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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年9月3日

納得のできる説明が足りないように思いました

手付金の入金予定日の変更があり、担当者と店舗リーダーの、こちらへの納得のできる説明が足りないように思いました。
金銭の件は最も大切な事柄なので、慎重に丁寧に進めて欲しかったです。
その件以外は、こちらにとても寄り添った対応で、質問にも的確に回答して頂けました。
安心して最後の引き渡し、入金まで終えることができて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご対応に不備がありましたこと、M様へご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご売却の中で不安な点が多い中、不手際があり、ご不安になられたと思います。
お言葉を真摯に受け止め、今後のお客様への接客の際、さらにお客様へ寄り添った姿勢で対応をいたします。
最後に無事にお取引が完了しましたこと、誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月18日

担当者さんの対応に満足している

担当者さんの対応に満足しており、売買契約までがほぼ1ヶ月と極めて早く、又希望売価の達成など、以前別件で依頼した他社より優れていました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
他社様と比較し、ご満足いただけたとのこと大変うれしく思います。
さらなるお客様満足を目指し、営業活動を行わせていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月9日

売却がとても早かったのが良かった

売却がとても早かったのが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様 この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく形でお手伝いができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月7日

契約に1ヶ月かかりませんでした

最初の電話対応も感じ良く、部屋・ベランダからの外観の写真、視聴者様からの「いいネ」もいただき、契約に1ヶ月かかりませんでした。
東急リバブルさんに感謝です。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、I様のご協力もあり無事お取引を終えることが出来ました。
引き続き、当社をご愛好いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年8月7日

要望に的確に対応していただきました

担当者様は丁寧に迅速に、しかも要望に的確に対応していただきました。
満足できる取引を実現して、アフターサポートもこまめにやってくれて、最後まで安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、数ある不動産会社の中から、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
引き続き当社をご利用いただけると幸いでございます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月1日

問題を解決してくれ感謝しています

こちらの立場に立って問題を解決してくれ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お預かり致しました時から好印象のお宅でございましたが、その通り無事にご成約となりまして安心致しました。
急に発見された事象もございましてご心配もあったかと思いますが、ご理解のあるお客様と出会うことが出来まして大変良かったです。
様々にお手間もお掛け致しましたが、お付き合い下さいまして感謝致しております。
今後は来年に税務申告等ございますし、その他不動産につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ね下さいます様お願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月31日

寄り添っていただいた対応に満足しております

わたくし共に寄り添っていただいた対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただける形でお取引ができ、私共も大変嬉しく思います。
今後とも何かお困り事がございましたらお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月30日

常に誠意を持ってご対応頂きました

常に誠意を持ってご対応頂きました。
素人にもわかりやすく説明して頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、T様この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
担当者として、至らぬ部分もあったかと思いますがご売却のお手伝いをできたこと大変うれしく思っております。
引き続き弊社をご利用いただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月22日

返信もタイムリーであった

メールによる返信もタイムリーであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、何度もメールでのやり取りをさせて頂きご家族様も納得する形で成約できたので良かったです。
お困りことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2023年7月22日

信頼できる会社と思っています

子供のマンション売却の際も東急リバブルさんにお願いしており、信頼できる会社と思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終えることができまして私も大変嬉しく思います。
ご子息様のマンションのご売却とW様のご自宅と共にお任せ頂きまして本当にありがとうございました。
新しいご自宅でご子息様と素敵な生活を送られていることかと存じますが、今後不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。

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