表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
希望の日にちと時間での対応ありがとうございました
こちらの希望の日にちと時間での対応、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて新居のご購入をいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで長いお付き合いをさせていただきましたが、最終的にご満足をいただけて大変うれしく思います。
何かお困りのことや、周囲で不動産の売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
一生懸命に対応していただきました
一生懸命に対応していただきました。
センターからの返答
前回のご自宅敷地の一部売買から6年振りにお声がけいただいたときはとても嬉しかったです。
一生懸命だけが取り柄ですが、お住み替えのお役に立てて良かったです。
早い段階で見通しがつくように説明してほしい
連絡が迅速にあるのは良い。
ただし、直前になってこれが必要、早急にこれをしてほしい等、見通しが示されず急な対応に追われるのは正直きつかった。
月初に引き渡し日を調整して、それに合わせてガス、電気、水道を直前まで使用した上での停止にしたのに、急遽支払いを前月下旬にしてほしいと話があった。
その時の説明では支払い日が変わるだけだと思っていたが、実際は引き渡しもできる状態にしてほしいと言われ、全て調整していた日程を変更する羽目になった。
もっと早い段階で見通しがつくように説明してほしい。
上司の方も最初のみ対応して部下に丸投げしている様子が見られて残念だった。
紹介してくれた業者も、どういう流れでやるのか担当者は来るのか等わからずに困っていました。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
また、お取引に際してN様に様々なご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないよう、改善を尽くして取り組む次第でございます。
この度は誠にありがとうございました。
迅速な対応をしてもらいました
購入資金が少し不足でしたが、売却と購入を同時にすることで問題無く購入出来ました。
他社と比べやはり物件数が多いので、予算にあった物件を紹介してもらえて良かったです。
担当者の方に迅速な対応をしてもらいました。
昨年冬より相談していい物件を紹介してもらい、自分で思っていた期間より早く契約まですすめる事ができました。
春先に引越しが残っていますが、人生初の大きな買い物ができました。
担当者さんにはわがまま等聞いてもらいありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル藤沢センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進むことができて嬉しく思います。
ご売却とご購入を同時に進めていますので、多忙だったと存じますが数々のご協力をいただき、心よりお礼申し上げます。
これからも何かございましたらいつでもお頼りください。
宜しくお願いします。
仕事が立派で将来楽しみです
自分の孫より若い担当者さん。
年齢にしては大変仕事が立派で、将来楽しみです。
他に言う事ないです。
以上。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却を東急リバブル藤沢センターにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
ご質問や不明点等があるとすぐご連絡をいただけましたので、不備なく取引を進めることができたかと思います。
心より感謝申し上げます。
今後、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
チャットで即時対応いただけた
メールでなくチャットで即時対応いただけたのがとてもよかったです。
センターからの返答
H様、この度は当社に不動産のご購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
初めてH様と物件をご内見した日から何度もお打ち合わせを重ね、無事にお引渡しを迎えられたことを大変嬉しく存じます。
今後もリフォームのご予定がありますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
リフォームが完成し、ご家族がお住いになられる日を楽しみにしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ネットのフル活用が良かった
ネットのフル活用が良かった!
センターからの返答
終の棲家へのお引越しを控えてのご相談、ありがとうございました。
合計で10組以上のお客様がN様のお部屋をご覧になりましたが、皆様が一様に、築年数の割にとてもきれいです、と言われていました。
アドバイスには感謝しております
参考となるかわかりませんが?!!
