表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった
良かった点
見積照会した９社の内、３社が無応答であった。
残り６社の内、担当者の熱意、対応の早さ、適確さはリバブルが最もよかった。
定期的電話による営業活動状況報告も適切であった。
契約段階でも、かなり煩雑な対応をせざるをえなかったが、事前連絡、当事者間の調整が適切であった。
悪かった点
不動産売買市場の宿命かもしれないが、当初の６社の見積額上・下限は、かなり幅があり、算定の根拠もあいまいなままであった。
リバブルの見積りも同様であるが、結果は下限見積額をもかなり下回った。
若干の不満の残る所である（根負けの売急ぎ）。
センターからの返答
N様、この度は弊社に不動産売却をご用命いただき、誠にありがとうございました。
複雑な手続きが必要なケースでしたが、N様にも全面的なご協力を頂けたため、手続きを滞りなく進められました。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました査定額の根拠に関しては、当初のご説明時により明確にお伝えできるよう、作成する資料も含めて見直し・改善してまいります。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
優良顧客を多数抱えているという印象があり、安心感
購入（投資物件）、売却（戸建て実家、投資物件）合わせて数回にわたりお世話になっています。
他社に比べて、販売状況の的確な案内をいただけたり、優良顧客を多数抱えているという印象があり、安心感があります。
今回も売却にあたって契約上の的確なアドバイスがあり、お任せしました。
譲渡所得税に関する資料をお願いしたところ、早急に送っていただき助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度も当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
U様にもご協力いただき販売戦略を立てながら、2人3脚で進められた事がスムーズに進められた要因かと思います。
重ねて御礼を申し上げます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧かつ誠実に対応してくれました
今回の売却に際し、他にも２社ほど査定をお願いしましたが、結果的にリバブルにお願いすることになったのは、
①査定額の根拠を丁寧にわかりやすく説明してくれたこと
②ハウスクリーニングや建物検査など細やかなサービスがあったこと
③親族が以前、リバブルの仲介で不動産を売却した際、迅速かつとても満足いく価格で売却できたという話をきき、安心感をもったこと
などが決め手でした。
実際にお願いしてみた結果、自分が期待していた以上の価額であっという間に売却が決まり、本当に感謝しています。
女性で、不動産売買の経験など全くなかったので当初は不安でいっぱいでした。
業者によってはバカにされてるのかな？という対応をされたり、辛いこともありましたが、リバブルの担当者さんは最初から最後まで丁寧かつ誠実に対応してくれましたし、連絡もこまめに下さるのでとても安心でした。
近隣の類似物件の相場や自宅の現在の価値など、詳しく調べ、わかりやすく説明してくれました。
早期に成約できたのも、こうした地道なお仕事のおかげで、適切な価格設定ができたからだと思います。
自宅の売却がスムーズに進んだので、その後の手続も順調にすすみ、新しい人生を踏みだすことができています。
本当にありがとうございます。
今後、不動産の売買をすることがあれば、またリバブルさんにお願いしたいですし、まわりにも勧めたいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご満足いただける結果となり、私も大変うれしく思っております。
弊社として、担当として出来ることは最大限迅速に努めさせていただきました。
お客様に寄り添ったご提案が出来るようこれからも務めさせていただきます。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
担当者さんでよかったの一言です
担当者さんでよかったの一言です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｉ様は遠方にお住まいという事もありましたが、都度ご協力をいただき２人３脚で進められた事でスムーズなお取引になったと思います。重ねて御礼を申し上げます。
今後も何かございましたら何なりとおっしゃって下さい。
宜しくお願い致します。
売却価格を最終的に会社の合議で決めるとの事で信用
売却価格を最終的に会社の合議で決めるとのことで信用できた。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
当社で購入させて頂きましたが、S様のご協力をいただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進むことが出来ました。
大変感謝しております。
今後ともなにかございましたらお声掛けください。
悪い面も、しっかり説明してくれた
とても誠実だったと思う。
悪い面も、しっかり説明してくれた。
古い物件でマイナス面も多かったが、いい事ばかり言う他の不動産会社に任せる気になれず、お任せした。
納得いく形でスムーズに売却出来て満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
S様にとってご満足していただくことができ大変うれしく思っております。
今回のケースはご売却でお手伝いさせていただきましたが、プラス面とマイナス面をしっかりとご理解いただいたうえで進めることができたことがご納得いただけた要因だと感じております。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお声掛け下さい。
ありがとうございました
この度は売却の際に色々とありがとうございました。
購入してからの年月が浅い急な売却だった為、不安が有りましたが、早々に決まり助かりました。
遠方の物件購入と並行しての活動は大変だったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
早期のご売却になりましたが、Ｔ様のご希望に沿える形でご売却が出来た事は、たくさんのお打合せの為のお時間を割いて頂いたことだと思います。
お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
安心して取引できました
熱心で親切な対応で大変良かったと思います。
安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご相談いただいてからご契約まで何度もお時間の調整いただきありがとうございました。
Ｋ様のご協力のおかげで素早く成約することができました。
また何かご相談がありましたらお気軽に仰ってください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フットワーク軽くご対応して下さったのが負担の軽減
実家の売却でしたが、遠方の他県まで説明に来て下さったり、フットワーク軽くご対応して下さったのが負担の軽減になり、お願いしやすいと思いました。
ネットで多くの会社に見積依頼のチェックをしましたが、無言で切る電話が多い中、メッセージを残されている時が複数回あり、こまめさと熱心さを感じ、その様に対応して下さるのであろうと思いました。
色々とわがままな希望も出しましたが、終始快くご対応いただき、納得して進めることもできました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご売却のご相談後、お忙しい中、弊社のお話を聞いて頂き有難うございました。
K様の大切な、想いの詰まった不動産のご売却にお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お困り事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
出過ぎず、的確な進行、時間厳守
今回は相続でお世話になりました。
こちら側の予定がなかなか決まらず大変ご迷惑をお掛け致しましたが、一度も嫌な顔もされず応対して頂きました。
今考えると私共が調べなければならない事も即、調べて回答を連絡して下さり、出過ぎず、的確な進行、時間厳守。
紹介して下さった司法書士の方もよくやって頂きました。
ベテランの担当者に初めておめにかかった時の第一印象が実直そうで安心しました。
実際その通りに全て終了して感謝しております。
蛇足ですがマンションの遺留品処理が大変なのをはじめて知りました。
説明して頂いて大いに参考になりました。
ありがとうございました。
藤沢店は入りやすいお店です。
センターからの返答
今回は相続の手続きからご売却までのお手伝いをさせて頂きました。
特に相続の手続きにおいてはお調べすることが多くあり時間を要することになりましたが、親族間でのご調整も速やかに行っていただき、こちらも大変助かりました。
売買の取引に際し、お客様から多くのご意見をいただくことにより、私共も仕事の内容を高めていくことができます。
今後もお客様の貴重なご意見に耳を傾け仕事に活かしていきたいと思います。
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