表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちと同じ位喜んで下さった
担当者さんには２年余りお世話になりました。
私たちのわがままな要求にも辛抱強く、誠意を持って対応して下さいました。
物件が決まった時、私たちと同じ位喜んで下さったのがとても印象に残っています。
購入手続きが済んだ後も、リフォームの事や、引っ越しに伴う家具の廃棄処分などについても手助けをして下さり、大変感謝しております。
おかげ様で良い新生活のスタートが切れそうです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様
この度はＩ様の大切なお住まい探しのお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
初めてお会いしたころから約2年が経過し、何とか素敵なお部屋をご紹介したいという想いでご一緒させて頂きました。
人気のあるマンションの為、購入までのスケジュール感やいち早い対応等Ｉ様にも大変ご協力を頂きありがとうございました。
希望通りの物件が見つかってよかったです。
困ったことがございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました
先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
何も分からずでしたが、担当者さんに細かな所までご丁寧に、とても親切に対応して頂き、不安もなく、安心して最後まで終える事が出来ました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Ａ様の大切な不動産のご売却に携われ、私もとても嬉しく思っております。
不動産のことでご質問やご相談がありましたら、是非また弊社にお任せくださいませ。
適宜フォローいただけて助かりました
この度のマンション購入にあたり、条件面はほとんど決まった状態で問い合わせを行いましたので、ご担当者様にはスムーズに物件をご案内いただけました。
はじめてのマンション購入、不動産取り引きであったため、当方に知識が不足している点が多々あったかと思いますが、適宜フォローいただけて助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてマンションを購入いただき、ありがとうございました。
こちらのご提案をご理解いただき、タイミング良く今回のマンションと巡り合うことができたと思っております。
リフォームが完了しましたら、ぜひ拝見させていただければと思います。
今後とも、お付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
信頼しています
2度目の取引です。
信頼しています。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
弊社をご信頼いただいての２度目のご依頼ということもあり、ご期待に応えられるよう努めさせていただきました。
今回はご売却のお手伝いとなりましたが、無事にお引渡しまで完了して私も大変嬉しく思っております。
また何か不動産でお困りごと等ございましたらお気軽にご質問・ご連絡いただければ幸いです。
誠にありがとうございました。
ありがとうございました
他社から2社目の仲介会社でした。
最初に打合せで軽く話しをしただけで、自分が見ていた物件を候補として提案してくれて、こちらのイメージが伝わっているという安心感がありました。
その後、自分ではちょっとどうかな、と思っていた物件も、見てみませんかとお勧めされ、最終的にその物件に決めました。
担当の方は元気がよく明るく、説明も分かりやすく、とてもよい方でしたが、引き渡し前に退職が決まってしまい、引き渡し時にお礼が言えなかったことが残念でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルと通じて、不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
お取引きの途中で担当者が代わることになってしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
また、不動産のことで困ったことがございましたら、東急リバブルにお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
迅速に対応いただき助かりました
電話での問い合わせから契約まで、迅速に対応いただき助かりました。
また、手続きに必要な書類等の説明が書面で提示され、分りやすかったです。
買主の業者の方も丁寧に対応いただき、引き渡し迄時間をかけることができました。
センターからの返答
この度は、マンション売却を当社にお任せ下さり有難うございました。
私自身このマンションの担当をさせて頂き7年が経ちます。
その中でマンションの特性、セールスポイントを熟知しているつもりでおります。
ご相談の時点からこのお部屋の売却方法につきまして、しっかりお打合せ出来たことが成功につながったと思います。
築年数、お部屋の使用状況を踏まえ、当初から成約ラインを明確にお伝えしておりましたので、結果的にご納得頂く形でご成約に至りましたこと私もとても嬉しく思います。
末筆ながら皆様のご健勝を祈念致します。
東急さんにして良かったと思っています
今回、マンションと土地（商業地）を売却するにあたり、6社の仲介業者に相談に行きました。
各社より相場価格の資料、税金に関する資料、査定価格などが届きました。
東急リバブルさんを選んだ理由は、まずスピード感です。
それと情報提供量と担当者の親身な対応です。
それから店舗の大きさ（情報量と営業エリアの広さに期待）と雰囲気、清潔さなど高評価でした。
マンションの売却が済み、東急さんにして良かったと思っています。
センターからの返答
相続されたマンションの取引では大変お世話になりました。
物件公開後すぐに多くのお問い合わせをいただきましたが、マンション自体の事をよくご存じでいらっしゃった今回の買主様との契約となりとても良かったと思います。
先にご依頼頂きました土地についても、ご満足いただける売却となるように頑張りたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
大変感謝しております
今回、自宅の売却から新規購入の物件まで、東急リバブル藤沢支店担当者さんの親身有る説明、対応を受け大変感謝しております。
購入物件の税金関係が心配のため、セミナー等ご案内宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
関係者皆様にしっかりと状況やスケジュールが伝わるようにと努めておりました。
お役に立つことができ、大変光栄です。
無料税務相談会のご予約につきましては、時期が近づいて参りましたらお取りいたしますのでお気軽にお申しつけください。
この度は、誠にありがとうございました。
いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみよう
とても信頼のできるお取引きでした。
担当者さんはお年よりお若く見え、最初は不安なところもありましたが、いつも真摯で実直な姿に最後までお任せしてみようと思いました。
売却期間は半年かかりましたが結果オーライです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売却までに半年かかり、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
最後まで無事にお取引できましたのも、T様のご理解、ご協力を頂けたからこそだと思います。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またご相談ごとなどございましたら是非お気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
書類のミスが多すぎる
書類のミスが多すぎる。
1.重要事項説明書（契約時）
契約直前に当方より指摘して2ヵ所修正。
契約時に御社担当の方の指摘で1ヵ所修正。
上司の方の捺印済だったので、目くら判としか思えない。
2.契約書、重要事項説明書（決済時）
銀行の方の指摘により、敷地権の割合数値のミスが発覚。
売主・買主の修正印のやりとりが現在未終了。
3.本メールを含めた、名前の登録のミス。
重要事項説明書での説明間違い。
後で賃貸部門にお願いした際に、トランクルームの費用についての説明間違いが発覚。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございます。
度重なる書類ミスにより、M様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような書類の記載ミスが無いよう担当者・管理職のダブルチェックを徹底致します。
私の経験が少ないばかりに、M様には数多くご指摘をいただいてしまいましたが、「今後を思って指摘しました」と仰っていただき心から感謝申し上げます。
一日でも早くお客様にご満足いただける担当者になれるよう、日々精進して参ります。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）