表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
わかりやすい対応でスムーズに売却が終わりました
担当者様の大変親切なわかりやすい対応で、スムーズに売却が終わりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談頂いた当初は数多くの不動産業者にご相談されておりましたが、最終的に私にお任せいただき、無事Y様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
またお困りの事等がございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
信頼出来る
信頼出来る。
対応が早い。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
２度目のお取引をお手伝いさせていただけたことに、感謝申し上げます。
以前のお取引の際もおっしゃっていただきましたが、「信頼できる」と最高のお言葉をいただけたことを嬉しく感じております。
これからもいつでもお気軽にご相談いただけるようお客様のために尽力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
分かりやすい説明をして頂き大変良かった
適切な対応と分かりやすい説明をして頂き、大変良かったです。
センターからの返答
F様、この度は、購入物件の引き渡しありがとうございました。
ご契約より5か月前からお打合せをさせて頂きまして、最終的にご購入いただけて大変うれしく思っております。
ご自宅のご売却についても、会社としてしっかりとフォローさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
８５／１００点です
多くの者が不動産取引は初めてと思われるので、業者の方には「これくらいは言わなくてもわかるだろう」等の先入観はなくして欲しい・・。
ただし、本取引に関しては ８５／１００点です。
センターからの返答
この度は不動産売買に関わるアンケートにご返信頂きまして誠に有難うございました。
新居のご購入とともにご自宅のご売却もお手伝いさせて頂きまして有難うございました。
至らない点も多かったかと思いますが、T様のお住み替えに関われて良かったと思います。
有難うございました。
小さな事でもお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
話しやすく、頼りになり、安心して依頼できた
話しやすく、頼りになり、安心して依頼できた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
U様には、不動産に関するご依頼を４度も賜りまして感謝申し上げます。
ご売却の成約まで、何かとお手数をおかけしたこともございましたが、いつも快くご対応いただけたことが印象的でした。
これからもお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして良かった
初めて相談した時から親身にご対応頂きました。
不安な点がある中、一つ一つ問題を解決してくださり、安心してお取引が出来ました。
他社にも数社行きましたが、東急リバブルさん、担当者の方の印象がダントツ良かったです！
私自身もそうですが、他家族、親戚、知人等にも東急リバブルさんをお薦めしたいです。
法律面でのサポートも充実しており、東急リバブルさんにお願いして良かったと、心から感じています。
本当にありがとうございます！
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。_
S様からご相談を頂きご事情を伺った際に、複雑なご状況の詳細を把握できましたので、時間をかけつつ課題に向きえたのが良かったのだと思います。
ご契約後の測量などの手続きについても、ご協力頂いたお陰で事がスムーズに進みました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
他のご相談内容もございますので、是非今後ともよろしくお願いします。
家族の思い出が残る形の素晴らしい契約ができました
①担当者さん
ビジネスマンとしての姿勢はじめ様々な面で、初めてお会いした時よりもお会いするたびに成長されていきました。
当方として煩わしい事なく、またお伝えしたいことも話しやすく、ストレスが全くないまま終了しました。
本当によくしていただき感謝いたしております。
お願いした土地は駐車場が狭く、崖に面しているというマイナス面が大きかったので、何年もかかかるかもしれないと覚悟していました。
担当者さんが実際に現地を見ていただいて判断してもらいたいと、数少ない問い合わせの方を説得して現地に案内してくださり、両親が大切にしていた植栽を気に入った買い主の方を見つけていただき、家族の思い出が残る形の素晴らしい契約ができました。
また、お客様の質問により的確な応答をしたいということから、自宅購入における心理や留意点などを学んでいると聞いております。
他人としてでなく、本当に一緒に考えて下さる姿勢が、何回かお会いすることが楽しみだった理由の１つだったんだと今になって感じています。
お会いしていない家内もいい人で良かったねというぐらいです。
私自ら、子供と同世代の担当者さんから学んだ点も多く、その点も良かったと思いますし、アンケートにこれだけ書きたくなる仕事ぶりだと思います。
