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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月14日

売却前サービスが充実していると感じました

この度はお世話になりました。
希望価格、及び依頼して2週間ほどという期待した以上の速さでの売却に、大変満足しております。
東急リバブルさんに対しては、以前数度お世話になった他社Z社よりも、検査などの売却前サービスが充実していると感じました。
担当者の方に対しては、契約前、引き渡し前後の丁寧な説明及び対応で、不安も無くなり有難かったです。
今回私の住まいの関係で、藤沢センターを1度も利用する事が無かったのですが、横浜元町センターについては受付のスタッフの方の感じが良かったです。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご所有不動産のご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけした点がございましたが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
K様には、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことが早期ご売却に結び付いたのだと感じており、売主様との密なやり取りの大切さを改めて感じたお取引でした。
今後も、より多くのお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけいただけると幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月13日

安心してお任せすることができました

とても親身になってご対応いただいたことにとても感謝しております。
こまめに連絡していただけたので、安心してお任せすることができました。
遠方への転居でしたが、転居後に鍵を管理していただき、クロス(壁紙)張替えや清掃作業もスムーズに実施していただくことができました。
物件の引き渡しが転居後になりましたが、キャッシュレスサービスが利用できたので、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のキャッシュレスサービスについてもご満足いただけたとのことで、お役に立つことができ本当に良かったです。
北海道にも当社営業センターがございますので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
末筆ではございますが、Y様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月3日

迅速な対応や連絡については満足しております

特に問題はありません。
前任者からの継続案件取引だったし、境界等の問題もあって大変だったかもしれないです。
迅速な対応や連絡については満足しております。
また、不動産の売却などがあったら相談させてほしいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、ありがとうございました。
様々な要件が重なったお取引でしたが、買主様も大変喜んでいただけたことを嬉しく思います。
またご相談事がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2022年5月1日

情報、相談についてフォローもして頂けたらと思う

Q2「取引全般の説明」−2「不動産売却に伴う税金の説明」 について。
家財の整理に追われ聞きそびれたが、今後の税金、確定申告についての情報、相談についてフォローもして頂けたらと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にマンション売却をお任せ頂き有難うございました。
速やかな売却と安全な取引を目的に対応して参りましたが、取引全般に渡りご満足頂け幸いです。
また、当社の仲介の関連サービス(引越し、残地物片付け)などのご利用も頂き有難うございました。
仲介に関わる関連業務のご紹介によりお客様の諸手続きの手間を軽減する事が出来幸いです。
税金のアドバイスにつきましてもご相談承ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月26日

とても親切に接して頂き有難く思っています

対応の丁寧さ、回答の丁寧さ、フォロー等、とても親切に接して頂き、有難く思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有マンションのご売却を弊社にお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終わり、私も大変嬉しく思っております。
今回のお取引では、権利関係の抹消手続きなど事前にご準備いただくことが多かったですが、手際よくご対応くださいまして、誠にありがとうございました。
また何か不動産のことでお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月24日

スピードが速い対応がよい

コンプライアンスに配慮しつつ、スピードが速い対応がよい。
他事業者との連携も図れているように思われる。
また、相場から高い設定でも期限内に客付けができる点で非常に力があると思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、素敵なお部屋のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
T様には当社に何度もご依頼をいただいておりましたので、今回もご満足いただきたいという思いで売却に取り組ませて頂きました。
結果、マンション内の他の事例よりも高く成約が出来ましたので、当社としても良い実績となりました。
現在、お任せいただいているマンションもご成約できるよう取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月23日

スムーズに活動をすすめられることができた

他社は購入活動と売却活動を一度に行うという提案は全く無かったのですが、東急リバブルの担当者さんからご提案頂き、かなりスムーズに活動をすすめられることができたと思っております。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社にお買い換えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございます。
購入先が見つかると同時に、すぐにご自宅の売却も決まりベストなお買い換えとなりましたことを嬉しく思います。
これからもサポートさせて頂きますので、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月23日

とても満足しております

全体的に全ての面で説明が充分であり、とても満足しております。
東急リバブルさんでなかったらマンションの買替えは成立していなかったのではないかと思っており、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は契約から引き渡しまで約1か月のタイトなスケジュールの中、諸々のご対応頂きまして、ありがとうございました。
今後の対応についても、引き続きM様の立場に立って対応させて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月21日

誠実な対応であった

売却を他社に依頼していたが、信頼感が薄れたため東急さんへ依頼したところ、全ての点で担当者が良かった。
誠実な対応であったので、信頼感が大きくなったと思う。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は早期にご成約となりまして、誠におめでとうございます。
何度か打ち合わせを繰り返して寄り添いながら販売活動・ご成約する事ができました。
私からのご提案も親身に聞いていただきありがとうございました。
引き続き湘南地域におりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月8日

「一緒に頑張りましょう」との言葉も嬉しかった

担当者の方が「すぐ売れますよ!」という希望を持たせて下さったり、「一緒に頑張りましょう」との言葉も嬉しかったです。
他社さんに依頼して1年半以上も反応がない状態であったので、担当者の方の態度はとても心強かったです。
そして本当に3週間で買い手がみつかり、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切なご所有不動産の売却のご依頼を頂きありがとうございました。
長期で販売に出されており、ご不安な気持ちをお聞かせいただきましたので、T様のお力になりたいと強く考えておりました。
写真の撮り直し、当社HPへの登録からお客様のお問い合わせを取得し、すぐに契約、お引渡しが出来ました。
T様のお力添えがあったからこそと考えております。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
頂きました言葉に恥じぬよう、今後も頑張って参ります。
この度は誠にありがとうございました、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

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