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連絡もまめにメールして頂けた
他の会社の担当者のように無理やり他の物件を案内してくることもなく、連絡もまめにメールして頂けたので良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社へご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご経験であり、わからないことも多々あったと思いますが、Ｔ様を最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
まだこれからもご不明点なあると思いますが、その際はいつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後もお客様へまめに連絡を行い、お役に立てるよう努めてまいります。
よろしくお願い申し上げます。
一生懸命に対応してくださいました
物件内覧時の待ち合わせ時間にギリギリに来た事。
他の仕事もあるので難しいとは思いますが、先に来て窓を開け空気の入れ替え、電気をつけスリッパの準備（客が使わなくても）してお客さんが来るのを待っていたら印象が良くなると思います。
第一印象はイマイチでしたが、その後一生懸命に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
内覧準備に関しましてはご指摘のとおりでございます。
今後は到着が遅れる場合はもちろん、ギリギリになりそうな場合も予めご連絡を差し上げるようにして、より一層顧客目線を意識して行動して参りたいと思います。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
確認事項の内容把握が速やかに出来た
藤沢センターの担当者様は本当に親身に対応して下さり、心から感謝申し上げます。
いつも迅速丁寧な対応で大変助かりました。
聞きたい内容以上にきめ細やかな返答が返ってきたり、契約等の際の事前準備の連絡等もしっかりしてくださったため、準備する書類等に不備がなく不安なく望むことが出来ました。
また、他社では概ね電話のやり取りが多かったですが、電話での連絡と併せてクリティカルな内容はメールで送って頂き、確認事項の内容把握が速やかに出来たところも良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共こそ、Y様にもご協力を頂きましたおかげで無事にお取引を執り行うことができました。
この場をお借りして改めて厚くお礼を申し上げます。
今後とも、当社と末永いお付き合いを頂けますと幸いでございます。
末筆ではございますが、ご新居でのご生活が実りあるものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
満足いくものとなり感謝しております
いままで賃貸物件を利用しており、今回が初めての購入になりました。
様々なサイトで物件を検討しました。
直接相談する窓口は貴社が初めてでしたが、他社を検討する必要は感じませんでした。
貴社を選んで良かったと感じております。
ご対応いただいた担当者Ａ様、サポートいただいた担当者Ｂ様には本当にお世話になりました。
お蔭様で、人生で初めてで最大の買い物も満足いくものとなり、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
短い間でしたが、色々なお話をさせて頂き私も勉強させて頂きました。
また何かございましたらお気軽にお声が掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
常に親切親身にご対応いただきました
契約から購入実行まで長期間に及びましたが、適時相談ごとなど、常に親切親身にご対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご希望がお住み替えということでしたので、初期段階でいろいろなご質問させていただきましたが、とても誠実に回答いただきありがとうございました。
その甲斐もありまして、適切なご提案やアドバイスをさせていただけたと感謝しております。
また不動産で何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談お願いいたします。
とても丁寧にわかりやすく説明してくれました
初心者丸出しの質問に対しても、とても丁寧にわかりやすく説明してくれました。
センターからの返答
この度は、弊社へご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
初めて不動産をご購入されるとのことで、ご不安がおありだったかと思います。
また、私の説明が分かりにくいこともあったかと思いますが、Ａ様はいやな顔ひとつせず、しっかりと聞いてくださったのが印象的でした。
最後までＡ様を担当させていただけたことに感謝申し上げます。
お取引自体は終了しましたが、今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
最後になりますが、これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
初めてでしたが、懇切丁寧にご対応いただきました
今回無事契約完了でき、ありがとうございました。
購入は初めてでしたが、懇切丁寧にご対応いただきました。
連絡や質問に対する回答も早かったです。
センターからの返答
T様、この度は、ご契約ありがとうございました。
ご縁あって大変良い売主様からご購入できたと思っております。
私自身も、自信を持ってお勧めできる素敵なマンションです。
契約までは、次回見ようと思っていたマンションが成約になってしまったりしましたが、いざ、今回の物件をご覧いただいた際には、スピーディーな判断を頂けたことが印象に残っております。
是非お近くにくることありましたら、遠慮なくご来店くださいませ。
それぞれの問い合わせに対応頂き助かりました
共働き世帯にて別居中の中、私と妻それぞれの問い合わせに対応頂き助かりました。
また、今後のリフォーム工事や火災保険等について、相談に乗って頂き助かっております。
センターからの返答
この度は、東急不動産旧分譲マンションをご購入頂き有難うございました。
ご家族皆様の新居への住み替えのお手伝いをさせて頂き、今後リフォーム完了までお手伝いして参ります。
大好きな湘南を大いにアピールさせて頂きましたが、ご賛同ありがとうございました。
末永いご多幸を祈念申し上げます。
説明不足により大きなミスも起こってしまった
真摯な対応、レスポンスの速さにはとても好感が持てました。
ただ、取引を通して説明がややわかりづらく、説明不足により大きなミスも起こってしまい、そのあたりが改善点かと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
今回はキャッシュレス決済のサービスご利用に際して、説明が不足しておりまして誠に申し訳ございませんでした。
次回もし弊社をご利用いただけるようなことがありましたら、このようなことがないように致します。
これからN様の注文住宅が建築されるのが楽しみです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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