表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月4日

親切に接してもらいました

何の不安もありませんでした。
こちらの都合で期日を延ばしてもらったり、ずいぶんご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔などせず親切に接してもらいました。
ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様このたびはどうもありがとうございました。
以前の売却から時間が経ちますが、覚えていていただきうれしいです。
お体を大事におすごしください。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月3日

迅速な対応してくれて助かりました!

今回、最高な営業マン!に出会えて良かった!
分かりやすく、どんな時でも迅速な対応してくれて助かりました!
他社の営業マンも見習ってほしいですね!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見て頂いてすぐにご決断頂き、月内でお引渡しまで無事出来たのはK様のご協力のお陰です。
ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月3日

購入の決心をした要因の一つは、担当者様だったから

担当者様、お世話になりました。
私どものわがままなお願いや細かい質問にも、誠心誠意さらに迅速にご対応いただきました。
購入の決心をした要因の一つは、担当者様だったからということもあります。
いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
担当者として至らぬ部分もあったかと思いますが、私を通してお取り引きしていただけたこと感謝申し上げます。
ご自宅の件も併せて、引き続き頑張らせて頂ければと思っております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月2日

真摯に対応してくれて助かった

失念する事柄はあったが、真摯に対応してくれて助かった。
感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

K様この度は、誠にありがとうございました。
早期にご成約に至ったのも、K様に色々とご協力を頂けた部分が多かったからだと思います。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月1日

想像以上に早く売却出来て満足している

素早い対応を頂いて想像以上に早く売却出来て満足しているが、逆に早過ぎた分、その後知り得た不動産情報からもう少し高く売れる可能性もあった気がする。
但し、値段的にもタイミングもbestであった。
一部アンケートの設問の意味が解り難い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
実際にお部屋を見せて頂いてからすぐにお話が進みすぐにO様のご希望する形で物件の成約が出来たので良かったです。
また藤沢にいらっしゃった際にはいつでもお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2023年6月27日

販売価格が最初と異なった

・販売価格が最初と異なった事。
・リフォーム期間設定と異なった事。

東急リバブル

センターからの返答

物件価格については消費税の扱いの勘違いによるものでしたが、確認が徹底出来ず申し訳ありませんでした。
リフォームについても完成までに入居できることを前提に工事店さんと打ち合わせを密にすべきだったと思います。

お客様評価

3
I様
I様 2023年6月25日

スケジュールについての説明が乏しいように感じた

スピード感はありましたが、スケジュールについての説明が乏しいように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。_
I様とのお取引の中で、ご契約からお引っ越しまでの期間中のスケジュール等ご提案などが不足と感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でもお仕事などでお忙しい中、色々とご協力頂きまして無事お引渡し出来ましたことを大変感謝致します。
今後ご自宅のご売却の手続きもございますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月18日

全てにおいて真摯な対応をして頂きました

金融機関の紹介をはじめ、全てにおいて真摯な対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様このたびはどうもありがとうございました。
新居の完成までまで、まだまだ打ち合わせが大変かと思いますが、私も楽しみにしております。
今後も何かあれば、お気軽にお声かけお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2023年6月18日

そこだけはモヤモヤが残っています

遠くから何度も来て頂き、対応もすごく良くして頂いたのですが、住宅ローンの銀行選び時に、長期固定金利の住宅ローン以外は厳しいといわれ、やたらそのプランで進めようとされていたのがひっかかりました。
自分で他の金融機関を回ってみたら住宅ローンの申請がおりたので、そこだけはモヤモヤが残っています。

東急リバブル

センターからの返答

遠方で地域のことに疎いにもかかわらず、私の担当ですすめていただき、ありがとうございました。
ローンについて、フラット35以外の選択肢以外も商品はたくさんあるのでもう少し勉強してご提案できるようにしていきたいと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2023年6月16日

契約までの業務に信頼できる堅実な方

当初、中古物件しか頭になかったにもかかわらず、結果、土地購入の注文住宅での発想をいただき、感謝しております。
難しい条件の私にハマる土地を、タイムリーにご紹介いただきました。
他の不動産屋では、不動産検索サイトで見つかる物件しか紹介されなかった。
良い事・悪い事すべて言っていただき、契約までの業務に信頼できる堅実な方。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引を賜り有難うございました。
当初海沿いのマンションのお問合せを頂きましたが、その日に土地をご案内させて頂きました。
U様の湘南愛の深さが同じ湘南愛を持って営業を行っている私に伝わって参りましたので、同じ目線で本当にU様の最高の湘南ライフを実現するための物件選定を進めて参りました。
U様も熱心に物件選定を進めていらっしゃいましたが、結果この土地で成約し新築戸建を建築頂くことになり、満足のコメントを頂戴し、土地に纏わる数々の難題を時間を掛けて解決して来た事が生かされ幸いです。
U様ご家族の新生活の門出に際し皆様のご多幸を祈念申し上げます。

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