わたくしの契約は完了しましたが、心の中では家族に近い友人のような存在になっていますので、機会があれば紹介したいと準備しています。
家族の思い出のある土地を、長年両親が大切にしてきた植栽を生かす形で売却でき、本当にうれしく思っています。
ありがとうございます。
②御社に関して
６社の査定が自動的に出るサイトと銀行の関係で、他社Ｚ社さんが出発点でした。
その後の電話で直接対応していただけたのは御社と他社Ｙ社でした。
その中で、御社担当者さんの御対応がよく、直接お会いしてお話してお願いすることにしました。
担当者さんに売却を依頼してお話が進行しているときに、東急リバブルさんの別の部署（御社の担当？）からＤＭが届いたことなどが気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今回の一連の仲介を通じて、経験の浅い私自身も成長させていただくことが出来たことに深く感謝をしております。
T様と2人3脚で進めれたおかげで無事取引を終えることが出来ました。
お困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
素早い対応が大変よかった
担当者さんの人柄、笑顔もとても爽やかでした。
またこちらの質問等についても素早い対応が大変よかったです。
今後共「初心忘るべからず」で頑張ってください。
応援してます。
担当係長、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
K様とはお引渡しまでお忙しい中、密にご連絡させて頂き誠にありがとうございました。
以後、不動産の事に限らず何かご相談事がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
初心を忘れずに業務に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました
こちらが望むニーズ、不安な点をよく聞いて的確に対応をして頂きました。
説明の仕方も明確で、こちらの質問に対しては納得できるまで丁寧にして頂けました。
今回は土地を仲介していただきましたが、これから注文住宅を建てるために土地購入をする方々の懸念点はある程度共通していると思います。
会話の中で散りばめられているキーワードを素早くキャッチして、顧客からの質問、問い合わせの前に不安を払拭できる回答を積極的に示していく等、先回できる営業感覚を更にブラッシュアップされると更に大きく飛躍されるのではないかと思います。
今回の土地を見つけるまで長い時間をかけ、以前から他の不動産会社との接点も持っていましたが、他社は直ぐに商売にならない顧客には時間を割きたくなかったのか、最初は頻繁であった物件の紹介、コンタクトが希薄になっていました。
従って、今回は他に問い合わせすることもなく、東急リバブル様１社とのお取引を進めさせていただきました。
直ぐに商売にならなくても、やはり潜在顧客には諦めず定期的なコミュニケーションを取り続ける姿勢は忘れないで頂きたいと思います。
現在ハウスメーカー様選定のプロセスですが、担当者様から複数社の良い営業担当をご紹介を頂きましたこと、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入不動産の決済手続きについて、無事に終えることが出来まして誠にありがとうございました。
過去には色々な不動産会社様にも相談されていたと思いますが、お探しの条件とご希望から、今回ご購入頂きました不動産についてはS様にとってお勧めできる物件だと心から思っております。
S様のお考えひとつひとつが洗練されていたため、やり取りを通じて私自身も成長のきっかけを頂けました。
タイミングなどもあったと思いますが、S様の土地探しのお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少し先になると思いますが、素敵な建物の完成を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いします。
スムーズに実家の売却を無事に終える事が出来ました
この度初めての事で、不動産売却で分からない事ばかりで、私の周りからも数社から見積りを取るようにとはありましたが、行政書士の先生に実家の売却に関して相談しましたら、東急リバブル担当者様を紹介頂きました。
少し不安も有りましたが、担当者様とは共通の話題に花が咲き、お人柄が良く親切・丁寧に対応して頂き、また私の仕事事情にも時間を合わせてもらい、兄弟姉妹もめごともなく、スムーズに実家の売却を無事に終える事が出来ました。
これも担当者様のお仕事に対する人脈とお人柄だと思いました。
また機会が有りましたら、ぜひ担当者様にお願いさせて頂こうと思っております。
その時は宜しくお願い致します。
東急リバブル様、担当者様この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、身に余る数々のお言葉を賜り感謝申し上げます。
紹介元の行政書士の先生からも、Y様が大変喜んで頂いたとの感謝のお言葉を頂きました。
Y様とは年齢も近いことから昔話に花が咲き、また、Y様の温かいお人柄と諸般のご相談を賜り、当職もスムーズに和やかに業務を進める事が出来感謝申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
Y様ご家族皆様のご多幸を祈念申し上げます。