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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
K様
K様 2024年12月19日

説明が分りやすくていねいだった

初回時の印象に好感がもて、説明が分りやすくていねいだった。
資料が重複してるものもあり、もう少しコンパクトの方が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターにてご所有不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
お任せいただき2週間でご成約でき、K様にお喜びいただけ、誠に幸甚でございます。
資料を重複してご提供してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月13日

ありがとうございました

担当者さんには大変お世話になり、ご迷惑をお掛けしましたが、ありがとうございました。
また、東急グループ会社には親族がお世話になっております。
今後共、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターにてご所有不動産のご売却をいただきまして誠に有難うございます。
ご決済前の事前のお続きに関しまして、早急にご対応いただきまして誠に有難うございました。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月10日

説明がわかりやすい

対応が丁寧で速いところ。
説明がわかりやすい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産ご売却のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
F様のご協力もあり本取引をスムーズに行うことができたと考えております。
今後もご不安やご質問があった際はお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月5日

全体的に言って良かったと思います

ほとんど良かったと思いますが、できれば買い主さんとの進捗状況など、もう少していねいに説明してほしかったと思います。
そのくらいです。
全体的に言って良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
至らない点が多く、大変申し訳ございませんでした。
これからも不動産仲介に従事していく中で、さらに成長し、また機会があった際にはもっとご満足いただけるよう務めてまいります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年12月3日

とにかく信用できる担当者です

とにかく信用できる担当者です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、藤沢センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
今後も、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月30日

説明が明快

説明が明快。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
H様にご協力いただいたからこそ、無事にお引渡しまでサポートさせていただくことができました。
ご不明点やお困りごとが出てきましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月28日

安心してお任せしました

知識が豊富で親切で、信頼できるお人柄の担当者の方でしたので、安心してお任せしました。
地域の事情にも精通している方でしたので、常に良いアドバイスをいただけた事も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地の取引を賜りまして誠に有難うございました。
昨年末に更地となりました。税控除に必要な書類を別途送付させて頂きます。
M様ご家族の益々のご健勝を祈念申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年11月27日

場所を探して案内してくださりありがとうございます

わざわざATM場所を探して案内してくださり、ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル藤沢センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
一番初めにご相談いただいたときからご契約、ご決済まで無事に終えられたのは、Y様のご協力あってのことでございます。
引き続き、不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2024年11月19日

誠心誠意やってくれた

誠心誠意やってくれたと感じてますが、最初に内見に来た方の要求に応じて売っておけば良かったと悔やまれます。
結果論ではありますが、その時に売却を薦めてくれていたら有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から私をお選び頂き誠にありがとうございました。
併せまして、お忙しいところご契約やご決済等に迅速にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2024年11月17日

メールでの文書はお若いのにとても丁寧でした

担当者のメールでの文書は、お若いのにとても丁寧でした。
メールしても返事がない、電話してもつながらない、書類に誤記等不備がある、説明に間違いがあり当方の指摘により訂正する、等の測量士の対応説明にはとても不満でした。
貴社が測量士の事務所の連絡先を知らない、携帯の連絡先のみしか知らないなど、ビックリした。
責任を持ってきちんと紹介してほしかった。
境界確定にはどんな問題が生じるかわからないので、測量士ではなく土地家屋調査士に依頼してほしかった。
他社では、測量はすべて土地家屋調査士がすると言ったところもあった。
2年近くかかって今回は売却できたが、このような時間と労力と心労はしたくなかった。
とても疲れました。
もっと当事者に寄り添った対応を心がけてほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、此度のお取引に関し、数々のご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同トラブルが起きないよう、徹底し、改善する次第でございます。
この度はありがとうございました。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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