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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月27日

担当者と同じ方向を向けた

東急リバブル一択で仲介をお願いしたので他社はわかりません。
家を売って新たに買うという、人生でそうそうない経験をしましたが、担当者と同じ方向を向けた事で満足のいく住み替えができました。
高齢になっても楽しみな人生を歩めそうです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
物件探しに際してK様と同じ方向を向けたこと、良い物件が出てきた際に迅速に動けたことが良かったと思います。
何かあればまたお声がけ頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年9月17日

細かいところまでフォローいただきました

親身に丁寧に、私が理解できるまで細かいところまでフォローいただきました。
安心して取引きができて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らなかった点も多々あったかと存じますが、より心地のよいお取引をしていただけるよう精進して参ります。
今後のご家族のお住み替え先や、ご友人が不動産についてお困りの際は是非、一度お声がけいただけますと幸いです。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年9月11日

適切な対応をしてもらった

他で新築マンションの購入を検討した際は、連絡が遅い、回答してこない、逆に強引な勧誘などあったが、東急リバブルさんは、担当も含めて、適切な対応をしてもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Y様からのご相談を頂いた際は周辺マンションと色々と比較されている中でしたが、ご条件の良い物件が見つかり良かったです。
お引き渡しまで少し時間がありましたが、Y様からの迅速なご対応とスケジュールのご協力を頂けたことも大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月11日

気遣いしていただき、よかった

細かいところも気遣いしていただき、よかったです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
その節は大変お世話になりました。
オプション工事のカラーや窓等の件では、大変お待たせして申し訳ございませんでした。
ご主人様のご体調は良くなられましたでしょうか。
これから寒くなりますので、皆様ご体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
まだ、販売中の区画もございますので近くまで参りましたらお声かけさせて頂きます。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月5日

担当頂いた方に感謝しております

土地売却から物件購入までサポート頂き、ありがとうございました。
節度を持って爽やかに対応頂けたこと、当方の質問に対しても迅速に対応頂けたこと、不安なく購入することができ、大変満足しております。
担当頂いた方に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住みかえを、ご売却からご購入まで微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中はお打合せなどでお時間を頂戴することも多くありましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご連絡いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年9月1日

総体的に満足

総体的に満足。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入手続きに関して、各種迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後ともご不明点やご不安点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2023年9月1日

もう少し多めに説明してもらえるとよかった

不動産業界の通例的なものが当たり前になっているのか、その辺の説明が抜けていると感じた。
聞くとすぐ答えてくれたが、こちらでは分からないので、もう少し多めに説明してもらえるとよかった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、お土地の購入いただきましてありがとうございました。
引き渡し日の延期など、いろいろとご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
これから、建物建築スタートするかと思いますが、すばらしいお家が出来ることと思います。
また、お困りのことがありましたらご相談いただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月28日

迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした

過去利用した不動産仲介業者より、迅速で的確なご対応を頂けて大大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
素敵なご自宅が完成しましたら、ぜひ拝見させていただきたいです。
何か、お困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年8月19日

やりとりも直に対応いただけてよかった

リフォーム会社とのやりとりも直に対応いただけてよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
売買契約から引渡しまで少し期間はありましたが、諸条件の調整に柔軟に応じていただき、売主様にも喜んでいただけて、重ねて感謝申し上げます。
リフォームの竣工を楽しみにしております。
落ち着かれた頃にご挨拶に伺わせていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月18日

担当者さんに再びお願いしたいと思っている

担当者さんが初めから最後まで責任を持って対応いただき、大変ありがたかった。
物件を売ることを全面に出さずに、我々の人生プランや財布事情に耳を傾けてくれたのが良かった。
悪かった点は特にはないが、強いて言えば、ローンを組む際の銀行選択の相談がもう少しできれば良かったかもしれない。
次回物件の売買や購入をする際には、担当者さんに再びお願いしたいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いてから、複数の物件をご覧頂きましたが、ご希望の物件をご購入頂けて私も嬉しく思います。
住宅ローンについては、中々お時間が取れず申し訳ございませんでした。
今後ともなにかお困り事があればお気軽にご相談いただければと思います。

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