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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月26日

誠実に且つ親身に対応して頂いた担当者さんに感謝

担当者さんの迅速な対応で私達の探し求めていた物件を購入することができました。
他社の不動産でも物件を見に行ったことがありましたが、担当者の不動産の知識は御社が一番高く、印象も良かったです。
今回取引を担当して頂いた方は、私達の希望を積極的に聞いてくれ、実際に物件を見に行った時もメリットだけではなくデメリットについても説明してくれました。
担当者の方は地元に精通していて、周辺環境にとても詳しく、地域の特性についてもアドバイスをしてくれました。
不動産の知識や税金等の知識も高く、誠実に且つ親身に対応して頂いた担当者さんに感謝しています。
また不動産売買をする機会がありましたら同じ方に担当をして頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社に新居ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
S様ご家族と物件を内覧していく中で、ご主人様・奥様の理想を叶えられる物件が見つけられたこと、非常にうれしく思います。
新居での生活が始まったばかりで今後も気になることや分からないことが出てくると思います。
その際にはお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月25日

誠実に対応していただきました

誠実に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

弊社にご購入のご相談から始まり、ご売却まで長いお付き合いになりましたが、この度は誠にありがとうございました。
I様のご希望に沿うかたちでお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月25日

様々な場面で心強かったです

とても親身になって相談にも丁寧に対応して頂けました。
難しい書類の説明もして頂き、様々な場面で心強かったです。
今度、不動産の事で悩む事があれば、担当者様に相談しようと、気軽に思える人柄にも感謝。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅購入のご相談をいただき、ありがとうございます。
また、先日は新居での生活についてご連絡を下さり、誠にありがとうございました。
お子様が大好きなプラレールを広いリビングで楽しんでいる姿が目に浮かびました。
ご満足いく新居購入のお手伝いが出来、うれしく思っております。
今後も些細なことでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月20日

心から信頼してお任せする事ができました

担当者様には、旧自宅の売却と新しい自宅の購入をお願いしました。
いつも明るく必要な時は丁寧に説明をしていただき、心から信頼してお任せする事ができました。
不動産は大きな金額が動くことですので、担当者様でなかったら、続けてお願いすることもなかったかもしれません。
職業は違いますが私も営業の仕事をしていますので学ぶべきところの多い方でした。
おかげ様で家族で新しい生活を楽しくスタートすることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入に続いて当社にお任せをいただき誠にありがとうございます。
S様に喜んでいただく事ができて非常に嬉しく思っております。
今後も何か私でお役に立てる事があれば何なりとおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月12日

本当に本当にありがとうございました

御社との出会いは、不動産情報サイトに載っていた物件のTELに連絡した事から始まりました。
そして担当者と出会い、初対面での対応が私と話している中でとても好感度に思え、いろいろな相談にも乗ってもらいました。
しかしながら、一度は他の業者さんの物件が気に入り、そちらでの契約となりかけたのですが、御社担当者の機転と私に対する思いやりが色々あり、気が付けば御社での契約が成立しました。
本当に一度はあきらめかけた物件を、そして色々見学させていただいた中で一番気に入った物件を、手に入れる事が出来ました。
本当に幸せです。
一生の宝物にします。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様この度は弊社藤沢センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の夢であった湘南での暮らしに携われたこと大変幸せに感じております。
リフォームをして生まれ変わった家を是非拝見させて下さい。
些細なことで構いませんので、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月4日

全体で見れば大変良くやってくれてとても満足

土、日にお店にうかがう事が多かったのですが、いつ行っても入るとだれも居ないのが気になりました。
すぐに出て来てくれるのですが、受付け席にいつも人が居ないのであれば、席を設ける意味が理解できませんでした。
買い手側担当の方が決済の日に書面上のミスをしていた様子でしたが、誠意を持ってあやまる様子ではなく、笑ってごまかす感じで、自分の側ではないのですが、少々心配になりました。
以上、細かい気になった事を書かせていただきましたが、全体で見れば大変良くやってくれてとても満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました受付に関しまして、店舗内で話し合い、改善・対応してまいります。
また、買主様を担当しました弊社営業の対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
当該担当者へも上司を通じ、改善を促してまいります。
今後とも何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月14日

