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素早い対応が大変よかった
担当者さんの人柄、笑顔もとても爽やかでした。
またこちらの質問等についても素早い対応が大変よかったです。
今後共「初心忘るべからず」で頑張ってください。
応援してます。
担当係長、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
K様とはお引渡しまでお忙しい中、密にご連絡させて頂き誠にありがとうございました。
以後、不動産の事に限らず何かご相談事がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
初心を忘れずに業務に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
終わるまで付いていてくれた
丁寧な説明や、終わるまで付いていてくれたので不安も感じませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
今回はお父様のご自宅のご売却でしたので、K様のご負担は大きかったのではないかなと思っておりましたが、いつ連絡をしてもとても丁寧なご対応をしていただけたことに感謝申し上げます。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
本当に、ありがとうございました。
遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただく
前回に引き続き、ご担当いただきました。
地域が異なるため、物件の最寄りの店舗が担当いただくものと思っていましたが、遠方にもかかわらず担当していただけることになりました。
信頼できるご担当者に引き続き担当いただけるということで、コミュニケーション面での不安は軽減されましたが、物件地域の不動産事情については詳しくないのではないかと思い、販売面では不安に感じる面も少なからずありました。
しかしながら、店舗と情報の共有や連携を図っていただいたうえでご提案をいただき、今回も当初の売出価格どおりで短期間での成約となりました。
店舗間での情報連携による適正価格での提案がこの結果を招いたものと思われ、前回に引き続き貴社全体のレベルの高さを感じました。
また、販売過程でのご担当者の対応面については、今回は遠距離にもかかわらず迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変満足いくものでした。
ご担当者自身の優秀さもあるのでしょうが、貴社の人材育成のレベルの高さや、藤沢の店舗の雰囲気の良さなどが反映されてるのでないかと感じました。
私としても大変良い経験をさせていただきました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
K様、前回に引き続きお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は遠方へのお引越し前にご希望条件でのご成約となり、私も大変嬉しく思います。
温かいお言葉も励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。
あまり良い対応とは思えない
抵当権抹消登記の書類が足りないとメールで連絡があったので、書類をメールで送付したところ、担当の方の勘違いで書類は足りていたにも関わらず、その後の連絡はなし。
こちらから確認をしたところ、勘違いでしたとの軽い回答のみ。
契約実行日当日も、仲介手数料を差し引いた金額が振り込まれると案内があったが、担当者の手違いで私が手数料を振り込むことに急遽なった。
当日中に振り込めと催促の連絡までしてきたので、急遽時間をつくり振込み、振り込んだ旨の連絡をしたが返事なし。
客側からのメール等に対し、返信をしないのはどうかと思う。
領収書についても送付なし。
あまり良い対応とは思えない。
センターからの返答
K様、取引の手続きにつきまして、度重なる不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
K様にはご購入とご売却双方のご依頼を頂いたにもかかわらず、満足して頂くことが出来ず大変心苦しく思っております。
お引渡し後もお困りのことがありましたら、お力になれればと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
安心しておまかせ出来ました
不動産の事が全くわからない私達に、親切で連絡をこまかにして頂き、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
Ｍ様からご相談を頂きご事情を伺った際、正確な情報開示をしていただけたことで、早めに目指すべき手続きが明確になったことが約２週間という早期ご契約に繋がったと思います。
お手続きに準備についてもＭ様にご協力頂いたお陰でスムーズに進められたものと感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者様で良かったと思っております
希望価格通りとはなりませんでしたが、上場企業の買取価格としては決して悪くないと判断し、東急リバブルの担当者様で良かったと思っております。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様が重視されていらっしゃる点と弊社の提案が合致して嬉しく思います。
諸々迅速にご対応頂けましたので、弊社としても大変助かりました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
希望を聞き出して分かりやすく説明頂いた
初めての不動産取引きで知識が無い当方の希望を聞き出して、分かりやすく説明頂いた。
また対応も速く、とても安心できました。
満足いく売却が出来たと感じています。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終えることができ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
安心感がありました
最終的に担当して頂いた方が、とても良かったです。
迅速かつ丁寧でムダがなく、きちんと仕事をされる方なのだろうと安心感がありました。
もしまた何かリバブルさんと関わることがあれば、同じ担当者の方でお願いしたいくらいです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
A様からご売却の相談後、人事異動等により何度か担当者が変更し最終的に私が担当をさせて頂きましたが、お打ち合わせの際もご協力頂きスムーズに進められ、ご希望に近いスケジュールでご契約の手続きを迎えられたことを嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
アドバイスをもっといただきたかった
主担当者さんには毎回お世話になっております。
更新時にエリアご担当の方から、相場観や売れやすい価格のアドバイスをもっといただきたかった。
毎回自分で提示価格を決めてました。
今回は３物件目でしたが、リピート客への仲介手数料の優遇を考慮していただけると嬉しいのですが。
センターからの返答
３度目の不動産売買をお任せをいただき、誠にありがとうございます。
販売活動中の提案が不足しており大変失礼いたしました。
担当部署へも共有をさせていただき、今後の営業活動に活かしてまいります。
また、次回ご利用いただく際には更なるサービス向上をお約束いたします。
必ずU様のお役に立てるように尽力いたしますので、是非とも宜しくお願いいたします。
安心しておまかせ出来ました
ご担当者さんは親切に誠実に対応して下さり、無事売却する事が出来て大変感謝しております。
東急リバブルさんはノウハウがあり、説明や資料も分かりやすく、担当者さんも知識があり、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せをいただき、誠にありがとうございました。
無事に取引を終えられてホッとしております。
売却活動に際しましては、O様にもご協力を頂けたことを感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。