売買藤沢センター

こちらの要望を的確にとらえ提案をしてくださる

亡くなった母と同居していた私は、姉との相続の関係で、家を売って中古物件を購入することに決めました。
はじめは、老後のことを考えるとマンションの方が良いのかなと、頭では思っていても戸建てがあきらめきれず、そんな私に「無理にどちらか決めなくても」と、マンションと戸建ての内見に何度も何度もお付き合いいただき感謝しております。
知識も豊富な方で、使われている洗面台やシステムキッチンの材質、グレードも教えていただき、勉強になりました。
最後に２つの物件で悩んでいるときも、納得がいくまで何回も内見にお付き合いいただき、担当者さんの先を見越したリフォームプランなど、現場で概算見積もりを出していただいたり、購入の決断を無理なく決めることができました。
物件を決めてから購入までの手続きも、私の仕事が忙しいことをご理解いただいていて、余裕をもって購入までの段取りをわかりやすく説明していただけました。
いつお会いしても礼儀正しく、こちらの要望を的確にとらえ提案をしてくださる、安心で信頼のおける方です。

ご担当者様の尽力で成約に結びついた

ご担当者様には、今回拙宅の売却の相談から成約まで、一貫してサポートしていただきました。
5年前、拙宅を購入した際も同じご担当者様で、当時のサポート等もきめ細やかであったことから強く信頼しており、当方が指名する形で相談させていただいたのがきっかけでした。
細部にわたりサポートいただいた結果、当方が予想していたよりも早期かつ高値で売却することができ、感謝しております。
今回の売却は、いわゆる両手仲介にあたり、買主様との調整役もお願いする形となりました。
不動産取引に不慣れな買主様の説明・説得にかなりご苦労されていたようですが、ご担当者様の尽力で成約に結びついたものと思います。
心より御礼申し上げます。

物件の説明や書類の準備等の対応に満足しています

初めての不動産売買で不安もありましたが、丁寧に対応して頂き、大変助かりました。
物件の説明や書類の準備等の対応に満足しています。
他社で下見をした際は、物件情報が少なく、満足できないケースがあった。
ただ、火災保険や、各種サービスについてはもう少し詳しく説明してもらえたら、更に良かったと思います。
物件に関しても、対応に関しても、東急リバブルさんにお願いして心より良かったと思っています。

契約が決まってから、対応が雑になったと感じた

・契約が決まってから、対応が雑になったと感じた。
ローン審査に必要な書類を、何度か言って、やっと出てきた。
・火災保険に契約しないと購入できない事を知らず、あわてて申し込みした。
堅苦しい感じがなく、良かったのですが・・・。

スピーディーかつ的確に対応をはかって下さった

購入に際しての担当者は、東急グループが開発されたマンションに精通されており、安心して相談ができました。
又、私共の諸条件を理解し、売り主との交渉においてスピーディーかつ的確に対応をはかって下さり、信頼のおける方でした。

購入をあせったこと、本当に後悔しています

担当者のくちぐるまにのせられ、購入をあせったこと、本当に後悔しています。
購入後、すぐにトイレの異常、給湯器の劣化故障、ガスコンロのグリルが壊れていたこと等、不具合、修理が続きました。
もうすぐ購入して1年になりますが、担当者から、手紙の1つもこないことにも腹を立てております。
売ってしまえばもう関係ないのか、責任はないのか、くやしい気持ちでいっぱいですが、今後、もっと努力して他の客から感謝されるように日々精進してほしいと願っています。

状況に対応したご提案が功を奏したと思います

専属ではない専任媒介でしたが、毎週レポートを送って下さり状況が良くわかりました。
状況に対応したご提案が功を奏したと思います。
買主のやや強引な希望を、頑張って抑えていただけたと思います。
媒介契約の際は、遠方にもかかわらず来て頂き、助かりました。

担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました

今回は、マンション販売の仲介をいただき、ありがとうございます。
東急リバブル様及びご担当者様には、大変感謝しております。
特に担当者様の的確なご報告やご連絡は大変助かりました。
私は現役時代卸売業にいた関係で、たくさんの営業員を見てきましたが、担当者様の営業スキルはかなりなものと感じました。
また、今回はマンションを販売して、別の仲介業者によりマンションを購入することで進めていましたが、購入についても担当者様より適切なご報告やご連絡をいただきました。
今後はもう家の売買はないと思いますが、仮にあったとしたらまた東急リバブル様にお願いしたい気持ちでおります。
本当にありがとうございました。

とても好感の持てる接客でした

とても好感の持てる接客でした。
リバブルさんに感しては大満足です。
しかし、他社Ｚ社さんは時間など２回もおくれて、その度担当者さんがいろいろ根回ししてくれて、逆に申し訳なかったです。
その点のみ残念でした。
いろいろありがとうございます。
また何かありましたら、よろしくお願いします。

スピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザー

ご担当者さんは世代が近かった事もあり、相談やお願いがしやすく、心良く対応頂き、非常に感謝しております。
特に依頼事項にはスピード感のある対応で、信頼のおけるアドバイザーだと感じました。
取引とは関係ないですが、リバブルさんクラスの規模であれば、このアンケートのＷｅｂ対応を望みます。