表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年6月22日

引渡しが遅いのはやめてほしいです

今後の計画に響くので、引渡しが遅いのはやめてほしいです。
転勤にも響きます。
あと1ヶ月遅れたら解約する予定でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
開発現場の1区画をご購入いただきましたが、工事の遅れ等があり、引渡しが延長になってしまったことは、売主様、弊社含めて心苦しく思っておりました。
今後、このような事案があった際には、Y様のご指摘を参考にし、早め早めの通知など、あらゆる可能性を丁寧にご提案させて頂きます。
素晴らしい建物が完成することを私共も楽しみにしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2025年6月2日

要求への返答が早くて的確

こちらの要求への返答が早くて的確。

東急リバブル

センターからの返答

オーナーチェンジマンションの2室目の契約をありがとうございました。
私も素早い対応を心がけていますが、D様の素早いご判断に大変助けられた契約でした。

お客様評価

5
A様
A様 2025年5月31日

問い合わせに対しご迅速に対応して頂きまし

不明点等の問い合わせに対し、ご迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのマイホームのご購入でしたが、無事にお引渡しを迎えられたことを大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年5月27日

LINEでのやり取りで迅速対応してくださった

地域の中ではかなり好条件の土地だったため、当初は問い合わせの時点で申込みが入ってしまいました。
別の土地を検討していたところ、申込みがキャンセルになった連絡をすぐにしていただけました。
物件見学の際は遠方にいたため、直接の見学が難しい状況だったにも関わらず、リモートでの対応や希望のハウスメーカの担当者の手配もしてくださり、土地の契約するにあたり不安なく決断することができました。
その後も、ハウスメーカ選定や住宅ローンの手続きについてLINEでのやり取りで迅速対応してくださったため、スムーズに事を運ぶことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず、S様が諸々対応してくださいったおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
今後、何かお困りごとやご不明な点、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2025年5月24日

真心のこもった接客をしていただけた

真心のこもった接客をしていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
常日頃から真心のこもった接客を心がけております。
また機会がありましたら当社をご利用いただけると幸いです。

お客様評価

5
C様
C様 2025年5月11日

在日生活もより安定したものとなりました

外国人という立場上、他の不動産会社とのやり取りはなかなかスムーズにいかないこともありましたが、貴社およびご担当者様には、物件のご案内から購入、住宅ローンまで丁寧にご対応いただき、心より感謝申し上げます。
おかげさまで、日本での住まいを無事に取得でき、在日生活もより安定したものとなりました。
今後も不動産に関する資産計画の際には、ぜひ引き続きご相談させていただければ幸いです。
また、私たちのように日本での住まいを目指す外国人の方々に対しても、今後ますます貴社のご支援が広がっていくことを願っております。

東急リバブル

センターからの返答

C様、このたびはどうもありがとうございました。
不動産取引は独特な表現も多く、うまく意味が伝わらないこともありますが、C様とはスムーズなやりとりができて、とてもやりやすかったです。
今後ともお気軽にご相談いただければ幸いです。

お客様評価

4
N様
N様 2025年5月11日

計画的に進めることができました

担当者様には非常に感謝しています。
日程調整などして頂き、計画的に進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
N様はお仕事がお忙しい中でも、いつも快くご対応いただけたので、お引き渡しまで無事終えることができました。
まだこれからお引越し等お忙しい時期が続くと思いますが、何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年5月8日

2年間の設備保証がよい

2年間の設備保証がよい。
藤沢駅から近く、事務所の立地がよい。
担当者の連絡、対応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
最初にご相談をいただいた時から、N様とは何度も打ち合わせを行わせていただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
諸手続きにも迅速にご対応いただいたこと、感謝申し上げます。
今後ともご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月21日

私の条件で審査が通る銀行を探してくださった

初めての住宅購入でしたが、終始トラブルなく安心して引渡日を迎えることが出来ました。
語彙力がなくてすみませんでしたが、付かず離れずの絶妙な連絡頻度で、都度わかりやすくご案内いただきました。
私の条件で審査が通る銀行を探してくださった点も本当にありがたかったです。
今回比較物件が無かった為か、スルスルと決まって行きましたが、将来住替物件を複数検討する際も貴社にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際には、毎度弊社にご来店をいただき、こちらとしても動きやすい環境を整えていただき感謝申し上げます。
K様のご協力あってこその結果だと思っております。
今後も、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2025年4月12日

要らぬご負担をお掛け致しました

お世話になりました。
大手仲介各社のことはよく存じ上げているので、特段の不満も感激もございません。
変に詳しい買主に当たり、ご担当の方に要らぬご負担をお掛け致しました(笑)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル藤沢センターを通じて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございます。
N様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。

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