長い会社人生も終盤になりコロナ禍で在宅勤務が始まり、小生も週二日出勤という勤務形態をエンジョイすることになりました。
この機会に新天地での世界を夢想し勤務地から少し離れても住環境がより良い地域への移転を考えました。
生まれ育った地域は海と川と山に囲まれた自然豊かな魅力ある小さな町でこの記憶が忘れがたく、出来れば海も山も楽しめる湘南あたりのマンションにでも引っ越そうかと思ったのが数年前でした。
以来、急ぐこともなく焦ってもいなかったので、たまにネットでマンション検索、良さそうな物件があれば先ずはその所在地にブラブラ暇つぶしがてら出向き、物件下見(実際は外見を眺めるのみ)と周辺散策をここ二年ほど続けてきました。
その中でたまにはこれはと思う物件に出会った際は物件を掲載されている業者さんにコンタクトし内覧をさせて頂いた物件が複数ありましたが、結果は”帯に短し襷に長し”の感でこれだと思う物件に巡り合うことはありませんでした。
物件探しに少々の疲れと諦め感が出始めていた昨秋、たまたま貴社の中古マンションのネット案内で藤沢のマンションが掲載されており、サイズ、間取り、売買価格、周辺環境もまずまずと感じ貴社にコンタクト、内覧案内でお会いしたのが小生のご担当となったのが藤沢センターの担当者さんでした。
若くて真面目な方というのが第一印象でした。
マンション自体は少々築年数が経っているが、リフォーム済みで室内は美麗、サイズ感、高層階で眺めも良く「前向きに検討してみるか?」と思いましたが、運悪く小生直後に海外出張で不在となりその間に売却先が決まってしまいました。
並行して他社に薦められた別地域にあるマンションも敷地内での住環境と付帯施設が充実しており検討対象としましたが、これも人気物件なのか少々逡巡している間に売却先が決まってしまいました。
ここで俄然頑張り、小生のマンション探しに熱も帯びて積極的に協力支援頂いたのが、担当者さんでした。
小生の出張からの帰国の翌週末だと思いますが、担当者さんが藤沢周辺の複数のマンションを選別し内覧させて頂きました。
内二戸のマンションはほば満足できる物件でどう選別するかを悩み、結果結論を担当者さんにご連絡を差し上げる当日の朝、最後の確認の為、貴社のホームページを拝見したところ今回購入することになったマンション情報が掲載されており、なにかピンとくるものがあり、直ぐに担当者さんに連絡のところ当日午後に内覧可能となり、これが最後と思い見させて頂きました。
大きさ、間取り、前居住者が大事に使用されていたのか室内は想像以上に綺麗、小規模マンションで各階に二戸のみで静か、なにより上層階で眺望が素晴らしく海や山の絶景が一望できる立地が素晴らしく大層気に入りました。
小生、年齢も年齢なのでローンが組めず全額現金払いが条件なので担当者さんに少々の値引き検討可否を照会したところ、良い物件で値引き交渉を行う中で他者に決まる懸念もあり現行価格での購入を強くアドバイスされ、当日に購入契約の申込みをさせて頂きました。
結局この即断が良く、小生の購入の申し込みが一番目であったこともあり、無事購入することが出来ました。
担当者さんのアドバイスには感謝しております。
その後の正規契約に至るまでの諸手続きは、担当者さんより懇切丁寧に時系列に説明頂き小生はそれにそって動き対応するのみで遺漏なく進めることが出来ました。
契約完了後、マンションの引き渡し後も種々の雑件で不明な点が浮かび上がる度に、恐縮と思いながらも担当者さんにサポートをお願いしておりますが、常に真摯且つ丁寧で迅速なご対応を頂き大層感謝しており助かっております
本当に良い方にご担当頂いたのは幸運です。
昨年の年末に購入後、断捨離を含め引越し作業を進め、3か月後には無事、新居に引越しました。
いまだ引越し荷物を詰め込んだ多くの段ボールが山積みとなったままで、当分はこの整理整頓に時間をとられそうです。
ご担当者さんと共通の趣味を持っているとお聞きしておりますので、「引越しが一段落した後に担当者さんをお誘いします」とお約束しており、その日を楽しみにしております。
長文で失礼します。
センターからの返答
この度は不動産の購入に際し、東急リバブル藤沢センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内からご契約、お引渡しまで、無事に終えることができたことを大変嬉しく思います。
引き続き、何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
良いところをご紹介頂き結果大変満足でした
担当者さんは、どのタイミングでご連絡しても親切にご対応頂けました。
リフォーム会社は当初自分達で探そうと思っていましたが、担当者さんにお世話になってるし、紹介されたところを使うと少しプラスが出るような業界とも聞いたので依頼しましたが、最終的にはリフォーム会社の担当者も良いところをご紹介頂き結果大変満足でした。
途中売主さんから売るのを辞めたい連絡があり不安でしたが、担当者さんが売主さんとよく連絡を取り合ってくれて、最終的に契約できて良かったです。
買うだけでなく、今の家の売りまでご尽力いただき、まだ引っ越しは終わっておりませんが、安心してリフォームの仕上がるのを待てるだけの期間を作っていただきありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度はどうもありがとうございました。
良い立地の一戸建てがあり良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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