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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2025年2月3日

スピーディーに進められてよかった

こちらの時間がない中で、契約完了までスピーディーに進められてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいお言葉をありがとうございます。
時間がない中で、S様には迅速にご対応頂き、ご協力いただいた結果、スピーディーに進められた様に思います。
S様とS様のご家族がお住み替えをされて良かったと思って頂けたのであれば、幸いです。
引き続き、お困りごとがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月27日

適切なアドバイスを提供してくれました

担当者さんは反応が早く、質問や不明点に対して迅速に対応してくれました。
担当者さんは不動産に関する豊富な知識を持ち、さまざまなシチュエーションに対して適切なアドバイスを提供してくれました。
最初から最後まで親身にサポートしてくださったおかげで、安心感を持って取引を進めることができました。
取引後も「何かあったらいつでも相談してください」とおっしゃってくれたため、大変心強く感じました。
アフターサービスやフォローアップについても、何か問題があった際にはサポートを期待しています。
全体を通じて、とても満足しています。
今後も担当者さんを通じてサービスを利用したいと思わせるような、素晴らしい対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、書類の準備など、迅速にご対応いただき誠に感謝申し上げます。
ご不明な点等、ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年1月27日

事前の準備等の指示が明確でわかりやすかった

必要書類や事前の準備等の指示が明確でわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なご新居探しのお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
H様にはお忙しい中、都度書類のご対応等いただきましたこと感謝申し上げます。
ご新居へのお引越しを心より楽しみにしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年1月26日

貴社の雰囲気が良かったです

ご担当の上司の方や、事務所で受付と案内をいただいたスタッフの方々を含め、貴社の雰囲気が良かったです。
ご担当には地域の話も聞かせていただき、遠方からの物件探しでしたが最後まで不自由なく進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご新居のご購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
遠方からのお住替えということもあり、O様には何度も藤沢までご来訪いただきましたこと感謝申し上げます。
今後はリフォームのご予定もございますが、最後までサポートさせていただきますので何なりとお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月19日

手直しの要望迄聞き入れて貰えるとありがたかった

リフォーム完成直前で工事中の物件案内を受け、その間取りで物件を引き取ったが、間取りの変更や一部手直しの要望迄聞き入れて貰えるとありがたかった。
些細な箇所、例えば洗面台等は未だ完成しておらず十分変更が出来たはず。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
今後のサービス改善に努めてまいります。
引き続き当社をご利用いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2025年1月6日

丁寧にご対応頂き安心して進めることが出きました

初めてのマンション購入で分からないことが多くありましたが、細かい相談事項にも丁寧にご対応頂き安心して進めることが出きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じ物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご所有不動産のご売却からワンストップで弊社に担当を務めさせていただき感謝申し上げます。
今後また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと存じます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

1
K様
K様 2024年12月22日

悪かった点は既に説明済みです

悪かった点は既に説明済みです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入決済を賜りまして誠に有難うございました。
本件につきましては、多々説明不足、建物不具合事項の説明のタイミング等においてご不満な取引となってしまいお詫び申し上げます。
その中でも諸般のご対応、寛容を頂きました事に御礼申し上げます。
ご家族の皆様のご健勝を祈念申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月16日

不安なく購入することができました

こちら都合に合わせて連絡をしていただき、簡潔に説明してもらえたので、不安なく購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
そして、最後まで私に担当を務めさせて頂きましてありがとうございました。
この度のお取引が無事に終えることができ、私も安堵しております。
今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年12月9日

質問にも調べて対応いただきました

細かい質問にも、調べて対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
なかなか一筋縄ではいかない物件でしたが、K様のお力添えがあり、無事お引渡しすることができました。
ご迷惑をおかけすることも多々あったと思いますが、最後まで担当させていただいたことに感謝申し上げます。
今後も、何かお手伝いできる機会がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2024年11月13日

物件をスピーディに提案していただけました

こちらの要望に近い物件をスピーディに提案していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、当社を通じ、物件のご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
I様にとっていい物件をご紹介できましたこと、うれしく思っております。
今後もご不明点・お困りな点が出てくるかと思います。
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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