表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切にアドバイスをしていただきたかったです
購入を希望していた土地が売れてしまわないか心配で担当者に相談していたのに案の定、直前で申し込みが入ってしまい購入できなかったことがとても残念です。
購入を希望していて、売れてしまわないか相談していたのですから、申し込みの日時を早めるよう働きかけて手配してほしかったです。
また、希望の家の間取りとお庭を担当者に伝えていましたが、思い描いていた家と庭を実現するには購入した土地の広さでは足りなく、思い描いていたような広さの家と庭ができませんでした。
その点についても、適切にアドバイスをしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引きにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かして参ります。
また不動産を売買する機会がございましたら、満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
その際にはまた東急リバブルにお声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています
いつも担当者さんにはお世話になっております。
こちらの疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています。
今の家の売却も担当者さんに相談させて頂いております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は有難うございました。
建物が完成するのが、楽しみですね。
ご夫婦+わんちゃんで、海を散歩している幸せな光景が目に浮かびます。
お引越しが済みましたら、お伺いさせて頂きます。有難うございました。
常に迅速に対応いただいた
物件購入条件に沿った候補を迅速に提案いただいたことを始め、常に迅速に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、当社にてご新居の購入を頂き有難うございました。
私も居住している湘南（私は茅ヶ崎ですが･･･）の良さをお伝えし、共感して頂き速やかなお取引となりました。
お住いになった後も、何かとお声がけ下さい。
近くにおりますので直ぐに参上致します。
引続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
毎回丁寧に対応していただき感謝しております
担当者さんには本当にお世話になりました。
何度も現地案内をお願いしましたが、毎回丁寧に対応していただき感謝しております。
特に良かった点としましては、一連の取引きにおけるアポイントや期日について、中間で適時確認や報告をいただけたことです。
これからもお客様の目線を大切に、益々のご活躍を期待しております。
センターからの返答
Ｏ様
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
理想のお住いをご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
Ｏ様に頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も精進してまいります。
何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
忙しいのにいつもやさしい対応
コロナ状況下、リバブルさんには、本当に御世話になりました。
私の希望とする物件を探していただき、これも本当にタイミングが良く決まりました。
それも、リバブルさんの下準備があっての事だと思います。
忙しいのにいつもやさしい対応で、とても親しみを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替えなので、時間的に制約がある中でしたが、S様もご希望やご条件をお話してくださったので、できる限りご希望に近いお住み替えが現実にできるように、努力させていただきました。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
担当者様とのご縁を感謝いたしております
担当者様には、貴重なご意見・アドバイスをいただき、本当に親身になって物件を見つけていただきました。
非常に満足する物件で気に入っております。
何件もご自身で物件を見に行かれ、私たちの希望通りの家を見つけて下さいました。
物件、地理等への知識も豊富で、ご説明も懇切丁寧で信頼できる方でしたので、最後まで担当者様にお世話になろうと決めました。
担当者様とのご縁を感謝いたしております。
ありがとうございました。
最後に東急リバブル様にお願いです。
法的にご無理とは思いますが、契約時の手続きをもう少し簡素化していただければ助かります。
センターからの返答
N様
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートをご返送くださり、重ねて感謝申し上げます。
N様とは不動産のご案内を通じていろいろなお話をさせていただきましたので、N様がどのような不動産をお探しになられているか、自分なりによく理解をすることができました。
結果として、N様にとって最適な不動産をご提案することができたことを大変嬉しく思います。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
最後になりますが、ご契約手続きが煩雑で申し訳ございません。
少しでもご負担を軽減できるように工夫して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
経験が浅い方でしたが一生懸命さが伝わってきました
大阪の方でもお世話になりました。
購入する時も、センター長の計らいで神奈川のセンターを紹介して頂きました。
家を見付ける前に大阪の方のマンションが売れてしまったので、急いでマンション探しがはじまりました。
担当者はまだ経験が浅い方でしたが、一生懸命さが伝わってきました。
「敬語の使い方むずかしいね」って、いつもみんなで笑っていました。
楽しい家探しでした。
関東と関西文化の差なのか、みんながのんびりしてるねっていいながらも、早い時間でいい家（マンション）が見付かりました。
転勤で何度も引っ越ししましたので、この家が終のすみかと思っていますが、又、何かありましたら東急リバブルにお願いしようかと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のお役に立てました事を大変嬉しく思っております。
I様ご家族がいつも明るく接していただけたことで、ご案内中私も楽しく明るくなることが出来ました。
私の経験の無さから何度もご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後はご不安にならないように学んだことを活かし誠心誠意務めることを心掛けます。
お困り事やご相談などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを何卒、よろしくお願い致します。
きめ細やかな対応で非常に助かりました
担当者さんには大変お世話になりました。
同じマンション内での売買だったので、面識ある方が売り主さんでしたが、間に立っていただき、きめ細やかな対応で非常に助かりました。
色々大変だったことと思いますが、嫌な顔一つせず、速やかな対応は本当に安心で信頼できました。
今は、親族の自宅の売却のご対応もしていただいておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｓ様
この度はＳ様のマンション購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も精一杯頑張ります。
ご売却についても安心したお取引ができるようしっかりと努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心、信頼できる方だと思いました
担当の方と店舗にて打合せの際対応に来た別スタッフの方が取次の時、担当者へ伝えず、30分以上待たされた。
ご担当者様はとても丁寧で、親切な方で知り合いや友人が購入を検討していたら、紹介したいです。
安心、信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
O様
このたびは当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの伝達不備のため、店頭にてお待たせいたしましたこと、改めまして大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう、店舗内に周知徹底し、改善させて頂きます。
頂いたお言葉を胸に、今後も業務に邁進してまいります。
これからも末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。