表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心しておまかせ出来ました
ご担当者さんは親切に誠実に対応して下さり、無事売却する事が出来て大変感謝しております。
東急リバブルさんはノウハウがあり、説明や資料も分かりやすく、担当者さんも知識があり、安心しておまかせ出来ました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せをいただき、誠にありがとうございました。
無事に取引を終えられてホッとしております。
売却活動に際しましては、O様にもご協力を頂けたことを感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
時間の調整等希望に添ってくれた
柔和な対応で、解りやすい言葉で、安心して任せる事が出来た。
顧客側の問合せや時間の調整等、希望に添ってくれた。
日時の経過で、状況の把握不安時、定期的に報告があると安心出来たと思う。
人生の中で初めての事で、不安がありました。
他社へ相談や査定も数社したが、最終的には信頼出来る貴社にお願いして良かった。
センターからの返答
K様、この度は長らく大切にされていた不動産のご売却の依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
当初から安心してお取引できることと、引っ越しのタイミングを気にされていましたので、その点に気を付けてご紹介をさせて頂きました。
結果、ご希望条件でご購入いただけるお客様と契約できて私も大変うれしく思っております。
また、近くに来ることがございましたら、是非お声がけくださいませ。
スムーズに実家の売却を無事に終える事が出来ました
この度初めての事で、不動産売却で分からない事ばかりで、私の周りからも数社から見積りを取るようにとはありましたが、行政書士の先生に実家の売却に関して相談しましたら、東急リバブル担当者様を紹介頂きました。
少し不安も有りましたが、担当者様とは共通の話題に花が咲き、お人柄が良く親切・丁寧に対応して頂き、また私の仕事事情にも時間を合わせてもらい、兄弟姉妹もめごともなく、スムーズに実家の売却を無事に終える事が出来ました。
これも担当者様のお仕事に対する人脈とお人柄だと思いました。
また機会が有りましたら、ぜひ担当者様にお願いさせて頂こうと思っております。
その時は宜しくお願い致します。
東急リバブル様、担当者様この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、身に余る数々のお言葉を賜り感謝申し上げます。
紹介元の行政書士の先生からも、Y様が大変喜んで頂いたとの感謝のお言葉を頂きました。
Y様とは年齢も近いことから昔話に花が咲き、また、Y様の温かいお人柄と諸般のご相談を賜り、当職もスムーズに和やかに業務を進める事が出来感謝申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
Y様ご家族皆様のご多幸を祈念申し上げます。
丁寧にご説明頂き一方的ではなかった
東急リバブル藤沢店さんへ初めて伺った時点でとても丁寧にご説明頂き、一方的ではなかったこと、その後のやり取りや流れの説明や注意点など、わかりやすく相手の状況などをよく見ながらご対応いただけ、感謝してます。
とても信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様は販売期間中にお仕事の関係で海外に行かれたりと直接お会いするのが難しい状況でしたが、メールやzoomなどを使って進展がある度に良いコミュニケーションを図ることができ私自身もよい思い出となりました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者Aさんは飛び抜けて優秀な営業マンだと思う
今回の売却は、金額的にも期間的にも大変満足な結果でした。
担当者Aさん、担当者Bさん、本当にありがとうございました。
今まで色んな形で不動産業者の方と関わりがありましたが、担当者Aさんは飛び抜けて優秀な営業マンだと思います。
第一に説明が非常にわかりやすいです。
短い言葉で素人にもわかりやすく説明いただけるので、ストレスがありませんでした。
これは、日頃から幅広く勉強されているのではないでしょうか。
税金や法律周りなどカバーする範囲が広いので、なかなかお答え頂けない不動産業者の方もいた中、色々なことを相談出来たので大変ありがたかったです。
また、お人柄も誠実で大変素敵です。
私が買い主さんを急かす提案をしたことがありましたが、買い主さんの立場にも立って、煽るようなことはされませんでした。
今回のように、きちんとお互いが納得した上で契約出来たのも、担当者Aさんのお人柄あってのことだと思います。
家の売却と購入は、私の人生にとって一大イベントで、家族の新しい門出です。
それを信頼出来る方に担当になって頂いて「本当にラッキーだったね」と、妻とも話しています。
また何か機会がありましたら、その際もよろしくお願いします!