感謝いたしております

娘夫婦が御社の仲介でマンションの購入をいたしまして、大変満足いたしておりましたので御社に御相談させて頂きました。
担当の方とのお話の中で最近CMをあまり見かけないとお話をしましたところ、今は、人を育てるということに、重点をおいているという御社の理念を伺い、そのような会社に両親が永年住んでいました家の売却をお任せしたいと考えお願いいたしました。
売却物件の場所と私共の居住地は離れた他県で遠距離であった為、毎週の郵送、電話による連絡で色々御相談させて頂き、売却にむけての途中経過の御報告を受けておりました。
担当の方の誠実をうかがわせる仕事内容に何の不安を持つことなく安心して何もかもお任せいたしておりましたら、家を退去いたしましてから2ヶ月という短期間で売却が成立いたしましたことに感謝いたしております。
一つ欲を言わせていただけましたら売却後の税金というのはとても気になるものです。
税理士さんによる相談会の開催が首都圏でしか行なわれないとのこと・・・地方でも行っていただければとても有り難く、是非参加させて頂きたいと考えます。
御社の発展、御担当者様の益々の御活躍を心より祈念いたしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社藤沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月8日

ありがとうございました

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
条件に合う、素敵なお家があれば、いつか海の側に住み替えたいとぼんやりと思っていましたが、住み替えにまつわる心配や面倒のあれこれを考えると、実現はまだまだ先だろうと考えていました。
しかし、担当者さんのフットワークの良さやお人柄に引き寄せられ、あちこちを案内いただき、お話しを聞くうちに、徐々に購入実現に近づいていきました。
最終的に購入に至ったのは、紹介頂いたお家が素敵だった事がもちろん一番の理由ですが、ご担当者さんの誠実なお人柄によるところもとても大きいです。
また何かありました折には、是非お願いしたいと思っています。
その時は、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却、購入の2件のお取引有難うございました。
無事同日2件の決済、引渡しが完了し安心致しました。
また、数々のお褒めのお言葉有難うございます。
営業として今後の仕事の支えになります。
湘南住まいの身としてこの地域の良さをお伝えし、お住み替えが実現し私も大変嬉しく思っております。
新生活が充実なさいますよう心より祈念致します。
今後共宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月7日

他社の担当者と比較して誠実な対応に感謝しています

物件の購入と自宅の売却の両方を同じ担当者様に依頼しました。
他社の担当者と比較して誠実な対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、2度に渡るお取引有難うございました。
最初は新居へのお住み替えのお取引。
2回目は、既存のお住まいの売却のお取引を行わせて頂きました。
1回目のお取引の際に承りました事項を教訓に、2回目のお取引に臨ませて頂き、結果他社様に先んじてご成約させて頂きましたのは、お客様から学んだ事柄による部分が大きく感謝しております。
今後共不動産にまつわるご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月1日

「ありがとう」という気持ちです

担当して頂いたAさんにおいては、同じ事を何度尋ねてもイヤな顔一つせず対応して下さって、「ありがとう」という気持ちです。
まだマンションの売却が決まっていませんので、Aさんから引き継いだ担当のBさんに早く売却できるよう期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社よりご新居をご購入いただき誠にありがとうございます。

T様にはお住替えについて一緒に検討をしてく中で、常に率直なご意見をお話しいただきました。
スムーズにご購入物件のお取引が出来ましたのは、ひとえにT様の多大なるご協力があってこそです。
また、融資の手続き等いつも快くすぐにご対応いただけたこと、大変有難く、感謝しております。

人事異動のため、ご売却の方も最後までお手伝いできず非常に心残りではありますが、T様の思い出の詰まったお住まいが素敵な方にご購入いただけるよう当社一丸となって最後までお手伝いさせて頂きます。

是非、ご新居で念願のバーベキューをたくさん楽しんでください。
この度は誠にありがとうございました。

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