、感謝しております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却について、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお住まいになりながらのご売却ということで、ご不安にさせてしまったことも多々あったかと思いますが、ご案内の際はいつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
結果として、とても良い買主様に巡り合えたことは、O様のお心遣いがあっての事だと思います。
遠方にはなってしまいましたが、いつでもお気軽にご連絡下さればと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年9月6日

自信をもって親族や友人に薦めることができます

色々とご縁があり契約させていただきました。
物件探しのみでなく税制等も、こちらが理解できるよう丁寧に説明していただき助かりました。
途中から名刺に「お客様満足度優秀賞受賞」のマークが付きましたが、確かに素晴らしい方でした。
事情により、決済は別の担当となりましたが、その方も若いのにしっかりとしており、ベテランから若手まで人材は素晴らしいです。
自信をもって親族や友人に薦めることができますが、私の体験談でハードルが上がりすぎないか不安です。
物件購入後もサポートしていただき、今後もお付き合いさせていただければと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社に新居ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお困りごとがあれば、お気軽にお申し付けください。
ぜひ一人の友人、知人としてお付き合いさせてください。
また季節の折にお手紙をお送りします。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月28日

もう少しチャレンジできたのかなと思っています

(売買両方)
・担当者さんからのメールが、夫婦同時にCCを使って送っていただければなお良かった。
(売主さん)
・売却がスムーズに決まったことはありがたいことだが、スムーズ過ぎて逆に安かったのではないかと思ってしまった。
もう少しチャレンジできたのかなと思っています。
(売買両方)
・何度も同じような質問をしても親切に対応していただき、ありがとうございました。
購入物件の修繕箇所は残っていますが、売却・購入手続は無事に完了することができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社で購入・売却の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
色々とご迷惑もお掛けしましたが、無事に手続きが終わり私自身もホッとしております。
まだ新居の補修など残っているかと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、改善し、個人のみならず、会社としても活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。

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