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
M様ご家族に巡り合えて担当させていただけたことは、私にとっても幸運で営業として財産となりました。
売却に際しまして、M様にもご協力を頂けましたので、ご希望価格で早期の成約につながったと思います。
また、お手伝いできることがあればお申し付けください。
この度はありがとうございました。
全幅の信頼を置いてお取引出来た
2回目となった今回の取引も非常にスムーズで、安心して任せることができました。
丁寧で誠意ある対応に、買主さんも私も全幅の信頼を置いてお取引出来たように思います。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様とは2回目の取引ということもあり、意思疎通などもスムーズに行うことができました。
またS様の立ち振る舞いなど、こちらが逆に勉強させていただくこともありながら、このようなコメントをいただき感謝申し上げます。
何かございましたら、是非またお声をかけていただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
不安な時も常に親切親身に対応していただきました
契約から売却実行まで長期間に及びましたが、不安な時も常に親切親身に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間がありましたが、連絡事項に対して適宜ご対応していただけましたことにより円滑な進行が図られ、無事に売却が完了いたしました。
ありがとうございました。
K様の真摯な行動は大変勉強になりました。
また不動産で何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談お願いいたします。
安心して売却できたので良かった
東急リバブルで安心して売却できたので良かったと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
T様には、ご心配をおかけしてしまいました点もあったことと思いますが、ご安心いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
私が希望した通りの決着に落ち着きました
評価は、私が経験している10件以上の取引での営業担当の平均をベースにしています。
その点では一般的なサポートレベルかと思います。
東急系の不動産の売却については、物件を深く理解している点が良いと思います。
契約時の説明なども適切かと思います。
一方、私が海外に住んでいるという特殊事情のサポートに対しては、弱いという印象です。
こちらでの作業に色々な制約があるのは判っているかと思うので、その点のサポートは弱いと思います。
他の会社は、その点をもっと手厚くサポートしてくれていますので、現地での修繕などの対応はほとんど任せきりで済んでいます。
スケジュール管理、進捗管理がうまくできてなかったという印象もあります。
また、漏水問題の保証などの特約事項の作成でも、ルールが固い印象で、中々こちらの希望通りの特約になりませんでした。
最終的には私が希望した通りの決着に落ち着きましたが、本来であれば、営業担当者が様々なリスクを考慮し、契約の瑕疵がなくなるように誘導すべきかと思っています。
センターからの返答
この度は、東急不動産旧分譲マンションをご売却下さり有難うございました。
Y様は海外居住でいらっしゃいましたので、当社のキャッシュレスサービスをご利用頂き、決済の段取りを契約時に集約し手配することでご来日頻度を軽減させていただきましたが、私の個人的なサポート力が至らず申し訳ございませんでした。
漏水の件につきましては、その負担についてご配慮を頂き、その後の対応につきましても諸般のご厚意を賜りましたことで、無事決済が完了した事を御礼申し上げます。
ご指摘の契約不適合責任につきましては、Y様のご意向により当初より免責せず販売を進めて参りました関係で、買主様もその前提でご購入頂きました事をご理解いただければ幸甚です。
当該マンションは築40数年につき、契約不適合責任免責の有無につきましては、今後より一層丁寧にご説明し販売活動に努めて参ります。
担当者と言うより人として信頼出来ました
担当者さんに対応して頂き、本当に感謝してます。
初めから決済まで変わらず誠実な対応で、担当者と言うより人として信頼出来ました。
相続で面倒な依頼だったにも関わらず、嫌な顔一つ見せずまめに連絡も下さり、次回不動産取引をする事があれば、必ず担当者さんにお願いしたいと思っております。
店舗の方々も感じよく、東急リバブルさんの社風の良さを感じる事が出来ます。
コロナ禍でもあり経済も不安な状況ですが、どうぞ皆様、御健勝で今後のご発展お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は不動産の売買ご経験があり、過分な説明をしてしまった部分もあったかもしれませんが、ご相続人様が複数いらっしゃいましたので、認識の違いが発生しないように気を付けて参りました。
また何かありましたら、是非お声がけお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)