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人生に一度の買い物をこの方に任せて良かった
今回の土地購入に関して、さまざまな不動産、さまざまな方とお話しさせていただきました。
どの仕事も結局人対人になってくるので、今回の土地購入に関しても、担当者の人柄で購入したと言っても過言ではないです。
営業はぐいぐいくることも当然必要だと分かっていますが、人への思いやり、感謝、話しを聞く姿勢、人としての必要最低限のマナーは大切です。
担当者は仕事としての姿勢、人としての姿勢がとても良く、人生に一度の買い物をこの方に任せて良かったと、心から思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦の意見をストレートにお話いただき、こちらもA様のお力になりたいと思い仲介をさせていただきました。
ご新居が完成しましたら、是非お伺いさせていただければと考えております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
最もねばり強く、我慢強くお付き合い頂きました
複数の不動産会社の方にお会いしましたが、担当者さんが最もねばり強く、我慢強くお付き合い頂きました。
数年かかりましたが、最終的に見つけることが出来たのは担当者さんのおかげだと思います。
努力、献身というsalesの基本を見たようで、ビジネスマンとしても勉強になりました。
藤沢センターは、清けつで優しい方ばかりで、子供も気に入ってました。
センターからの返答
K様、3年近くの間お付き合いいただきまして、こちらこそありがとうございました。
ご覧になられた物件は数十件になりましたが、いずれもその地域で人気が高く、早く売れてしまうこともあり、結果的に最終決断までお時間がかかってしまったところもあったかと思います。
リフォーム後、来年より藤沢にお住まいになるかと思います。
近くに居りますので、必要な際はお気軽にお声掛け下さい。
仕事も丁寧にこなされていました
初めは関連不動産会社の新築物件を内見していたのですが、資金計画等条件が合わず、東急リバブルを紹介して頂きました。
担当者さんは若い方でしたが、関連不動産会社で受けたヒアリングの内容をしっかりと把握しており、条件に合う物件を紹介して頂きました。
一人親での物件購入であったため、初回は一人で内見に向かいましたが、「気になる物件があったら、次はお子様やご両親を連れて来ても大丈夫ですよ」と声をかけて頂きました。
一人で決めなくてはと気張っていましたが、ほっと安心することが出来ました。
こちらが何か質問をすると、きちんと知りたい事を説明して頂き、対応も早くして頂けました。
又、申し込み時や決済の日は子どもも連れて行きました。
まだ幼いので途中飽きてしまいましたが、重要事項説明の確認をする場面では、さっとおもちゃを持って来て、遊び相手をして頂きました。
書類の確認事項もてきぱきとされており、先方の記載に不足があるとその場できちんと対応し、仕事も丁寧にこなされていました。
ご一緒した時は自分の仕事に対する思い等もお話されて、新たな一面もあり、とても魅力的な方でした。
今回担当者さんに対応して頂き、納得の出来る物件購入が出来、とても満足です。
又、何かあったら相談させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度はＭ様の大切なお住まい探しのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
元気いっぱいのお子様にパワーを頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。
私にできることがあればいつでもＭ様のお役に立ちたいと考えております。
何なりとお申し付けいただけると幸いです。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後も努めて参ります。
Ｍ様の購入のお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
Ｍ様の新居での素敵な生活を心よりお祈りいたします。
私だけでなく、両親も大変満足しておりました
今回の物件購入については、近所に気になるマンションを見つけてから商談を進めさせていただきましたが、資金計画、駐車場の調達まで、フォローをしていただきありがとうございます。
私だけでなく、両親も大変満足しておりました。
また取引がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
I様
このたびは当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親もご満足頂けたとのこと、お役に立てておれましたら幸いでございます。
今後も何かお困りごと、ご相談事などございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
改めましてこのたびは本当にありがとうございました。
末筆ながらI様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げております。
適切にアドバイスをしていただきたかったです
購入を希望していた土地が売れてしまわないか心配で担当者に相談していたのに案の定、直前で申し込みが入ってしまい購入できなかったことがとても残念です。
購入を希望していて、売れてしまわないか相談していたのですから、申し込みの日時を早めるよう働きかけて手配してほしかったです。
また、希望の家の間取りとお庭を担当者に伝えていましたが、思い描いていた家と庭を実現するには購入した土地の広さでは足りなく、思い描いていたような広さの家と庭ができませんでした。
その点についても、適切にアドバイスをしていただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
満足いただけるお取引きにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応に生かして参ります。
また不動産を売買する機会がございましたら、満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。
その際にはまた東急リバブルにお声掛けいただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています
いつも担当者さんにはお世話になっております。
こちらの疑問に対し迅速に対応し誠実に答えて下さっています。
今の家の売却も担当者さんに相談させて頂いております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は有難うございました。
建物が完成するのが、楽しみですね。
ご夫婦+わんちゃんで、海を散歩している幸せな光景が目に浮かびます。
お引越しが済みましたら、お伺いさせて頂きます。有難うございました。
常に迅速に対応いただいた
物件購入条件に沿った候補を迅速に提案いただいたことを始め、常に迅速に対応いただいた。
センターからの返答
この度は、当社にてご新居の購入を頂き有難うございました。
私も居住している湘南（私は茅ヶ崎ですが･･･）の良さをお伝えし、共感して頂き速やかなお取引となりました。
お住いになった後も、何かとお声がけ下さい。
近くにおりますので直ぐに参上致します。
引続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
いくつかの物件を案内いただきましたが、こちらの要望にマッチする物件を適切に紹介いただけました。
購入した物件についても、最初は間取り等で要望に合致しない部分もありましたが、間取りの変更が可能な点などを説明いただき、建築会社とその方向で進めていただけたことで、何回かの打合せを経て、最終的にはこちらの要望に沿ったプランで進めることができました。
立地や間取り等について、こちらの要望を適切に汲み取っていただけていたおかげだと考えています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただきまことにありがとうございます。
素敵なお住まいに仕上がって非常に嬉しいです。
私でお役に立てる事がありましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
毎回丁寧に対応していただき感謝しております
担当者さんには本当にお世話になりました。
何度も現地案内をお願いしましたが、毎回丁寧に対応していただき感謝しております。
特に良かった点としましては、一連の取引きにおけるアポイントや期日について、中間で適時確認や報告をいただけたことです。
これからもお客様の目線を大切に、益々のご活躍を期待しております。
センターからの返答
Ｏ様
この度はご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
理想のお住いをご紹介できたこと、大変嬉しく思っております。
Ｏ様に頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も精進してまいります。
何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
忙しいのにいつもやさしい対応
コロナ状況下、リバブルさんには、本当に御世話になりました。
私の希望とする物件を探していただき、これも本当にタイミングが良く決まりました。
それも、リバブルさんの下準備があっての事だと思います。
忙しいのにいつもやさしい対応で、とても親しみを感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お住み替えなので、時間的に制約がある中でしたが、S様もご希望やご条件をお話してくださったので、できる限りご希望に近いお住み替えが現実にできるように、努力させていただきました。
また何かありましたら、お気軽にご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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