表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して売却できたので良かった
東急リバブルで安心して売却できたので良かったと思う。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様には、ご心配をおかけしてしまいました点もあったことと思いますが、ご安心いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
これからも何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
スムーズに進行して頂きました
スムーズに進行して頂きました。
初めての売却で不安もありましたが、色々とサポートして頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社の不動産仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお力添えを頂きましたおかげで、無事に取引を行うことができました。
あらためて厚くお礼申し上げます。
引き続きM様のお役に立てることがございましたら、是非当社にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、M様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
売却時の必要書類について説明が不十分
対応や売買、宣伝活動は申し分ない。
売却時の必要書類について説明が不十分。
素人に説明することを分かって頂き、丁寧すぎる程の説明が必要。
高齢者の売却だった場合、今回の説明では必要書類は全て持参することは不可能であったと考える。
センターからの返答
Ｔ様、この度どうもありがとうございました。
早い時期に良いお話をお持ち出来て良かったです。
登記の点については確認が遅くなり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
満足の高いお取引でした
東急リバブルさんについては、たまたま物件の案内元だったということ以外、可もなく不可もなくと言う印象、取り立ててメリットがあったとは思いませんでした。
悪い点も全くありませんでした。
ご担当者さんは、契約に至るまでの無駄のない動きと迅速な対応、また家屋のプランについて施主に対して細かい依頼をしてくださり、大変助かりました。
不動産全般に関する知識も豊富で信頼できました。
契約後、決済までの流れで若干レスポンスが遅くなる機会がありました。
契約までの情熱を維持して対応頂けたとしたら、また次回もお願いしたいと感じたと思います。
しかし結局は、担当者さんのサービスは総じて満足の高いお取引でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅売買のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
Y様ご家族の皆様に気に入って頂いた不動産をご紹介させて頂き、無事決済まで完了出来て幸いです。
暑い最中ですのでお体ご自愛下さい。
ご家族の皆様のご多幸を祈念申し上げます。
丁寧にご説明いただけるので安心してお願いできた
一度ご説明いただいた内容で、こちらが忘れてしまったり勘違いしていた場合でも、一から丁寧にご説明いただけるので、安心してお願いできました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は不動産をご売却するにあたり、何社も比較検討のうえ弊社をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
不動産のご売却はほとんどの方がご経験がないことですので、できる限りストレスがないようにお話することを心掛けております。
N様からのアンケート結果を励みにより一層精進して参ります。
また何か御座いましたらお気軽にご相談お願いいたします。
満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした
大変満足できる契約内容で、好感が持てる担当者でした。
センターからの返答
K様、この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントをいただき、担当者として大変嬉しく思っております。
K様にもお力添えを頂きましたおかげで、無事にお取引を行うことができました。
改めまして心よりお礼申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談を頂けますと幸いです。
末筆ではございますが、K様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
安心してお任せできます
東急リバブルさんとのお取引は、これで４度目になります。
いつもとても良く対応していただき、安心してお任せできます。
また機会がありましたら、迷わずお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様はこれまでに３度も弊社をご利用いただいているとのことでしたので、今回もご期待以上の仕事をしたいとのモチベーションで接客させていただきました。
その結果、今回もH様のご期待に応えられたようで大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらお気軽にご相談お願いいたします。
連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でした
東急リバブルさんに伺う前に行った不動産屋さんのゴリゴリの営業に辟易し、不動産屋さんに行くことを躊躇してしまったこともありましたが、東急リバブルさんは連絡の頻度やタイミングが良く、程よい距離感でしたので、家を購入するに至りました。
こちらの質問や依頼にも迅速に対応していただき、とてもよかったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
K様からお問い合わせいただき複数件一緒に物件をご覧いただきましたが、私はお客様との距離感は大切にしており、お客様のご状況に応じた連絡方法・連絡頻度など私が心がけていることがK様にも伝わり嬉しく思います。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
銀行様もご紹介頂き、大変お世話になりました
当方自営業ですが、借り入れ先である銀行様もご紹介頂き、大変お世話になりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、ありがとうございました。
知人からご紹介をいただいた経緯もございましたので、当初から信頼していただき私もＳ様のお力になれればと思い、一生懸命お手伝いをさせていただきました。
また、お会いすることもあるかと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
御粗末な対応でした
購入した家を売らないといけなくなった場合、他の不動産会社がリバブルよりも低い価格でも、絶対に同じリバブルの担当者には頼まない。
それぐらい御粗末な対応でした。
一生の中で一番高い買い物をお客にさせるのに、あんなに無知で、計画性もなく、報・連・相もできない人が家を仲介するのは、如何と思った。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は仲介会社としてお客様と適切に情報を共有し、このようなことがないように精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
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